根據創建「讓黨中央放心、讓人民群眾滿意的模範機關」的工作要求，市數管中心全面推進「五型」隊伍建設，打造一專多能「複合型」數管隊伍。通過組織各類培訓，讓每名同志都成為行家裡手，用擔當奉獻的精神攻堅克難，形成「比學習、比創新、比管理、比服務、比貢獻」的良好氛圍，突出「三真三實」，紮實推進模範機關建設，為城市管理工作做出貢獻。
一、狠抓「政治型」數管隊伍，建設三真三實政治忠誠模範機關。一是推行「一線支部工作法」。開展「監督指揮大廳輪流坐班」、「當一天信息採集監督員」等活動，每周不少於三天，通過建立臺帳和現場督導，在提升案件處理率的同時，起到了很好的模範先鋒引領作用。二是以學促學，堅定信仰。以「強化政治意識」「提升政治能力」為專題，邀請局領導、黨校專家每季度為大家上一次黨課，推動黨員幹部學出忠誠、學出擔當、堅定信仰。三是強化陣地建設，提升黨建水平。開展「共享圖書、共同閱讀」捐書儀式，中心34名黨員共捐書200餘本；將中心走廊建造成圖文並茂「黨建文化長廊」，激勵黨員幹部不忘初心、牢記宗旨、廉潔務實、擔當實幹。
中心黨員捐建黨建小屋
二、狠抓「文明型」數管隊伍，建設真心真意健康和諧模範機關。堅持以模範機關創建為引領，優化文明服務，增強服務意識、服務效能和服務能力，積極開展文明單位創建工作。一是深入開展愛國衛生運動。通過每月開展一次單位潔淨美化行動，築牢衛生健康防線。二是深入推進精神文明建設。利用好單位文化長廊、宣傳展板，對精神文明建設工作起到了很好宣傳作用，讓文明景象隨時可見，讓文明之風深入人心。三是利用傳統節日，弘揚傳統文化。開展書香文化、五四趣味運動會、六一兒童心理學教育講座等一系列節日主題創新活動，讓職工在工作之餘可以更加舒暢心情、活躍氣氛、身體健康，以更加文明的形象塑造新時代沂蒙模範機關。
中秋節誦讀活動
中心文化長廊
志願服務活動
三、狠抓「服務型」數管隊伍，建設無私奉獻服務於民模範機關。以服務大局為根本，以黨員幹部為主體。一是進一步深化志願服務。每月開展黨員進社區、看望貧困職工、慰問孤殘兒童、探望孤寡老人送溫暖等多樣活動，為志願服務、幫扶活動等實現制度化、常態化打好基礎。二是充分發揮指揮大廳窗口作用。多次組織市民參觀學習、媒體進城管、渣土車運輸企業司機學習等觀摩宣傳活動，近距離、全方位宣傳智慧城管對城市生活息息相關的便利性，以實際行動拉近與市民之間的距離。三是用智慧城管新模式，促服務能力大提升。通過12345服務熱線等手段，拓寬市民參與城市管理渠道，截至目前，承接局12345熱線案件7421件，直辦850件，轉辦6571件，結案7400件，結案率99.72%，按期結案率100%，案件量與去年相比減少4035件，同比減少35.22%。形成多元共治、良性互動的城市治理新模式，搭建模範機關與市民群眾的連心橋。
臨沂市城市管理指揮中心大廳先後榮獲「巾幗文明崗」和女職工建功立業「標兵崗」稱號
「市民進城管」活動
青年志願者走進無人機大隊
渣土車駕駛員參觀智慧城管渣土車在線監管平臺
四、狠抓「學習型」數管隊伍，建設真才實學積極進取模範機關。一是樹立團隊學習理念。創新變化學習方式，發揮數位化優勢，利用網際網路、手機等現代傳播媒介的作用，實現學習信息共享。二是強隊伍建設促能力提升。以常態化學習注入日常工作，按期開展演講比賽、走訪調研、重溫誓詞、觀摩學習、讀書分享、宣講等活動，經常組織政治理論、專業技術、業務管理等方面知識競賽。三是樹立「一盤棋」思想，開展「科長講壇」。以學習互助，強化協調配合，形成強大工作合力，全面提升數管隊員綜合素養，營造模範機關良好學習氛圍。
智慧城管公共科目培訓
「科長講壇」
五、狠抓「創新型」數管隊伍，建設真抓實幹團結協作模範機關。打造「黨建+業務」創新雙品牌，以創建促提高。一是智慧新模式，解城市難題。發揮智慧城市管理綜合平臺優勢，科學施策「城市病」治理，促進城市管理補短板、解決城市管理難點痛點問題。二是智慧新技術，獻惠民之力。充分利用智能化感知識別技術，智能化視頻識別平臺、餐飲油煙在線監控平臺、渣土車在線監控平臺，為市民關注的生活便利獻城管力量。
市城市管理指揮中心大廳
臨沂市智慧城管綜合平臺參加第三屆數字中國峰會
住房和城鄉建設部城市建設司副司長江楚視察指導我市智慧城市管理工作
市長點評會
目前，近3000臺渣土車、447個建築工地、商砼站納入在線監管。800餘家餐飲服務單位納入在線監控，目前處理報警案件1318件，處置率100%。優選1378路超高清視頻監控，對店外經營等14類多發頻發問題進行智能抓拍、自動派遣、限時處置。目前已立案處置5000餘個案件。三是智慧新作為，展為民之心。紮實推進大氣汙染防治、「夜經濟」、創城督辦等工作。增設4大類43小類大氣汙染防治問題，有效快速立案大氣汙染防治問題191298件，有效處置181852件。5小類「夜經濟」案件創新實現「點對點」直派，目前已採集上報「夜經濟」問題25432件。增設8大類45小類創城督導問題，藉助網格化管理和問題處置「點到點、端到端」優勢，目前共處置積壓案件52628件。四是智慧新探索，獻便民之策。深挖無人機隊伍潛能，全力探索無人機智能化巡查在城市管理中的應用，成立以來，已對9383個村莊開展巡查抽查，發現問題5萬餘處、拍攝圖片10萬餘張。五是智慧新行動，攻堅不停歇。開展市容秩序、市政基礎設施、宣傳廣告、工地周邊環境等各類問題專項排查攻堅行動，採取銷號法、督導法、考核調度法、掛圖作業法等努力解決歷史積壓案件，截至目前共處置積壓案件52628件，圓滿完成攻堅任務。開展《問政臨沂》大排查、大摸底，發現問題8087處。開展果皮箱大摸底，發現果皮箱7124處並繪製電子地圖。開展市政基礎設施專項整治排查，發現斑馬線不連貫、市政設施阻斷人行道和非機動車道問題837件，井蓋高低不平問題5312件。不斷突破數管平臺大數據分析能力，構建「全域覆蓋、全時可用、全程可控」的智慧城市管理新模式，由被動向主動、靜態向動態、粗放向精細、無序向規範轉變，傾心服務市民，解難題促民生。打造永不疲倦的「城管哨兵」。（市數管中心）
【來源：城管局】
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