廣東省餐飲服務行業協會指出，美團外賣向餐飲企業收取的高額外賣佣金，已超過餐飲企業承受極限。美團外賣在廣東餐飲外賣的市場份額高達60-90%，已達到《反壟斷法》規定的市場支配地位，同時，美團涉嫌實施壟斷定價。
雷達財經出品 文|長帆 編|深海
4月10日下午，廣東省餐飲服務行業協會官微發文《廣東餐飲行業致美團外賣聯名交涉函》，要求美團立即取消獨家合作限制等其他壟斷條款，以便餐企承接來自更多平臺的外賣訂單；直接減免整個疫情期間廣東省內所有餐飲商戶外賣服務佣金5%或以上，並重點扶持廣東百強餐飲企業、鑽石酒家企業、米其林餐廳及廣東省省、市、區餐飲協會會員企業。
在廣東省餐飲服務協會之前，已有多地餐飲協會發文，控訴美團疫情期間漲佣金。
知名職業打假人王海曾舉報美團濫用市場支配地位，並獲得北京市海澱區市場監督管理局受理。
財務數據顯示，美團2019年全年收入975.3億元，同比增長49.5％；實現淨利潤26.8億元，首次實現整體盈利。其中，美團外賣業務貢獻巨大，交易額增長38.9%，餐飲外賣毛利卻爆增94.2%，餐飲外賣毛利率由13.8%同比大漲至18.7%。
美團被指佣金已超過餐飲企業承受極限
廣東省餐飲服務行業協會在函件中指出，國難疫情當前，廣東省、市、區餐飲行業協會陸續收到幾百家餐飲企業針對美團外賣的各類投訴，表達出對美團外賣諸多行為的強烈不滿。
為維護會員企業合法權益，反映行業訴求，全力營造公平競爭的市場環境，保障企業復工復產，全面恢復生產生活秩序，保持經濟平穩運行，廣東省餐飲服務行業協會於3月10日發函給美團運營主體北京三快在線科技有限公司，提出行業相關訴求，但未收到正式回復。
廣東省餐飲服務行業協會聯合廣東各地餐飲行業協會，代表廣大餐飲企業對美團外賣再次鄭重提出交涉意見。
協會指出，美團外賣向餐飲企業收取的高額外賣佣金，已超過餐飲企業承受極限。美團外賣在廣東餐飲外賣的市場份額高達60-90%，已達到《反壟斷法》規定的市場支配地位，同時，美團涉嫌實施壟斷定價，各類收費層出不窮，設定了諸多不公平的交易規則，持續大幅提升扣點比例，新開餐飲商戶的佣金最高達26%，已大大超過了廣大餐飲商家忍受的臨界點。
協會表示，為響應疫情防控需要，廣東餐飲業第一時間積極配合關閉堂食，外賣成了餐飲業唯一的營收來源，餐飲經營外賣只為穩崗就業、保障民生，若多一家外賣平臺幫助餐飲企業推廣外賣，則餐飲企業將會多一條活路。但美團卻依舊強勢要求餐飲商家做「獨家經營」，否則就強制註銷、下架門店，涉嫌違反《反不正當競爭法》、《反壟斷法》、《電子商務法》關於禁止排除競爭的相關規定。
為幫助餐飲行業脫困，協會呼籲美團給予廣東餐飲業實質性幫扶。
協會提出，立即取消獨家合作限制等其他壟斷條款，以便餐企承接來自更多平臺的外賣訂單、促進餐企開源脫困；直接減免整個疫情期間廣東省內所有餐飲商戶外賣服務佣金5%或以上，並重點扶持廣東百強餐飲企業、鑽石酒家企業、米其林餐廳及廣東省省、市、區餐飲協會會員企業。
「水能載舟亦能覆舟，美團從創立到發展到上市再到如今雄霸天下，離不開廣大餐飲企業的支持和愛護。疫情發作以前，餐飲企業對美團外賣是能忍則忍；疫情期間及以後，眾多餐飲企業掙扎在存亡線上，若美團外賣能切實幫助餐飲企業渡過難關，則餐飲行業將能繼續支撐美團的長遠發展。」協會表示，若美團繼續堅持原有做法，則無異於殺雞取卵，將逼迫廣大餐企不得不採取包括法律行動、扶持新平臺等措施對美團外賣進行反擊甚至拋棄。
協會表示，在餐飲業生死存亡之際，請美團於4月17日前，對以上交涉意見給出明確回應。如美團拒不回應和調整策略，廣東省省、市、區餐飲協（商）會將聯合全省各地餐飲企業、全國各地餐飲協會採取進一步維權行動。
疫情期間多地餐飲協會控訴美團漲佣金
「我們餐飲業好難啊，受疫情影響，店裡基本上沒什麼生意，主要靠外賣，然而美團的佣金實在是太高了。」有餐飲從業人士向雷達財經表示。
餐飲業是受新冠肺炎疫情影響最大的行業之一。相關數據表明，僅僅春節七天，餐飲行業零售損失就超過5000億元。
在廣東省餐飲服務行業協會公開發聲前，疫情期間已有多地餐飲協會發布聲明。
