當在說起肯德基我們都是非常的熟悉了吧，大家都知道肯德基在最早的時候呢，並不是我們中國的卻都是沒想到一晚來到我們中國以後深受中國人的喜歡。肯德基裡面所賣的食物大部分都是些油炸的，比如說漢堡炸雞，還有一些飲品，可樂，糕點，冷飲等等。肯德基裡面所裝修的環境還是挺不錯的，在街面上經常都會看到肯德基的身影，尤其是在車水馬龍黃金地段商場裡面肯德基都開了很多的分店。比如說在商場裡面我們逛街逛的比較累了，大家都可以來到這個肯德基裡面，趁著休息的時光還可以喝上一杯下午茶，還是挺愜意的。
肯德基來到我們中國也都是這麼多年了，尤其是他在其中所推出的一些食物多種多樣，而在這段時間的卻都是讓一個大家非常關注的點，就是肯德基解鎖了一個新花樣他們推出了一種自助點餐的服務。其實這種服務呢，並不是近段時間就有的，在很早的時候已經是推出來了，卻都是沒有想到近段卻都是完全不一樣了。看到這一點其實也都是會讓我們覺得非常的開心了，因為肯德基每一年所說的花樣都是完全不一樣的，也是很期待他的新花樣。肯德基解鎖新花樣，推出「自助點餐」，卻遭到網友抱怨：太鬧心！
肯德基的也都是希望新來的員工呢，也都是在第1天上班的時候呢，就拿著手機來到食客的面前進行自助點菜，而且希望這一個點餐的高達率達到一半以上。其實對於這一點很多的顧客，他們都會覺得實在是太鬧心了，因為有的時候的人比較多，這個自助點菜一點用都是沒有的，大家都是在排隊進行購買食物，如果人比較的少，店員就直接來到這裡，讓顧客點菜的話，實在是很不禮貌的。
對於這樣的一個情況，有一個顧客都是反映到當他有一天早上的來到自助餐買早餐的，卻都是發現服務員希望他能夠用到兩種點餐服務，第1種呢，就是自助機點菜，還有一種就是下載手機APP點餐。看到這一點都會讓這一個顧客感到非常的納悶了，難道來到這裡面以後呢？這一個人工櫃檯就要被取消了嗎？現在也都是沒有人直接來到櫃檯就可以點菜了，為什麼還要麻煩用這種方式來點餐呢？打開手機的時間，自己已經是吃到早餐了，尤其是有的顧客出門比較的急，沒有拿手機，讓他用手機點餐是不是特別的麻煩？
其實讓顧客抱怨的不僅僅有這一點了，還有一個原因呢，就是因為這一個自助點餐他的軟體的讓顧客體驗過以後都會覺得並不是很實用，出現一些卡頓或者是其他的問題的時候呢，當這個人來到店裡面去點餐的卻都是沒有辦法定位到餐廳，還要自己去輸入很多的內容。有的人在看到這一點都會特別的不熟悉它的菜單分類，等等都在手機裡面找了很長的時間，還會出現一些其他的問題。因此也都是讓大家覺得這一個方式實在是太鬧心了。