網店運營:最新《淘寶規則》的變化和調整

2020-12-17 氧趣網

2020年淘寶最新規則已經出臺了,網店運營想必還有很多商家還不太清楚吧,那麼就讓小編帶您來具體了解一下。

淘寶網作為一個網上購物平臺,需要維護用戶的權益,就是我們買家的利益,用戶喜歡在淘寶購物,商家就能留住買家。其次,作為一個公司要有利潤能賺錢,也就是淘寶自身的利益。第三就是賣家的權益。淘寶的首頁排名也是按照一系列的規則來運行的,所以只要了解這幾個利益關係就能很好的把控2020年淘寶規則變化:買家利益-淘寶利益-賣家利益,淘寶規則再怎麼更改,這個關係網絡也不會改變。

1、買家需要什麼產品和什麼購物場景?

最開始的淘寶只有搜索推薦,就是用戶搜索一個關鍵詞,接下來會出來非常多的商品相關信息。而這些商品不管買家是否需要都會匹配出來,但是近些年淘寶個性化發展打破了這個規則,淘寶系統會根據買家的帳號、購買記錄、性別、年齡等等數據,將個性化的商品推薦給買家,其宗旨就是將最合適的產品展示給最合適的人,即能達成雙方都滿意的交易。

2、排名靠前的商品就一定是銷量高的嗎?

這是不一定的,每個商品和每個用戶之間都會有對應的標籤,根據不同商品自身所帶的標籤不同,對不同人群進行展示。一開始的淘寶搜索規則是銷量高排名就靠前,簡單的認為銷量好喜歡的人也會很多,後來由於淘寶刷單現象出現,導致這條規則越來越弱化,現在搜索講的是權重值,權重值越高,排名越靠前;

3、排名靠前的商品一定人氣高嗎?

這也是不一定的,按照最開始講到的三方權益來分析,人氣高的產品會人氣越來越高,而人氣低的剛上架的產品幾乎沒什麼競爭優勢,長此以往就會導致新人淘寶賣家越來越少,所有的商品都被一些大賣家或者人氣高的產品所壟斷,這當然不是淘寶所希望看到的,所以又引入了上下架規則:根據每個寶貝的上下架時間來觸發展現的時間長短,離下架時間越短寶貝排名越靠前。

4、其他規則和因素也可以影響商品的排名

其實影響淘寶商品排名的因素有幾十種,大家常常能看到的比如流量、銷量、轉化率、旺旺在線時長、退款率、好評率、金牌賣家、公益寶貝、運費險、退貨率等等。別看有這麼多規則,其實很容易發現其中的規律。旺旺在線時長指的是買家不管何時來諮詢,都能和賣家取得聯繫;運費險指的是如果產生退款會有運費補償給買家;好評率是指買家給賣家商品好評的比率。不難發現,淘寶的規則在向買家靠攏,迎合買家的購物需求;

總而言之,規則萬變但不離其宗。得買家者得天下,不論從產品質量、服務態度、物流速度,還是其他方面,只要把買家服務好,淘寶對店鋪的商品排名肯定就會傾斜,與其去做一些違規的操作,不如簡單的回歸初心,想辦法把服務買家的質量提升上來,才能符合淘寶的規則,這才是淘寶的核心因素。

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