「疫情發生後，美團外賣商家上線「綠色通道」、6 小時內完成審核等……實際的情況是，美團所謂的優惠對於南充市火鍋企業而言，實在是殺雞取卵，雪上加霜。現有以下情況向政府領導反映，希望能夠進行核實……」2月21日，南充市火鍋協會網上致信當地市長信箱，舉報美團疫情期間涉嫌漲佣金、壟斷經營及不正當競爭的行為。
南充市火鍋協會稱，美團涉嫌在疫情期間提高佣金。上線的外賣商家從8%的扣點在短時間內停止了，且在一夜之間上調到 20%的扣點，同時還必須要參加優惠 30%-50%的平臺活動，以此來活躍平臺的流量，另外還要承擔一定金額的配送費用。
協會表示，一個餐飲企業在面臨三高狀態（原材料成本高、人工工資高、房租高）的正常經營狀況下，其淨利潤能夠做到 10%-20%就已非常不錯，美團的入駐政策無疑是對餐飲企業的經營雪上加霜，進一步將正在承受疫情影響的餐飲企業逼到死路的終點。
南充市長信箱經辦部門對南充市火鍋協會投訴舉報反映的問題高度重視，已於2月21日將舉報信轉辦至南充市市場監督管理局，督促該局限期核查並回復當事人。22日上午，南充市市監局已向市火鍋協會負責人發出了投訴舉報事項《受理告知書》。
南充市火鍋協會並非唯一一家呼籲美團降佣金的協會。
2月18日，重慶市工商聯餐飲商會1987家企業聯合發出公函，呼籲美團點評、餓了麼等平臺公司減免佣金。
餐飲協會透露，目前，美團點評外賣抽傭規則是，對大型連鎖餐飲執行18%抽傭；對小型餐飲執行23%左右。餓了麼外賣抽傭規則是對大型餐飲連鎖執行15%抽傭；對小型餐飲18%-20%抽傭；新籤用戶16%-17%抽傭。
重慶市工商聯餐飲商會相關負責人稱，高佣金讓掙「塊塊錢」的餐飲企業更是喘不過氣來了。現在不少企業都是命懸一線。
2月20日，河北省飯烹協發布《致電商平臺的公開信》，呼籲美團、餓了麼等降低外賣佣金費率，「在全民抗疫時期積極承擔起社會責任」。
2月22日，雲南省餐飲與美食行業協會發布公開信，代表省內22萬餘家餐飲企業，呼籲美團等外賣平臺「儘快出臺包括降低外賣佣金費率在內的各項餐飲扶持措施」。
2月24日，山東省多個餐飲協會代表山東全體餐飲成員，聯名向外賣APP呼籲降佣金。山東餐飲協會表示，美團23%的佣金額對中小型企業來說實在難以承擔。山東餐飲希望美團能減少部分佣金，給小微餐飲企業一條活路。
王海舉報美團濫用市場支配地位獲受理
雷達財經查詢發現，擁有市場領先地位的美團在多地曾被曝出強迫商戶「二選一」。
早在2017年，美團外賣就曾因在浙江金華地區要求商家「二選一」，被浙江金華工商管理部門處罰了52.6萬元。
2019年3月20日，四川省巴中市通江縣市場監督管理局對美團外賣在當地負責推廣的飛公司「二選一」行為罰款25萬元。
2019年10月14日，據國內媒體紅星新聞報導，四川眉山市的多名商戶遭遇美團「二選一」，記者在走訪眉山中心城區30餘家商戶中，多家反映被美團告知只能加入美團外賣平臺，不然可能會面臨漲至30%抽成、縮小配送範圍、甚至於關店的平臺的處罰。
值得一提的是，2019年11月6日，雷達財經從「中國職業打假第一人」王海處獲悉，其發現「美團外賣」為與「餓了麼」平臺爭奪市場份額，濫用市場支配地位，使用不正當手段競爭，強迫商戶自掏腰包對標餓了麼，商戶不執行就閉店，損害商戶利益。
王海認為，美團外賣此舉違反《反不正當競爭法》，因此實名向北京市海澱區市場監督管理局進行舉報。
北京市中聞律師事務所王維維律師表示，如平臺確實有強迫商家自掏腰包向用戶補貼、進而進行惡性競爭的行為，則涉嫌構成不正當競爭的行為。
近日，雷達財經從王海處獲悉，其舉報在去年年底已經獲得受理，北京市海澱區市場監督管理局已開始立案調查。
美團去年外賣佣金496.5億元
財報顯示，美團2019年全年收入975.3億元，同比增長49.5％；實現淨利潤26.8億元，首次實現整體盈利。
其中，美團外賣業務貢獻巨大，交易額增長38.9%，而餐飲外賣毛利卻爆增94.2%，餐飲外賣毛利率由13.8%同比大漲至18.7%。
根據財報，2019 年美團佣金收入佔總收入的 67.2%，比 2018 年的 72.1%，下降了 4.9 個百分點。主要原因是在線營銷服務、其他服務及銷售收入增加，從而導致對總收入的貢獻提升。
美團官方預估2020年一季度業績或出現虧損，且未來幾個季度的經營業績亦會受到不利影響。