11月25日，由寵物行業白皮書主辦、東西部小動物臨床獸醫師大會協辦的首個寵物醫療行業領袖盛事——2020•中國寵物醫療行業領袖峰會在無錫太湖國際博覽中心舉辦。此次醫療峰會得到了浙江海正動物保健品有限公司、上海信元動物藥品有限公司、山東麥富迪貿易發展有限公司及平安產險寵物險的鼎力支持。
峰會現場 ▲
此次峰會由30+行業大咖，300+行業精英齊聚一堂的寵物醫療行業全明星陣容，進行了全天乾貨分享、《2020年中國寵物醫療行業白皮書（消費報告）》首發及首屆寵物醫療行業頒獎典禮。
寵物行業白皮書主編劉曉霞女士致開場辭 ▲
東西部小動物臨床獸醫師大會秘書長賴曉雲先生致辭 ▲
嘉賓出席峰會 ▲
演講乾貨
才學鵬
中國獸藥協會會長
《中國獸藥產業面臨的挑戰與對策》
改革開放以來，全國獸藥GMP生產企業數量快速增長。據中國獸藥協會統計，2019年全國1632家獸藥生產企業（生物製品企業102家，化學藥品企業1530家），完成生產總值552.88億元，銷售額503.95億元，從業人員16.29萬人。其中，以中型企業和小型企業為主。
從新藥研發上看，1987-2019年農業部組織新藥評審標準以來，研製成功並獲得批准用於動物疫病診斷、預防、治療的新獸藥達到1298種。生物製品661種、化學藥品502種、中藥135種。其中，寵物用藥所佔份額較小。
當前獸藥行業既存在國際環境、國家政策、人類傳染病、動物疫情、農產品質量安全、環境保護等因素的外部條件影響，又存在獸藥產業結構性調整、產業整合壓力持續加大、產品結構性調整、產品整合壓力持續加大、產品和技術創新能力不強、獸藥市場無需競爭等產業內部既存問題的影響。既面臨著極大的挑戰，但也迎來發展的機遇，需要我們大家齊心協力，排除各種艱難險阻，持續推進行業的健康可持續發展。
瞭望未來，何以解憂，唯有成長！
辛盛鵬
中國獸醫協會秘書長
《小動物診療行業面臨的挑戰與發展趨勢》
辛秘書長首先通過數據洞察，對比了中美兩國在人口結構與千禧一代、人類與動物的關係、寵物產業規模與寵物醫療、動物診療機構與執業獸醫師的差異，闡述掌握數據的重要性，也說明中國寵物產業的發展擁有巨大的發展潛力。
目前，寵物醫療行業也面臨一些挑戰，如寵物醫生的職業整體形象有待提高，寵物醫療人才培養體系不健全，寵物用藥市場不規範，同時經濟下行伴隨消費降級，目前很多寵物醫院已經感受到經濟的陣陣寒意，同時由於各種經營成本居高不下，企業盈利能力變差，對醫院生存和發展造成挑戰。
面向未來，寵物醫療行業需要擁抱變化。人才是核心，行業會朝著診療規範化，數位化升級，醫生專科化，管理精細化，醫院連鎖化方向發展。
中國獸醫協會將協同助力，推動行業健康可持續性發展。
賈君
江蘇農林職業技術學院副院長
《職業教育人才培養的思考與實踐》
賈院長表示，隨著《國家職業教育改革實施方案》的發布，已明確職業教育與普通教育是兩種不同教育類型，但具有同等重要地位。尤其是2019年教育部門兩批次發布了全國本科層次職業教育試點學校名單，公辦高職院校升格本科層次職業教育「天花板」終於打開了口。
「雙高計劃」已進入實施階段，黨的十九屆五中全會已描繪出2035年遠景目標，將集中力量建設一批高水平高職學校和高水平專業群，促進特色高水平高職院校的優質資源擴容升級，助推公辦高職專科院校的質量和數量。
據悉，農林學院畢業生就業率始終保持在98%以上。
彭永鶴
新瑞鵬寵物醫療集團董事長兼總裁
《是無錫，不是無錫》
彭總的分享從 「家國情懷」、「行業趨勢」、「企業發展」及「個人奮鬥」的幾部分展開。
從情懷說起，彭總希望中國的寵物醫療終有一天能成為全球的主角，引領全球的發展；中獸醫不再是「牆內開花牆外紅」，而是在中國發揚光大；對於寵物醫生來說，面對中國獸醫隊伍裡不超過20位臨床博士的現狀，彭總認為家國情懷應該從教育做起。
從行業趨勢來說，彭總認為寵物醫療行業離真正的IT化還比較遠，需要經得住連鎖醫院經營的考驗；從管理看，寵物醫院的管理需要進入數位化管理的2.0版本。目前瑞鵬已經實現所有數據的實時產生，所有病例的管控的數位化；從網際網路流量競爭維度看，未來真正的流量競爭將不再是共域和私域流量的競爭，而是沙粒化的競爭。如今12個綜合流量平臺都在帶貨，未來需要到這些流量渠道持續深耕。
