電商直播行業經過整合產業鏈上下資源的快速發展階段，目前開始轉向垂直化、專業化發展。12月18日，第四屆克勞銳中國新媒體峰會暨TOPKLOUT AWARDS頒獎盛典在中國大飯店召開。會上，遙望網絡獲得「2019-2020最具商業價值機構獎」、遙望網絡旗下頭部主播瑜大公子獲得「2019-2020帶貨力TOP主播」獎。遙望網絡總裁方劍以「直播電商『戰國時代』，MCN該如何『精耕細作』」為主題分享行業報告。
方劍表示，得益於流量玩法的變化，電商平臺內容板塊迅速崛起，MCN機構數量隨之大幅激增，從2015至2019年，中國MCN數量從160+壯大到2萬+，如今MCN市場格局正式進入「戰國時代」。但當前，直播電商的流量紅利正在逐漸消失，MCN機構必須盡力把握流量、搶佔流量存量市場，才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
完善供應鏈體系，深耕「人-貨-場」運營模式
直播電商本身的驅動力來自於供應鏈，隨著直播專業化程度的加深，品牌、渠道和供應鏈也會得到相應完善。方劍講到，遙望網絡基於「人-貨-場」戰略打造社交電商服務，其精髓正是供應鏈。目前，從美妝護膚、日用百貨，到美食飲品、男女服裝，遙望已經實現了供應鏈全品類覆蓋，全方位支持各品類主播。
主播作為直播帶貨的一大關鍵因素，是用戶購買商品的重要推動力。遙望網絡通過籤約明星主播與自主孵化達人形成了行業領先的直播電商主播矩陣。目前，遙望旗下擁有王耀慶、王祖藍、張栢芝等數十位明星藝人，截止2020年11月，王祖藍在全平臺粉絲量超過1億、全網播放量達56.4億，王耀慶全平臺粉絲量達到1367萬。「籤約明星藝人看重的是他們自帶的流量、品牌效應以及抗壓力，當然如果配合度高、能堅持、有想法，就更容易創造出優異的成績。」
「賽馬不相馬」則是遙望孵化達人主播的唯一原則，選擇主播只看真實的帶貨實力。談及主播的孵化，方劍介紹道：「我們會為主播提供直播的場地、團隊。要成為綜合的主播，成為實力最強的主播，一定要通過團隊去努力。」在快手坐擁千萬粉絲的遙望頭部主播瑜大公子、「快手酒仙」李宣卓、用6個月時間成為抖音帶貨榜第一的大利便是賽馬機制下遙望網絡孵化出的最傑出的主播代表。
「當然，想要真正打造一體化分發生態閉環，無論是招商選品，還是排播運營，或是倉儲物流和售後保障，都缺一不可。」據方劍介紹，遙望網絡已建設起完整的電商生態，其中招商團隊負責對接品牌方，為主播挑選優質的產品；商品運營部門通過拆解商家需求、規劃貨品結構，實現主播和商品的最優匹配；客服團隊負責對所有遙望網絡旗下主播售出的商品進行售後保障，為用戶提供5min-1h-24h的全方位售後保障機制，即面對1萬次客戶諮詢，要實現5分鐘內解決80%的問題、1小時內反饋複雜問題、24小時內給到令客戶滿意的所有問題的解決方案。
在場景打造上，遙望網絡同樣有自己的邏輯。線上遙望網絡借勢明星流量分發能力，為其打造帶貨主播人設，同時形成覆蓋全網的短視頻達人矩陣即直播電商主播梯隊，打造了完整的線上營銷生態圈。線下，遙望杭州建立直播電商產業園，與超過100個品牌籤約入駐產業基地。此外，遙望山東臨沂建設新的直播基地已經在建設中，將打通線上直播+線下shopping mall，建設起24小時不間斷營業的一站式供應鏈超級商城。從而希望吸引更多產業鏈上下遊企業，形成良好的產業生態，從而撬動更大的市場主體。方劍表示， 「明年，遙望將發力上海、武漢、成都等城市，持續拓展商品銷售新場景。」
優化直播生態鏈服務體系，賦能行業建設
「電商直播必然是一個成長趨勢，不會是泡沫，這是一個新的形態。遙望網絡堅持以『人-貨-場』的商業邏輯，連結明星、達人與商家的社交電商服務，利用多渠道優勢，與海量品牌及供應鏈深度合作，同時打造自己的供應鏈體系，涵蓋招商、品控、物流倉儲等，構建一體化分發生態閉環，致力於實現真正的品效合一。」方劍如是說道。
作為目前電商概念唯一一家A股上市的短視頻、直播電商MCN機構，遙望網絡在助推傳統行業轉型、創造新型價值結構上發揮了積極的帶頭作用。未來，遙望網絡將打造直播雲平臺，通過系統去串聯整個產業鏈參與的角色，使得整個產業環節有效銜接，高效運轉，為產業賦能，提升產能，同時也將繼續優化新的業務模式，依託公司「人貨場」供應鏈體系的優勢，推動直播電商行業健康向前。
來源：中華網