海拔4506米的玉龍雪山景區，氣溫表顯示只有6度。白霧皚皚的天氣讓這座神山若隱若現。這樣的美景對於遊客是種享受，但對這裡的工作人員來說，卻增加了不少難度。
8月14日上午10點，52歲的和順珍戴著雙層口罩，腰間掛著深紅色的布包，深深地彎著腰，用火鉗不停地撿著護欄外的垃圾。
而另一邊，27歲的「雪山蜘蛛俠」和兆鴻正繫著安全繩，在隊友的協助下，到山崖邊清理垃圾。他的身後，就是萬丈深淵。
8月14日14時10分，玉龍雪山景區遊客接待量接近25000人，景區開啟分流遊客模式。進入暑期旅遊高峰，衛生清潔任務顯得更加繁重。
在這裡，環衛工人的工作比想像的要辛苦得多。
52歲的阿四嬢扛起整整4袋氧氣瓶
和順珍，周圍人都叫她「阿四嬢」。這是她在景區工作的第22個年頭。阿四嬢節假日很少與家人團聚，因為每個除夕她都在雪山上工作。
她腰間的布包裡裝滿了編織袋和垃圾袋，空的氧氣瓶撿來就裝在編織袋裡。
從海拔4506米到4680米的棧道，垂直高度差為174米，兩個棧點間距離有600多米，單是行走就需要近半小時。想要爬上更高看臺的遊客喘著粗氣，走兩步就坐在棧道邊大口吸氧。
兩手空空都有些寸步難行，而阿四嬢卻要把氧氣瓶裝滿整整4個編織袋，全部背下來。最多的時候她得扛5袋。
這樣的編織袋可以裝80到100個氧氣瓶，一袋20斤左右，單手拎著都顯得吃力。4袋一起扛得有80斤，阿四嬢硬是從最高的棧點背到了倉庫。
「一天下來，6個人要扛100袋左右，男的最少6袋，有人幫忙就要扛10袋，如果是天晴，垃圾就更多了。」阿四嬢說。
每天運送1噸糞便下山
8月14日14時10分，玉龍雪山景區遊客接待量接近25000人。這意味著當天雪山上6名環衛工的工作量更繁重了。
早上7點30分開始工作，打掃衛生間和棧道內外，最辛苦的還有每天兩趟的出糞工作。
為了保護玉龍雪山冰川公園，雪山上衛生間裡的糞便必須要運到化糞池。在這之前，環衛工要將處理後的糞便打包到白色的塑料桶中，運到山下。一桶約100斤，高峰期每天要運近20桶。
打包處理後的糞便，這絕對是極為挑戰的一項工作。出糞時的那股味道，哪怕帶著三層口罩依舊濃烈。就算站遠幾米，都臭得讓人想吐。
環衛工人早上和中午各出一次，然後推到棧房，一次性運到山下。
「剛來的時候還會吃不下飯，現在已經習慣了，我是苦點累點不怕，就怕別人不理解。」
不理解，讓阿四嬢哭得最為傷心。
「十幾年前的事兒了，有個遊客在嗑瓜子，讓他丟在垃圾桶，他指著我鼻子罵，你們幹這個工作不撿垃圾幹什麼，特別難聽，然後他把瓜子全扔在地上，我越想越生氣，哭了1個多小時，但是哭完就完了，那時年輕忘也忘得快。」
你看！雪山「蜘蛛俠」
在海拔4506米的棧道東側，27歲的和兆鴻戴著紅色安全帽、身著安全服，在隊友的協助下，慢慢爬下山，撿起崖壁上的垃圾。
腳下是萬年冰川，身後是萬丈深淵，和兆鴻每走一步都讓人心驚肉跳。有孩子看到他，興奮地喊著：「媽媽，你看，這裡有『蜘蛛俠』！」
在平常清潔難以觸及的地方，和兆鴻和隊友們一次次下山，把垃圾清理乾淨，讓雪山得以終日潔白。「只要我們的工作得到了肯定，再苦再累都值得。」
和兆鴻來自玉龍雪山景區營救隊。營救隊有10名隊員，最小的僅23歲。他們個個都受過專業訓練，能夠進行高空作業。營救隊員大多都是90後，一半是退伍兵，穿著防護裝置，系上100多米長的安全繩，瞬間就成了雪山「蜘蛛俠」。
徒手挖開3米厚的積雪，幫遊客找回手機
和兆鴻是應用化工專業。2018年8月，和兆鴻第一次高空作業。
那天下著雨，衣服很快就溼透了。師傅帶著他，手把手地教安全細節。「那天路又滑垃圾又多，就怕出問題，心裡很緊張。」
第一次高空作業，父母輪流給和兆鴻打電話，囑咐他注意安全和保暖。「這麼神聖的地方竟然還有垃圾，當時很觸動我的內心，所以再怎麼難，我都覺得值得。」
比起雨天，雪天作業更是難上加難。
2019年11月，景區下大雪，有遊客的手機從棧道的縫隙中滑落，和兆鴻和同事用手挖開3米多厚的積雪，才幫遊客找到手機。
作為營救隊的一員，和兆鴻還要負責應對遊客的突發狀況。
2019年8月，在海拔4591米的棧道，一名50多歲的廣東遊客出現高原反應，口吐白沫，情況危急。
和兆鴻和隊友迅速帶著氧氣瓶和擔架前去營救。在高海拔地區，走幾步都容易喘氣，更何況還要著急救人。
「當時我們也害怕，到了之後馬上給他吸氧、做急救，最後把人送到了醫院，那時我感覺自己還有點偉大，畢竟我們拯救了一個生命。」
向堅持在麗江旅遊一線的工作者致敬！
連日降雨，讓麗江的氣溫驟降，屹立於北的玉龍雪山下起了大雪。
8月17日，麗江機場單日運輸航班量達201架次，運輸旅客2.4萬人次，創下歷史新高。再冷的天也抵擋不住四方遊客的熱情。
在這樣的日子裡，我們講述阿四嬢跟和兆鴻的故事，是想說這樣在崗位上兢兢業業、不怕苦、不怕難、堅持付出的人，才是麗江旅遊最美的風景線。
正如一位網友所說的那樣：從事旅遊行業的人，看慣了別人的白眼和冷漠，習慣了大家團圓時自己的孤獨，只因內心的一份執著。
每個行業都有酸甜苦辣，希望大家多理解從事旅遊行業的人，正因為他們的付出，才換來了今天的麗江；正是這些堅持和細節服務，才造就了今天的麗江。
(來源:人民日報客戶端雲南頻道)