網絡案例：本人店鋪在3月2日遭到無理由封店。在封店前我未收到任何違規通，之後我積極與客服聯繫溝通 得知是出現了客戶投訴，但是平臺方未給予我通知，直至今日為止，我已跟拼多多客服通話不下50個電話。但是至今未收到相應工單號及訂單號。我想請問一下平臺方是否真實存在這個訂單？如果存在，為什麼我查詢了快一個月了沒有查詢到這個工單號 。這種現象業內人士多多商家網萬先生稱之為隱形工單，那麼這種問題該如何解決呢？
第一步：聯繫在線客服，諮詢情況，留下您的郵箱。
第二步：電話聯繫客服，再次催促處理進度。
第三步：一般情況下，後臺就可以看到工單號了。或者可以收到來自拼多多專員的郵件，裡面有工單號。
第四步：處理工單糾紛，等待專員解除店鋪限制即可。
大概就是這幾個流程，不過還有很多細節要做的，新手商家可能不太懂，之前多多商家網也分享過關於如何處理拼多多工單投訴的文章，大家既然選擇做拼多多店鋪，就要多學習商家運營的知識，多了解平臺規則。
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