「不僅幫我清理房間
還幫我把門口的垃圾帶走了嗎?
男朋友忘了我的生日......
還好有你給我準備生日禮物~
感謝在疫情期間喊我一起聽公益放鬆課
心情好多了。
竟然幫我拿到了偶像的演唱會門票
搶了好久都沒搶到!
謝謝這些年的禮物
但我最愛的還是你的陪伴。」
傳說中的白月光?史上最貼心密友?720°無敵暖男?猜猜這些留言到底是寫給誰的?
越猜心越癢的我們,速速把網上的資料翻了個底朝天,才發現這個TA竟然就是——慕思寢具。眼尖的小夥伴還在美國蓋洛普公司所做的調研中發現,大約每100個購買慕思的人中,就有87人進行了再次消費,86人願意將慕思推薦給身邊好友……
雖然江湖中早有傳言,說慕思寵粉寵上了癮,但當我們真正看到這些「慕粉」的留言和如此高調的數據時,還是「心頭一熱」,新聞雷達瞬間嗡嗡作響。
這不,我們今天就從暗訪轉為明察,「逼」著慕思把他們俘獲人心的必殺技統統亮了出來。於是,一本慕思「寵粉秘籍」新鮮出爐。
來,今天我們就帶你一起過過招,看看這些寵粉的大招你是否接得住,又能否打得出?
招式一:關心健康羅漢拳
「買完床墊已經六年了,年年不落的除蟎服務讓我們睡得更加安心。老實說,這種附加服務堅持一兩年或許不難,但能持續這麼多年,真不容易。」
——Cindy
「今年的除蟎服務順利完成!而且師傅們走的時候不僅把臥室清潔了,還把衛生間也打掃了,這是什麼神操作?!」
——拉鉤兒
都說只有會關心你健康的朋友才值得交,但如果有個朋友每年都定期關注你的健康,你說這份情義重不重?要知道,當很多人用著多年不換的床墊時,那些擁有慕思的消費者們正在享受著每年一次的除蟎服務。這套「關心健康羅漢拳」,讓原本的「一錘子買賣」,持續敲敲敲,把慕思和用戶最終敲成了多少年的老友。
招式二:如家氛圍無形拳
「店裡的布置有家的味道,很溫馨。每張床也都可以隨意體驗,怎麼舒服怎麼來,店員還會耐心講解不同床墊的功能和特點,真是最近最放鬆的購物體驗了。」
——Ivy姜
「今天安床真多虧師傅們幫忙,本來怕老媽一個人在家搞不定,急忙趕回家,沒想到已經妥妥全部搞定,還幫我把垃圾帶下了樓!!看來離勝利不遠了,終於能搬進去了!」
——秋天沒酒精
家的核心是什麼?是家人。而慕思實體店對於「家」氛圍的營造,殺手鐧其實在於提供服務的人是否能讓用戶感受到「不是家人勝似家人」般的細心和體貼。這套「如家氛圍無形拳」一打出來,直接拉近了他們與消費者間的距離。要說企業的最佳溫度是多少?和家裡一個溫度就最好。
招式三:明星偶像勁心散
「收穫意外之喜。買床墊居然還能收到慕思送的華仔演唱會門票,這種好事兒,老實說我不介意再來一次」
——蕉蕉嬌
「給爸爸千挑萬選了慕思床墊,誰知他們竟然還送了譚詠麟演唱會的門票,要知道這可是我爸的偶像啊,收床墊他很淡定,收到票他終於不淡定了。」
——Chelsea
劉德華、譚詠麟、李健、梁詠琪、魏晨、許巍……近年來由眾多一線歌手們唱響的「慕思之夜」,幾乎已經成為慕思用戶心中每年的必備節目了。除此之外,慕思在平日的各種活動裡,都不忘給自己的粉絲們撒上一把「明星偶像勁心散」來收買人心。就連最近大熱的「浪姐」們和吐槽大會的段子手們,也紛紛通過慕思走到了消費者身邊。
招式四:銘記節日化柔掌
「還有什麼比被驚喜快遞叫醒更開心的起床方式嗎?冷到鼻水直流的一大早,就收到了今年的第一份聖誕禮物,生活太需要這樣的儀式感了,感謝慕思。」
——撒網撈誰
「連續四年了,每一年都能收到慕思寢具寄過來的聖誕禮物,重要的不在於盒子裡裝的是什麼,而是盒子那份屬於這個冬日的小欣喜。細節決定成敗,我期待這個品牌能陪我走很久..……」
——黑太陽的**
「 連續八年了,年年都記得送聖誕禮物,老公都做不到,真的有心了。」
——康康
每當遇到重要的日子,我們就總會懷有更高的期待。能在這個時候記得為用戶備上一份溫馨禮物,擊出一記「銘記節日化柔掌」的慕思,自然也就快速融化了消費者的心。生日禮、聖誕禮,男朋友可能會忘,但慕思卻絕對不會忘。
招式五:身攜寶箱金鐘罩
「剛出門就摔了一跤,一咬牙一跺腳,還是決定出門。慕思的店員小姐姐見我掛著彩,立馬拿出了棉籤和創口貼,今日份安慰。」
