10月15日13：30分，「第二屆中國美業青年論壇」隆重舉行，與會嘉賓圍繞著「高品質服務成就高業績發展」這一話題，進行了精彩的發言。
作為「第三屆瀋陽國際時尚周暨2020ICD中國紀堯姆年度大會」的重要活動之一，「第二屆中國美業青年論壇」吸引了來自上海、江蘇、廣州、貴州、遼寧、黑龍江、山東等多個省份的美業精英代表參加，他們的精彩發言帶動了全場熱情。
2020年，對於遼寧乃至中國美業而言，註定是不平凡的一年，美業逐漸進入提質發展階段，美業經濟發展的關鍵詞也在發生著變化，關於這些關鍵詞，美業精英們的理解是怎樣的，他們又如何闡述未來美業發展的風向標……這些疑問，讓論壇的辯論與發言充滿著深刻的現實意義。
羅寶乾：高品質美業要有不可複製的技術實力與自信
對於高品質服務的理解，羅寶乾在發言中著重指出了技術實力的重要性，在他看來，高品質的美業發展，離不開不可複製的技術實力與技術自信。
「技術要結合特色才有價值！」羅寶乾說，「我的門店主要在大連，我們針對東北地區的用戶特點，通過自然成形的剪髮技術，緊緊黏著了用戶需求，因為大部分用戶不喜歡繁雜的洗燙染等修飾，更希望自然、簡單、方便的髮型。」
此外，羅寶乾還特別強調了設計師的人品，好的髮型師，首先是一個誠信、誠實、誠懇的人，對自己的事業要充滿感情，這樣，顧客才會有信賴感，服務也才能更深入客戶的內心。
田火火：匠人精神+商業思維是必須過硬的兩條腿
在田火火看來，高品質與高業既離不開設計師的匠人精神，也離不開設計師頭腦中的商業思維。
「我們要有圈層、圈子意識！」田火火說，「我在法國學習期間，認識了我們當地經營婚紗的一位老闆，我為她設計的髮型，讓她年輕了好多，她非常喜歡，並發到了自己的朋友圈，經過發酵，為我吸引來近百名高消費客戶，這讓我意識到了圈層的重要性。」
田火火認為，商業思維讓設計可以具備品牌價值，而匠人精神，則讓設計師回歸初心與本真，始終讓自己的髮型產品充滿溫度。
馬海明：細分需求，更要細分需求的各個階段
對於高品質的服務，馬海明認為，要做好用戶的細分需求，但僅僅做到這一點還不夠，要在細分用戶需求的基礎上，繼續細分需求的各個階段。
「只有細分好用戶需求的各個階段，才能有計劃的讓客戶進行需求進階，也才能逐步實現業績提高。」馬海明說。
陳有軍：只有聚焦才能有服務的延伸
對於剛剛入行不久，或者對於美業發展仍稍感迷茫的年輕設計師們，陳有軍的觀點是，要聚焦，只有聚焦才能有服務的延伸。
「不光聚焦用戶，還要聚焦服務，同時聚焦自己，讓自己因為客戶而改變！」陳有軍說，「錢，用在客戶身上，叫投資；錢，用在自己身上，叫消費！只有真正聚焦，才能觀察到客戶的細微需求，才能滿足客戶的差異化需求，才能有更精準的服務。」
吳廣發：行業安全與高速發展要並重
高品質發展，不是盲目的快速發展，而是安全、健康的發展。吳廣發認為，行業自身的安全與產業高速發展要並重。
「我們的門店都在五星級賓館裡，所以，我對安全特別敏感，當然，也非常有發言權！」吳廣發說，「我們的設計師，安全距離間隔在1.5米以上，客流的進出，從不同方向，而這些，往往被很多門店忽略，其實，顧客是有感覺的，你提供的服務越安全，顧客的體驗度便越好，對業績的提升，是正激勵。」
在現場的眾多青年美業代表均表示，通過論壇分享的經營理念、成功經驗、先進模式和豐碩成果，給自身的企業管理與經營帶來了非常有價值的啟迪、指導和幫助，希望這種論壇能定期舉辦，讓更多的青年朋友，共同探尋高品質高業績的發展路徑和方法，為推進美發行業的蓬勃發展提供有益參考。