各大旅遊平臺打響黃金周「租車大戰」

2020-12-18 中投顧問

  今年十一假期,預計六成國內遊客選擇自駕遊,其中租車遊客量有望創下歷史新高。記者了解到,各大旅遊平臺打響黃金周「租車大戰」,價格戰、服務戰雙管齊下爭奪市場。根據攜程和租租車等租車平臺大數據,廣東廣州位列十大租車自駕遊目的地和市場需求地。

  中國旅遊車船協會近日發布的《中國自駕車、旅居車與露營旅遊發展報告》顯示,2019年全國自駕遊佔國內出遊的比重為64%,即全年自駕遊規模達到38.4億人次。而在疫情防控常態化背景下,自駕車、房車因空間私密、出遊靈活、行程自主等特點,成為人們出遊的主要方式之一。

  記者從攜程租車平臺獲悉,從租車訂單看,進入9月,國慶假期的租車已提前出現緊張形勢,預計今年十一黃金周將成為全年租車「最高峰」,目前的訂單中,有超過50%的用戶首次使用租車。大量新用戶的湧入,使國慶租車的預訂量暴增,旅遊專家預測,部分城市可能會「一車難求」。

  哪些目的地的租車預訂人數最多?攜程租車數據顯示,海南、雲南、四川、青海、甘肅、廣東、貴州、浙江、山東和新疆人氣最高。而知名租車平臺租租車的大數據也顯示,目前熱門租車城市前十位分別是:三亞、廣州、海口、成都、杭州、昆明、貴陽、西寧、大理、上海。

  從目前各大平臺的訂單上來看,今年國慶期間短期租車的佔比並不高,3天以下的訂單佔比僅為15%,更多人選擇了3~7天的用車時間,佔比達到67%。

  記者觀察: 「服務戰」升級 「無憂租」受寵。

  需求增長的背後,各平臺加大力度對用戶的爭奪,無論是在服務上還是價格上,各租車平臺都使出了渾身解數。

  遊客在國慶期間選擇租車,服務已成為重要的衡量標準,押金、車況、退改、油量等都是用戶重要的考量因素。攜程租車平臺近日宣布,今年十一假期聯合平臺上的租車公司,全面實施「無憂租」服務標準,明確了在租車各環節消費者應享受的權益,讓用戶遠離「租車潛規則」。其中涵蓋了九大標準,包括信用雙免、免費取消、安心保障、優質車況、洗後交車、油量保障、不限裡程、在線認證、有車保障。

  攜程租車COO江文介紹,今年國慶遊客租車擁有更為豐富的選擇。平臺覆蓋了全國2000多家租車企業,700多個城市,車型超過2000種,門店服務點超過50000個,可租賃汽車數量超過20萬輛。

  最新統計顯示,在今年國慶,「無憂租」產品熱銷,目前訂單中「無憂租」已成為重要組成部分。

  記者觀察發現,十一價格補貼戰開啟,租車費可低至0元。租車立減,首日0元,888元新人禮包……除了優化租車的服務,各平臺也在加大對租車產品的「補貼」,令市場處於競爭白熱化狀態。為了讓自身產品被更多消費者了解和使用,平臺打出價格牌,以期通過高額補貼的促銷方式來吸引更多消費者。

  記者了解到,國慶前,租車平臺將推出史上最大力度的優惠補貼和市場推廣活動,全面降低用戶的租車成本。一些平臺還推出了「一元租車」活動。不過,也包含一些使用限制條件,如不可取消修改、提前還車,費用不退等。

  「租車價格動態變化,會根據預訂需求和市場情況變動。租車平臺上供應商和產品越是豐富,價格上的選擇度和優勢也更明顯。」租車行業相關人士介紹。

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