11月4日，舒女士向華商報-二三裡反映，商洛萬達廣場一家輪滑體驗館停業撤櫃，而她給孩子報的班還有兩千多元的課程費用未退，和她同樣遭遇的目前已知已有60餘人，這些家長需退課程費在400元到2500元不等。
店鋪突停業，數萬元課程費無人退還
舒女士稱，孩子對輪滑比較有興趣，2020年6月，她在商洛萬達廣場的費斯輪滑體驗館報了個班，孩子陸陸續續上了10次課，沒想到店家說停業進行教練培訓，卻撤櫃關門了。
「當時看這家店在萬達有門面，也很正規的樣子，我就給孩子報了個直通車班，從入門可以一直學到花式，總共交了3000多元錢。結果課上了沒多久，雖然教練還在正常帶孩子在室外學習，但部分家長發現萬達的門麵店關了。」舒女士說「因為都在室外上課，所以店面上鎖，我們都沒有起疑，直到店家在公眾號上發了一篇通知。」
停課通知內容為：因缺少輪滑教練，課程服務質量下降，很多家長反映退費等問題，現公司組織為期一個月的輪滑教練培訓。從9月17日開始停課至10月15日，要求退費的學院聯繫客服號進行協商辦理退課手續。
「先是說停課一個月，家長紛紛要求退費，一個月之後他又發通知說，因為資金斷裂所以取消新開課程，退費會陸續進行。這個說法根本就是騙人的，完全是為了拖延時間。」舒女士氣憤地說，「據我所知根本沒有一個家長成功退費，他留的電話不知道咋設置的，所有人打都是忙線，還拉黑了部分家長的微信！」
記者在家長維權群的共享文檔中看到，目前已有60餘名家長登記，需要退的費用為400到2500元不等，共近8萬元。
華商報記者按通知上的聯繫方式多次撥打店主劉某電話，如舒女士所說，均為撥叫用戶正忙，請稍後再撥。
萬達廣場：已和商家終止合同，建議消費者走司法程序
11月4日上午，商洛萬達廣場總經理馮先生告訴記者，家長們曾到萬達要個說法，自己當面聯繫了費斯輪滑負責人，他表示會將退費流程發給家長。
「發生這樣的事，我們此前並不知情，該店屬於突然撤櫃終止合同，我們也保留對他的起訴權利。」馮經理稱，「目前合同已終止，萬達對該店主已無約束力，建議消費者報警或者向法院起訴，走司法程序，我們會全力配合。」
律師觀點：萬達方有義務協助解決問題，消費者可起訴維權
對於此事，陝西秦南律師事務所律師林斌表示，消費者在辦理預付卡時，即與商家產生了相應的服務合同法律關係，消費者支付一定的金錢購買商家提供的相應服務。商家與消費者之間成立了服務合同，當商家在尚未履行或是未履行完合同義務即「跑路」的行為，違反了《合同法》第一百零七條的規定，此時，商家應承擔相應的違約責任。
在這之間，商場作為商家經營場地的提供者，與商家之間僅存在相應的租賃合同法律關係，並不存在相應的擔保法律關係，所以對於商家攜預付卡「跑路」的事情，商場對商家並無任何擔保責任。但是，消費者也是基於對「萬達」這樣大型商場的信賴，所以產生了這樣的消費活動，作為商場，有義務協助消費者解決問題，但並不代表著商場承擔法律責任。
建議消費者通過萬達廣場，查詢商家的工商登記信息，並向消費者協會反映。
對於此事的後續，華商報-二三裡將予以持續關注。
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