——包子愚
「去北醫六院給媽媽掛睡眠專家號,排了半個多月才見上的睡眠醫生,沒想到在慕思的睡眠科普課上又遇到了。希望這樣的專業分享再多一些,有些問題能防患於未然是最好的。」
——石頭公
身攜寶箱金鐘罩」這一招,是慕思寵粉護粉的致勝法寶之一。一方面,慕思每個門店配備的「百寶箱」裡裝滿了各種小寶貝,充電器、創口貼、棉籤、絲襪、面巾紙、衛生棉;另一方面,慕思又開辦各種睡眠知識課程,想從根源上將慕粉們的睡眠保護起來。
招式六:旅遊散心八段綿
「原來從沒中過獎,沒想到是老天爺憋了個大的。只是給父母買了兩個枕頭,就能在歐洲四國好好玩一圈。感恩感恩。」
——老常
「和慕思一起尋夢巴黎,享受浪漫風情非常開心,最重要的是即便出門在外,也要睡好一點。」
——Honey媛媛
「#慕思睡眠之旅# 在溫哥華的最後一次晚餐,我們來到了間山頂餐廳,品嘗西餐的同時又可以俯瞰這裡的夜景。夜晚將近,華燈初上星星點點的燈光突然竟有種熟悉的感覺,是老朋友是親切,是不舍是眺望遠方時的暢想。」
——向南**
全球睡眠文化之旅,10年堅持,15個國家,42個城市,慕思用一場一場的旅行,讓消費者見證了自己全球逐夢的決心。最初旅程的本意是為了讓慕粉有機會親眼看看,每日陪伴自己的寢具是在怎樣的環境下生產出來的。後來則越發注重起旅行中大家的身心體驗與睡眠健康,以至於其放鬆身心的獨特「療效」讓它成為老用戶們最嚮往的主題旅行。看來這招「旅行散心八段綿」,已經被慕思使得如火純情了。
招式七:放鬆身心乾坤掌
「表白慕思的睡眠音樂碟!刷到了今年的《國人睡眠白皮書》,覺得裡面提到的睡眠問題自己全中,於是趕緊拿出「睡眠音樂碟」試試,真的有效啊~」
——安妮
「疫情期間要不是參加了慕思的公益放鬆課,我一個人悶在二十平的小屋這麼久,真的快要抑鬱了。」
——Nana
錄製睡眠音樂碟,在疫情期間領著大家參加公益放鬆課,還在國人幾乎集體進入輕度睡眠亞健康的時候,及時發布《新冠肺炎疫情期間國人睡眠白皮書》。這一記「放鬆身心乾坤掌」,管你是早起的蟲還是刷夜的貓,它能把我們每根緊張的神經都拍舒服了。
招式八:長情陪伴護心丹
「 一定得說說慕思的售後服務,貼心,或者說是知心吧。不僅僅是送貨和安裝,其它服務也很棒,有什麼睡眠問題都可以直接問他們。給孩子買了張床墊,還跟售後成了朋友。每次聽她問我『女兒最近睡得好嗎』都覺得好感動。現在女兒長大不少了,他們的服務始終都沒變過。」
——鈺雪
「七年前入手慕思時,本以為就是換個家居產品而已,真的沒想到這個決定直接提高了我的生活質量。這七年,除了睡眠更好了之外,還能年年收到慕思的禮物和祝福,今天我也想說一句:祝好,晚安。」
——小滿
密友,是個有趣的存在,這是種能在短時間內快速拉近,也可能會因為一方的忽視與遠離瞬間變味的關係。而能讓這關係年年如新,其實根本沒什麼法寶,就是「陪伴」,久久地陪伴永遠是維護關係的良藥。
無人機霸屏寵粉
脫口秀紅人助陣
慕思又憋大招啦
不論是除蟎這種需要大量人力的服務,還是年年為用戶送聖誕禮這樣需要龐大經濟支出的互動,都讓慕思這八招寵粉秘籍透著一股子真心。
雖然這八招分開看都不是什麼高深莫測的絕學,但若想不折不扣做個全套,可真真兒不是容易事,得有鐵杵磨成針的恆心才成。誰承想,光拿這八大絕招虜獲粉絲還不夠,慕思最近又來個了8+1......
這不懷揣著「讓人們睡得更好」的使命和願景,一個真正以慕粉為主角的——「超級慕粉節」正式開啟。先有正值話題巔峰的三位脫口秀演員思文、龐博、楊笠與慕思一起在睡前「寵粉」,共同打造超級慕粉之夜。
後有慕思為了向粉絲高調告白,用無人機霸屏全國多個城市的夜空,同時也點亮了每個慕粉兒的好夢。
9月26日-10月8日超級慕粉節期間,慕思更為粉絲設置了精選爆款專享特惠、滿額豪禮、免費除蟎、聖誕好物、感恩禮等幾大專屬權益,不僅寵粉福利多多,「受寵」群體也進一步擴大,不只購買過產品的用戶會繼續得到極致的寵溺,沒有嘗過甜頭的「新粉」們也能一起享受福利。
還等什麼,快去慕思寢具官方公眾號(derucci02)申請成為慕粉吧~~