為了給星享俱樂部會員提供更好的權益,不斷創新打造更好的會員體驗,星巴克宣布於6月9日起升級星享俱樂部會員制度。此次星享俱樂部的升級旨在提供更多樣化的積分獎勵與使用機制,進一步完善星巴克的數位化生態,以更豐富的星享禮遇惠及更多顧客。
新版會員制度主要進行了兩方面的新升級:更豐富的可兌換好禮選擇和快速積星活動。「我們希望此次會員制度的升級,能讓更多『有星人』體驗到獨特專屬的星巴克會員禮遇。」星巴克中國副總裁、數字創新業務總經理劉文娟表示。
升級的會員制度擁有更豐富的多級兌換體系,涵蓋所有主要產品類別和門店類型,更多元和靈活的兌換選擇。金星級會員可以在5個兌換級別中隨心兌換自己喜歡的飲品、食品、商品甚至咖啡豆好禮。從初始兌換開始,1顆星便可以開始兌換(兌換飲品升杯或者額外加一份濃縮咖啡等);喜歡冰淇淋系列和臻選手工調製飲品的顧客,可以使用12-15顆星兌換自己喜歡的那一杯;使用25顆星星,還可以兌換包括商品、免煮咖啡及咖啡豆在內的指定商品好禮券,甚至是星巴克臻選上海烘焙工坊產品好禮券。顧客在使用星星兌換好禮時,無論是在門店點單,還是使用星巴克官方APP內的「啡快」服務,都可以通過「推薦方案」兌換使用,省時又省心。
除了星星兌換選擇之外,更多的快速積星活動讓積星換好禮可以快一點,更快一點。目前,會員通過星巴克官方APP使用「啡快」服務時可以快速積星——在購買食品類產品時可雙倍積星,在購買非食品類產品時積星可以快25%;或在APP內使用電子星禮卡付款積星速度也快25%。星星可以在多個平臺積累獲得,包括星巴克官方APP、阿里巴巴平臺和星巴克微信小程序等。
自2011年星享俱樂部上線以來,星巴克的會員制度不斷升級,將不定期奉上更多一對一的、個性化訂製的驚喜福利,金星級會員還將獲得更多驚喜禮遇和升級體驗。
文/北京青年報記者 李佳編輯/譚衛平