由於疫情發生，從今年1月底開始，上海迪士尼樂園開始關閉，之後，全球其他迪士尼樂園也陸續暫停營業。如今國內疫情控制穩定，就在5月6日凌晨，迪士尼方面宣布，上海迪士尼樂園將於2020年5月11日起重新對公眾開放。樂園的重新開放將秉持審慎的原則，借鑑迪士尼小鎮、星願公園和上海迪士尼樂園酒店於三月初重新開放的經驗，並落實強化的健康和安全措施，實施限流和預約入園。上海迪士尼樂園是疫情發生以來，全球第一家恢復開園營業的迪士尼樂園。
第一財經記者多方採訪了解到，上海迪士尼樂園每年接待千萬級客流，迪士尼財務長克裡斯廷·麥卡錫預估，因為疫情持續使得主題公園關閉，會對公司第二季度的總收益產生不利影響，其中，上海迪士尼樂園將虧損約1.35億美元。
而如今，上海迪士尼重新開放，業界預估客流和收益會回流，尤其有利於拉動相關餐飲、購物等消費，但鑑於安全考慮，樂園會控制整體客流人數，所以整體恢復需要一個過程。
逐步開放，實施限流與預約
新年伊始，第一財經記者在上海迪士尼樂園看到，園內張燈結彩，還有特意打造的米奇頭像花燈等，一片喜迎春節的氛圍。為迎接鼠年春節，迪士尼方面特意啟動了「鼠於你」系列活動，米奇和唐老鴨等都換上了特意設計的中國風格新年裝。
然而突如其來的疫情打亂了迪士尼方面所有的計劃。今年1月底開始，其暫時關閉上海迪士尼樂園、迪士尼小鎮和星願公園。隨後，由於疫情在全球蔓延，於是全球其他迪士尼樂園也陸續暫停營業。關於各地迪士尼樂園何時開放也一直未定。東京迪士尼樂園和迪士尼海洋樂園的運營商曾表示，將延長這兩座樂園的關閉時間至少到5月中旬。
作為分階段恢復運營的第一步，上海迪士尼度假區的部分體驗與服務在3月9日起重新開放——迪士尼小鎮、星願公園與上海迪士尼樂園酒店的部分購物和餐飲商鋪以及部分休閒體驗恢復運營。
5月6日凌晨，迪士尼方面確認了將在5月11日恢復開放上海迪士尼樂園，其官方表示，在恢復運營初期，上海迪士尼樂園將實施一系列新的運營舉措和流程，包括實行限流、 要求遊客提前購票及預約入園；在樂園的排隊區域、餐廳、遊樂項目和其他設施安排安全距離，以及增加衛生消毒的頻次等。
5月8日上午8點起，樂園門票將在上海迪士尼度假區官方線上渠道及官方旅遊合作夥伴渠道上重新發售，在恢復運營初期，將實行每日限量發售。自5月11日起，上海迪士尼樂園內的大部分景點、遊樂項目、部分娛樂演出以及商店和餐廳將在控制客流量的基礎上恢復運營。一些有頻繁互動的景點和體驗，如兒童遊玩區，以及劇院演出將暫時不對遊客開放。遊客可訪問度假區官方網站及App查看各個景點及娛樂演出的運營安排。
為了保證安全距離，花車巡遊和夜光幻影秀也將於晚些時候回歸。在此期間，特別的迪士尼朋友隊列演出「米奇和朋友專列」將在每天上演多場。「迪士尼朋友們」將以全新的方式與遊客們見面，他們將出現在上海迪士尼樂園的各個主題園區，但在樂園恢復運營初期，與「迪士尼朋友」的親密互動以及近距離合影將暫時取消。
遊客需要知道的細節
上海迪士尼樂園方面進一步表示，院內各處都將在迪士尼原有清潔標準的基礎上進一步增加消毒衛生頻次。景點、餐廳和商店都將提供免洗消毒洗手液。
