本文來源：1818黃金眼
最近有不少家長反映，他們給孩子買了七彩熊英語繪本跟讀培訓課程，對方承諾打卡滿了之後可以全額返現，可不少家長發現，這根本做不到。
01
英語繪本打足卡可返現
家長「專八」都過不了關？
家長代表：「七彩熊繪本，他們推那個打卡306天，返現的活動，現在他們就是故意中間增加難度來為難你們，還剩下最後幾天的，就是讓你不通過（那多少錢呢？）就358到598不等，現在全國有上百萬媽媽都買了。」
以這位家長代表為例，她給孩子花了358元，買了打卡0元學、七彩熊繪本終身暢讀VIP，然後就可以讓孩子每天打卡，跟著繪本讀英語單詞，讀完後系統會自動打分。打卡規則裡還寫明，不強制孩子打卡，允許家長代打卡。
家長：「以前的話是60分，現在他要求是80分，最少的話6到8月的PPT，但是我有兩種途徑，我英語專業八級的話，打卡一直是38分、70多分。」
有位家長說自己是英語專業八級，最近打卡次數剩得不多了，她發現難度突然劇增，別說是孩子，就連自己都過不了關。
02
開發者承認難度提高了
還說這是個「損主意」
這位家長還說，最近跟讀打卡的得分，從來沒突破過80分，也就是說，按照七彩熊設定的規則，每次打卡都是失敗的。
家長：「但是換一個不是打卡的界面，同一個繪本，我進去，很輕鬆的100分。」
家長提出，同樣的繪本內容，在非打卡的界面上，每次自己跟讀都能拿100分，這就讓她堅信，對方是在打卡難度上做了手腳。根據天眼查數據顯示，七彩熊繪本是杭州趣學樂科技有限公司開發的。
杭州趣學樂科技有限公司 方總：「（媽媽們說，你們故意刁難，讓她們打卡不成功）這個確實有（連英語專八的都過不去）這個損主意不是我想出來的（誰想出來的）但是我批准了嘛。」
杭州趣學樂的實際控制人方總介紹，一開始他們推出七彩熊繪本這個手機應用軟體，家長們可以免費下載使用，因為評價不錯，渠道商主動找上門來談合作，並提議做一個返現活動。
杭州趣學樂科技有限公司 方總：「當初渠道跟我講的時候，說返現率不會很高，他說就20%的人返現（會員據說已經突破百萬了）那個是註冊用戶，我們的付費用戶就十來萬（那目前有多少個媽媽，返現成功了）大概現在有四五千吧。」
03
市場監管受理投訴上千件
開發者為何「批准」損招？
方總表示，這是自己第一次創業，不太會談判，當時渠道商說可以拉進大量的用戶，這樣公司有了現金，又有了用戶，等佔領市場後，融資也就不成問題，於是就同意了合作。
杭州趣學樂科技有限公司 方總：「我們就95%都給它了（給誰了）給渠道了，這些人是渠道（就是分給他們的錢太多）哈哈哈哈哈，差不多就這種，分得比較多吧（然後返現的能力不足了）對，有一定問題吧，現在也在積極處理中。」
公司會議室裡渠道商們正在跟方總商議。有一位渠道商的員工小謝表示。
渠道商員工 小謝：「這個事情很多因素在裡面，他自己沒有搞成功，因素太多，我也不好評論（他說是因為你們渠道商，拿了大頭）他說渠道商拿了大頭，跟我們渠道商沒有關係至少，我可以這麼確認，跟我們是沒有關係的（跟你們這家沒關係）跟我們這家沒關係，95%渠道怎麼可能拿這麼多。」
公司的方總解釋，一方面是上百名員工的工資、房租等成本，另外，因為把資金的大頭都給了第一家找上門來的渠道商，再加上目前融資沒有成功，所以只能提高打卡難度以降低返現率。
杭州趣學樂科技有限公司 方總：「（那這個損招是你們想出來的，還是渠道想出來的）渠道推薦的（渠道想出來的）對（就是為了讓返現率不高）它說返現率不高嘛。」
方總後來承諾，會把打卡難度恢復到原來的水平，此外對於不願意繼續打卡的家長，公司會贈送同等價值課程或者送兩桶食用油等物品作為補償。不過家長們表示，對這樣的公司太失望了，要求退款。
家長代表：「但是你拿這種暗戳戳的行為來，就是坑大家，就是耍猴嘛。」
隨後，記者陪幾位家長代表把情況反映給了杭州濱江區市場監管局。
杭州濱江區市場監管局消保科 陸科長：「最近一個星期，基本上是每天上百件的投訴，目前已經上千件了，其實我們給他的意見比較明確的，就是你要重視消費者的意見，把這個打卡難度降下來，對於願意繼續參加打卡的用戶，他也是承諾會按照原先的規定，給她們返現。」