福州的羅女士在今年的十月份與一家名為就匠裝飾的裝修公司，籤訂了裝修合同，本想要給自己購買的二手房子進行局部的整改裝修。萬萬沒想到，該家裝修公司在裝修的過程中，一系列舉動引發了羅女士的不滿。
福州的羅女士在今年的十月份與一家名為就匠裝飾的裝修公司籤訂了裝修合同，本想要給自己購買的二手房子進行局部的整改裝修，但是讓她萬萬沒想到的是，該家裝修公司在裝修的過程中，一系列舉動引發了羅女士的不滿。
裝修公司未按合同規定施工
引業主不滿
羅女士今年十月份，
與「就匠（福州）裝飾合夥企業」
籤訂了裝修合同，
並付了12000元的預付款項。
當月，裝修公司就進場施工，
但沒做多久，羅女士就發現其中有問題。
除了沒有使用按照合同中
約定的油漆品牌外，
羅女士表示在動工之前，
裝修公司也沒有對房間內做好保護措施，
導致窗戶玻璃和衛生間的瓷磚
遭到了破壞。
另外，裝修過程中，
該家公司由於未及時清理垃圾，
也讓物業多次找到羅女士投訴。
業主: 動工前也未進行
房屋工程原始狀況檢查
對於業主來說，
裝修的每個項目一般都會有預算，
然而令羅女士不滿的是在工程動工後，
裝修公司又提出，
發現了多項問題，需要增加服務內容，
這讓羅女士不能接受。
羅女士：
說這個瓷磚都空鼓了，都不行了，就是要全部拆掉重做，讓我事先有個心理準備。卡到一個多月才跟我說衛生間要全部重做，估計我要再出兩萬到三萬，所以這個事情就這樣卡殼了。
裝修本就心煩，
再遇上裝修公司在過程中額外增添煩惱，
因此羅女士不想和該家公司再繼續合作了，
並萌生了退回預付款的想法。
當天，記者也找到了
這家裝修公司了解情況。
裝修公司承認油漆錯誤
願意做出相應賠償
針對使用的油漆未按合同約定的情況，
工作人員願意給予羅女士相應的補償。
但是針對於羅女士所說的
沒有做房屋工程原始狀況檢查這一說法，
他們並不認同。
另外，針對垃圾未清的情況，
當天該家公司始終未表態會如何清理。
記者對話就匠（福州）裝飾合夥企業 工作人員：
在開工的時候，我們有稍微的檢查，並沒有全面地檢查。關於空鼓的情況，我可以明確告訴你，我們在施工之前有講過這個情況。
都出了施工管理手冊了，為什麼沒有在上面明細下來呢？
因為我們沒有做這個書面的這些事情，你覺得不認可，我們也沒有什麼話好講，可以走訴訟的程序。
雙方對於退款金額持不同意見
羅女士說，她如今只希望
儘快與該家公司結束合作，
退回預付款即可，
其餘的，她也不做過多要求，
然而對此，雙方也爭執不下。
在此，我們也希望雙方
還是能友好協商，各退一步，
儘量達成一致意見。
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