讓孩子看病不緊張 坐上小火車開心去診療

2020-12-18 和訊

中國消費者報長沙訊 (記者餘知都) 印象中的兒科診室,看見穿白大褂的醫生和尖尖的針頭,前來就診的兒童不是一臉驚恐躲進媽媽的懷裡,就是哭聲震天把整個診室抬起來一樣。可如今,在湖南長沙一家醫院裡,這樣的就診場景不見了,取而代之的是,來這裡看病的孩子們淡定中還帶著幾分歡喜。

12月15日上午10許,《中國消費者報》記者來到位於湖南長沙市嶽麓區的湖南婦女兒童醫院,「打造一家有溫度的醫院」的醒目路牌標語首先映入記者的眼帘。在醫院一樓大廳,伴隨著清脆悅耳的音樂聲,一輛顏色鮮豔的小火車鳴著「汽笛」準備出發,還不時提醒小朋友注意乘車安全。火車廂裡,家長和前來就診的孩子喜笑顏開。與印象中撅著嘴、掛著眼淚鼻涕看病的小朋友不同,小火車裡的小患者從容而淡定,不少孩子還揮舞著手裡的玩具,一臉輕鬆地與過往的人群打起了招呼,似乎忘了自己身處的是平時最不願去、也最害怕的醫院。

小火車開進醫院。 資料圖片

醫院兒科主任周小漁告訴《中國消費者報》記者,醫院自開診以來,就有了小火車,每天上午9:30—10:00,下午15:30—16:00「開行」。主要目的是激發孩子的童趣,不至於讓孩子來到醫院就感到害怕。為了讓孩子們有一個輕鬆愉悅的就診心情,醫院還在一樓大廳開設了奶茶店和鋼琴演奏。除了定時定點開通小火車,醫院還備有玩具跑車,小患者們可以在醫護人員引領下,一路歡歌笑語開著玩具跑車進診療室。而每逢周末和節假日,醫院還會請來專業的小丑進行表演,小丑還會走進病房給病床上的小朋友送上精美的禮物。

「醫院安撫小朋友的妙招太有效了!」從小火車上下來的劉女士深有感觸地告訴《中國消費者報》記者,她的小孩以前每次到醫院都很害怕,看見穿白大褂的醫護人員就開始哭鬧,特別是打針時,每次都要把大人累出一身汗。現在這套安撫方法,不但小孩放鬆了心情,做家長的也輕鬆了不少。

「這些不僅是為了安撫兒童的情緒,更重要的為了加速康復。」周小漁介紹道,加速康復需要患者術前術中術後的平穩,在內環境非常穩定的狀態下可以減少應激反應,以便於加速患者的康復。「小朋友坐著火車進來,自己開著小跑車來到手術室,首先在心理上就不會覺得自己是在很陌生很害怕的地方,加之醫護人員和小朋友邊聊天邊進行術前麻醉,孩子們的配合度就高多了。這其實也是減少應激反應很重要的一個環節。」

周小漁表示,醫院採取安撫式診療手段,不僅提升了服務質量,也希望通過此舉讓小朋友改變害怕進醫院看病的傳統印象。

(責任編輯:季麗亞 HN003)

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