昨天上午，羅大姐正在擦乾座椅。 戴椿年 攝
毛大伯來電：上午11點，我和老伴散步到柳浪聞鶯，想坐一下，老伴拿出紙擦椅子，她驚奇地發現，椅子面和靠背都是幹的！連擦過的紙都很乾淨。我告訴她是清潔工擦的，她問我怎麼知道，我說上午有個朋友在微信朋友圈發過一張照片，就是清潔工在擦座椅。
記者朱家豪核實報導：印象裡老年人都是睡得早起得早，毛大伯偏不是，每天晚上11點過後才睡，早上八九點鐘起床。他家住在青年路，離柳浪聞鶯走走也就20分鐘，常和老伴去那邊散步。
昨天上午，兩人又去柳浪聞鶯散步，走累了，準備坐下來休息。
「我老伴已經拿出很厚一疊餐巾紙了，擦完一看，驚了一下，哎喲，怎麼下過雨了座位還是那麼幹？她又擦了一遍，餐巾紙上也幾乎沒有水。」
毛大伯就告訴她，肯定是清潔工擦的。毛大伯是位熱心公益的志願者，昨天上午9點多，他在「美麗杭州市民先鋒隊」的微信群裡看到一位朋友發了一張照片，一個環衛大姐拿著抹布正在擦被雨淋溼的座椅，這位朋友還寫道：「在柳浪聞鶯景區，雨停了，保潔員正在擦乾座椅，美麗西湖，有你更美。」
「老伴一聽也說，這個環衛大姐太有責任心了。」
昨天下午3點多，我來到柳浪聞鶯，在西湖邊走了一段路，專門看了看座椅，確實，每一張椅子都是幹的。
我採訪了幾個坐在椅子上的人。
小張28歲，女朋友25歲，都在上海做設計工作，前天坐高鐵來杭州玩。
我問他們，剛才你們坐下的時候，椅子是幹的還是溼的？
經我一問，他們才意識到，剛才坐下的時候還有點納悶：下過雨怎麼椅子幹得那麼快？
小劉，21歲，杭州下沙一所大學讀計算機專業，他說很喜歡西湖，下沙來這邊坐地鐵很方便，一號線就可以直達。
說到椅子，小劉「哦」了一聲。「我當時坐下都沒擦，還以為是自己幹的。是環衛工們擦乾的嗎？這服務也太好了。」
我找到照片上這位清潔工大姐，羅承會，雲南臨滄人，63歲。
羅大姐個子不高，兩腮暈紅，愛笑，笑容裡透著質樸。她一手拿掃帚一手拿畚箕，畚箕杆中間系了一塊藍色抹布。
知道我專門為擦座椅的事過來，大姐笑了，連連擺手，「哎喲，我們啥也不會，這就是本職工作嘛，啊呀，不用報導的……」大姐一口帶方言的普通話。
羅大姐上班時間是早上5點到下午5點，清潔範圍是錢王祠碼頭到溜冰場（三四十年前柳浪聞鶯有一塊旱冰場，後來變成了露天舞臺，再後來成了現在的一塊綠地）。
早上5點到崗後，先「普掃」，地面掃乾淨，垃圾桶、石木凳、雕塑等擦洗一遍。
早上7點開始「巡查」，保持自己負責區域乾淨衛生。除了中午休息一小時，其餘時間羅大姐都在西湖邊走來走去，遊客留下的飲料袋要及時清理，地上的落葉要及時掃掉。深秋的西湖邊落葉繽紛，她的工作強度又加大了。
其中還有一項任務，雨後要把椅子凳子上的水擦乾，不能影響遊客坐。遊步道有積水也要用掃帚掃掉。
羅大姐負責的區域至少有40張椅子和條凳。昨天上午雨剛下完，她就把每一張椅子用抹布反覆擦了三四遍，擰了三遍水。
我也問了西湖水域管理處，一位工作人員說：「因為最近迎亞運城市面貌大提升，環衛工作的要求也更嚴格了。下完雨半個小時一個小時之後，座椅如果還是溼的，環衛班長就要提醒環衛工，趕緊去擦乾，不能影響遊客坐。但是如果連續下雨，要求就沒那麼嚴格了。
「其實這個要求在每個人那裡都有不一樣的解讀，你說到底幹到什麼程度？我們也沒有一個量化標準，應該說這位大姐是比較負責的。」
一直聊到下午5點，羅大姐下班了。我和她一起回到她的住處。
她租的房子在鳳凰山腳路，大概15平方米，每月房租加水電費1500塊。屋子裡一張大床一張小床，小床羅大姐睡，大床兒子兒媳睡，隔壁住的一家也是環衛工。
大姐有兩女一兒，兩個女兒一個在老家一個嫁到昆明。兒子38歲，排行最小，在西湖邊做保安，兒媳在河坊街一家餐廳當服務員。孫子孫女11歲，在雲南老家，老伴帶著。大姐以前在老家種地，稻子玉米啥都種，侄女先來杭州打工，覺得好，一家人就都來了這裡。她先在河坊街做保潔，後來又到西湖邊做。因為兒媳晚上10點才回來，兒子晚上7點下班，每天的晚飯都是羅大姐做。
「哎呀，不好意思，家裡很亂，我們起得都很早，根本沒有時間整理屋子……」大姐把我迎進門，摘下帽子，頭髮花白，一笑起來，額頭上的皺紋更深了。
冰箱裡有些剁椒，有前晚買的茄子青菜，前兩天女兒寄來的牛肉。大姐很熱情，一個勁兒請我在她家吃晚飯。
大姐已經好幾年春節沒回老家了，她說過年西湖邊遊客多，如果堅持工作，加班費也給得多。兒子兒媳肯定要回去的，因為孫子孫女一年總要見見爸爸媽媽。羅大姐儘管掙得不多，但每個月都要給兒子些錢，寄回老家。她說兒子女兒已經成家立業，她和老伴接下來的任務就是孫子孫女，幫兒子兒媳把他們養大，盼他們好好讀書，將來考上大學，也來杭州這樣的大城市工作。
【來源：杭州網】
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