來源 | 都市現場綜合楚天都市報、小強熱線浙江教科
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陳女士是杭州富陽人,在飯店工作,一個月工資只有2000多元。然而,她卻有六七張信用卡,每張卡都欠債不少,在花唄、借唄等平臺也有借貸,粗略統計,接近60萬。陳女士稱,自己之所以負債纍纍,都是被一家叫可諾丹婷的美容院給害的。
可諾丹婷美容院就在富陽新登鎮上,陳女士是這家店的老顧客,7年前就辦了年卡,不過,一直都是做一些正常的面部護理。直到2018年,陳女士因為身體問題動了個手術,再次來到店裡,消費就變味了。
據陳女士回憶,當時美容院裡四五個人對她噓寒問暖,得知她動了手術,就推薦她做理療,自己耳根子比較軟,對方四五個人輪番勸說,她很難拒絕,只好同意做項目。可是,這些項目都價格不菲,動輒幾千上萬,按照她的經濟條件,並沒有能力負擔。美容院的工作人員就教陳女士辦信用卡、辦網貸、辦POS機,套卡養卡。
陳女士告訴記者,美容院的工作人員叫她不要告訴家人。可是自己現在每個月都要還1萬多的利息,50多萬的債務壓得她喘不過氣,面對家人,也實在是瞞不下去了。
陳女士丈夫向記者哭訴,他看到妻子在微信上向別人借錢,然後就翻了一下妻子的帳戶記錄,發現他們家的汽車被抵押了七萬元。夫妻倆都是每月兩三千元的收入,欠了50多萬,根本還不起。
如今,陳女士夫妻倆覺得,他們是被這家美容店給套路了。陳女士還表示其母親因此事被氣到住院。
美容院暫時無法出示消費記錄
在杭州富陽可諾丹婷美容院,記者希望負責人出示陳女士的消費記錄。
杭州富陽可諾丹婷美容院負責人欽女士告訴記者,消費記錄現在無法整理出來,因為上交到財務那邊去了,而財務不在店內。這位負責人口頭承諾,會找出陳女士的消費記錄,但自始至終卻都在打電話,也沒有去找所謂的財務。
監管部門到場調查
隨後,當地市場監督管理所也趕到現場。面對主管部門的調查,可諾丹婷美容院也一直不肯提供顧客的消費記錄。
現場,可諾丹婷的會員卡冊被找了出來,上面確實有陳女士的幾張項目卡,包括卵巢保養、理療等項目。不過,這些卡上只是簡單地標記著項目的次數,至於多少錢辦的、什麼時候辦的。這些關鍵信息,負責人稱在一個平板電腦裡,可是電腦壞了,打不開了。
當地市場監管部門表示,會將可諾丹婷保存消費記錄的平板電腦帶走調查。同時,針對陳女士背負的貸款,會進行核實,看看美容院是否欺詐。如果核實到涉及欺詐,公安部門會介入調查。
可諾丹婷美容連鎖店曾被央視曝光
事實上,陳女士在這家可諾丹婷的遭遇,與今年央視315晚會曝光的可諾丹婷美容連鎖店問題,非常相似。央視315晚會點名可諾丹婷,免費送護理、免費送面膜,以「免費」為噱頭,實則推銷高價美容項目。