基於額外的措施和流程，在上海迪士尼樂園重新開放時，遊客須了解並遵循以下運營要求: 1，提前購買上海迪士尼樂園的指定日門票。現場售票將暫時取消。所有年卡持卡人必須通過度假區官方線上渠道提前預約入園日期和時間。在此「提前預約期」內，非指定日門票不可使用；2，完成購票後，通過上海迪士尼度假區官方線上渠道提前申報每一位遊客的個人基本信息，包括姓名、聯繫電話、身份證件種類和身份證件號碼。提交成功後將收到「上海迪士尼樂園預約碼」，所有遊客在進入樂園前必須出示該預約碼；3，提前註冊「健康信息碼」，遊客在進入上海迪士尼度假區的任一區域時都必須出示「健康信息碼」，持有綠碼的遊客才被允許進入度假區；4，每一位遊客需攜帶在申報時所使用的有效身份證或旅行證件原件，在入園閘機處按要求出示(照片和複印件將不予以接受)；5，抵達上海迪士尼度假區時接受體溫檢測；6，在度假區遊玩期間全程佩戴口罩(僅用餐時除外)。
以上這些措施將被持續評估，可能視情況變化做進一步調整。
此外，上海迪士尼度假區將對上海迪士尼樂園年卡的有效期進行順延，順延天數為該卡在2020年1月25日樂園閉園之日起至樂園「提前預約期」結束日之間所損失的天數。原有效期於2020年1月25日前已截止的年卡，或者在樂園「提前預約期」結束之後購買的年卡，不在順延範圍之內。上海迪士尼樂園非指定日門票的有效期將採取相同的順延政策。度假區將與年卡持卡人和非指定日門票遊客另行溝通具體順延信息，包括票務日曆等。
業績受挫後的商機
疫情之下，文娛產業整體受挫嚴重，而電影和主題樂園正是華特迪士尼公司最重要的業務板塊，因此影響不可避免。有公開信息顯示，自疫情發生以來，迪士尼的股價已下跌了1/4，此後還傳出或將停發部分員工薪水的傳言。
原本作為今年重頭戲的電影《花木蘭》和漫威系列電影《黑寡婦》等都只能延期。有公開數據顯示，漫威系列電影每年會為迪士尼帶來數十億美元收入，所以電影板塊的影響不小。
最實際的數據來源於財報，華特迪士尼公司公布2020財年第一財季（2019年第四季度）報告，第一財季營收為209億美元，較上年營收153億美元同比增長36%；淨收入為21億美元，同比下降23%。迪士尼財務長克裡斯廷·麥卡錫預估，隨著疫情持續，各地主題公園關閉，會對公司第二季度的總收益產生不利影響，其中，上海迪士尼樂園將虧損約1.35億美元。
今年一季度，華特迪士尼公司的高層有所變化，鮑勃·察佩克（Bob Chapek）為新的執行長（CEO），立即接替原CEO鮑勃·伊戈爾。鮑勃·伊戈爾將擔任華特·迪士尼公司執行主席。鮑勃·察佩克此前為迪士尼樂園、體驗及產品業務主席。鮑勃·伊戈爾將繼續擔任主席直到2021年12月31日合約到期。
「隨著疫情得以控制，全球的迪士尼樂園也會陸續開放，客流會有所反彈，不僅是門票收益，此前被壓抑的一些相關餐飲、購物等二次消費也會陸續被激發，所以迪士尼樂園的運營還是會被看好。而電影板塊也可以期待在今年下半年或有所轉機。更重要的是未來的流媒體商機。疫情使得更多的業務從線下轉到了線上，我們看到此前有報導指出，迪士尼流媒體平臺Disney+在美國推出之後會陸續登陸其他國際市場，最終計劃覆蓋全球大部分地區，此前迪士尼與奈飛合作，但迪士尼發現需要自己掌握更多的網際網路消費者終端和大數據，於是通過對Hulu的收購和Disney+的建設，來掌握線上業務主動權，抓住更多年輕消費者。這是迪士尼未來比較重要的商機。」華美顧問機構首席知識官趙煥焱對第一財經記者分析。
近期，上海國際旅遊度假區公布，其迎來了開放運營第四個年頭。四年來，度假區累計接待遊客約6600萬人次，2019旅遊產業總收入突破100億元，同比增長17%，度假區方面完成了上海迪士尼樂園擴建項目「瘋狂動物城」主題園區施工前政府審批各項手續，全力保障項目建設。