圖說：紫薇園小區3號居民樓 徐馳 攝（下同）
坐標：徐匯區桂平路123弄紫薇園小區
事由：小區3號樓新更換的一部三菱電梯，剛使用7天就接連發生故障
結果：三菱電梯方面承諾更換電纜、全面整修電梯
最近，家住紫薇園小區的居民反映，小區3號居民樓新安裝一部三菱電梯，才使用7天就已經故障不斷：關人、衝頂、電纜斷裂……每一次都讓人「心驚肉跳」。而經過檢修，三菱電梯的官方維修人員只是將斷掉的電纜重新焊接上，這讓居民毫無安全感。他們表示，三菱方面應該徹底維修這部電梯，排除安全隱患。
新裝電梯故障不斷
市民龔老伯住在紫薇園小區3號居民樓多年。最近，樓裡的電梯壞了後，又新裝了一部嶄新的三菱電梯。但萬萬沒想到，問題不僅沒有好轉，反而讓居民們更加「膽戰心驚」。「這部新電梯才用了7天，就已經發生過關人、衝頂和電纜斷裂這3次較為嚴重的事故了。」據龔老伯回憶，三菱電梯官方維修人員上門後，只是把斷裂的電纜焊接上，「據我們所知，如果電梯的電纜斷了，肯定要更換新的零部件，否則會埋下更大的安全隱患。」
龔老伯還說：「一共就兩部電梯，拆了一部，壞了一部，居民們上下樓只能爬樓梯。總共24層樓，住在高層的居民真是叫苦不迭。」
圖說：新裝的這部三菱電梯外部
電梯存在異響抖動
記者來到紫薇園小區實地採訪，與幾位居民一起走進剛維修過、還在「試運行」的電梯。上行中，記者能聽到尖銳刺耳的噪聲。隨後，伴隨著抖動，人不由自主地搖晃了起來。同乘的居民忍不住開始抱怨：「這部新電梯剛修過，怎麼還是這樣子？」「實在太危險了，要不是住在高層，我就走樓梯了……」
記者隨後聯繫了小區物業。一名工作人員坦言，他也接到過居民的多次投訴。「這部電梯才剛剛裝了一個星期，目前還處於『試運行』中。我們已向三菱電梯方面反映問題，讓他們儘快再派人來修理。」
春節之前解決問題
記者致電三菱電梯官方客服熱線。一名張姓客服經理反饋稱：目前，公司將安排維修人員到場，爭取儘快修好電梯。張經理還承諾，三菱電梯將儘快和居民、物業、業委會協商，進一步做好後續維修事宜。
記者從龔老伯處核實得知，三菱方面確實召開了協調會，對方承諾：全面整修，更換電纜、不合格支架等零部件，調整電梯平衡度，減少抖動。「他們講春節前徹底解決問題，阿拉都盼著早點過上太平日子。」龔老伯說。
新民晚報記者 徐馳
【小忙有話說】
電梯換新，原本是利民的好事，沒想到，新電梯卻是個「老病號」。高層住宅樓，電梯很重要，如今卻狀況頻出，讓居民實難忍受。
企業方面既然作出承諾，就應儘快履行，讓大家見到成效，因為這不僅是最基本的民生底線，更是關係到每個人生命安全的頭等大事！
【來源：新民晚報】
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