而對於企業來說，科學技術是第一競爭力，藉助於AR技術建構智能決策系統，將助力寵物醫院智能化設施升級。科技將助力企業發展一日萬裡。
最後，從個人奮鬥層面看，彭總感嘆在20年前，可能會出現孤單英雄，但放到如今是不可能的。如今更需要結合各方勢力，一起打硬仗，讓中國寵物醫療行業屹立在世界的東方。
夏兆飛
中國農業大學動物醫學院教授、動物醫院院長
《新形勢下的寵物醫療行業人才需求》
回溯歷史，中國寵物診療行業發展史可大致分為三個階段：1990-2000年是緩慢發展階段；2001-2010年是行業快速發展階段；2011-2020是提高整合階段。目前，我國連鎖動物醫院已經形成了新瑞鵬和瑞派兩大派系。
中國寵物行業診療行業產生了兩個變化：一是行業競爭加劇；二是客戶需求提高；而快速的發展，對行業帶來了一個問題，那就是寵物醫療人才的匱乏。
目前寵物醫院院長的短缺比獸醫和助理更短缺，真正制約行業發展的不是醫療技術人才，而是經營管理人才的缺乏。
動物醫院最缺乏人才類型：戰略性人才和教練式人才。
為什麼寵物診療行業人才缺乏背後，主要有以下幾個原因：行業需求增長、高校輸出問題和繼續教育欠佳。
夏教授認為，解決行業人才短缺可以從如下幾個途徑進行思考：量身定製，按需培訓；多種途徑相結合；分層次解決人才短缺。
陳哲倫
知寵百科聯合創始人
《數據智能在寵物行業的落地應用思維》
行業的發展是生態的發展，而不單單是某一科學類目的發展。突破單一技術專區帶來的枷鎖，以「服務用戶」作為認知的邊界，才能更好的創新與跨行業融合，讓行業得以通過有生命力的產品奠基。而數位化改革的盛行就是這一思維的表現之一。
真正有價值的數位化改革要以產品生命力為核心目的進行設計和研究。然而，可以為人類造福的智能計算（或者人工智慧），是必須要在數位化改革的基礎上才能真正發揮價值。
房昕
萌爪醫生創始人
發布《中國寵物醫療白皮書（消費報告）》
對於養寵用戶來說，在寵物醫院、體檢、驅蟲、疫苗、處方糧消費等與醫療消費上有什麼樣的需求和偏好，他們的態度如何，在消費上如何做決策？
房總在此次峰會上對《2020年中國寵物醫療行業白皮書（消費報告）》部分內容進行了解讀，涉及寵物健康、寵物醫療以及相應產品、消費、服務等多方面消費趨勢研究，彌補當下寵物消費市場數據的缺失，為行業提供了科學理性的參考和依據。
黨敏
皇家寵物食品中國區企業事務總監
《攜手共進，賦能寵物診療行業可持續發展》
黨總在演講開始，分享了四個重要數據：僅17.5%的消費者會選擇在寵物醫院購買處方糧；84.6%的寵物主對處方糧知之甚少；33.5%消費者通過數字平臺了解寵物診療；42.3%寵物主認為寵物醫院從業者應加強專業度。由此可見，診療行業與處方糧市場發展前景廣闊。
而皇家在半個多世紀以來，與獸醫師始終密切合作，同時在處方糧產品上不斷研發與創新，並通過舉辦行業盛會、加強與專業院校合作、優化獸醫師繼續教育、專業書籍發布等，不斷致力於推動行業發展及人才繼續教育。
黨總透露，目前皇家正在致力於在中國打造寵物友好型城市。通過負責任養寵及寵物科學營養知識普及、領養及推動公眾救助等提升流浪犬貓福祉、為上海市「文明養寵專項行動」多維助力，力爭2025年將上海打造成為寵物友好型城市典範。
王俊
海正動保寵物業務總監
《數字賦能寵物門店-打造數字運營能力》
隨著競爭的加劇和客戶的變化，寵物門店面臨著流量昂貴、競爭激烈、成本高昂、數位化低等多重挑戰。
寵物市場分化越來越嚴重，頭部效應明顯，新起之秀迅猛發展，數位化運營越來越重要，系統化優勢越來越明顯。
而這一切的背後是消費者行為在向個性化、垂直化、社交化方向發展的變化。商品是無限的，而客戶是有限的，誰搶先鎖定更多的客戶並做好經營，誰才能立於不敗之地。
基於此，海正動保認為需要廣泛利用數位化手段增加客流、重視顧客全生命周期數位化運營、直播驅動數位化營銷來不斷提升門店的業績。為此，海正動保推出了寵業邦數字門店小程序這一數據管理工具，幫助門店管理客戶需求和精細化運營。
截止2020年11月11日，寵業邦小程序共入駐門店186家，覆蓋全國18個省、直轄市。
秦華
乖寶集團董事長
《疫情下麥富迪賦能寵物醫院數位化營銷》
從全球趨勢來看，產品上，拼糧增長趨勢明顯，天然糧和無谷糧已進入紅海市場；寵主對於「純淨食材」的配方興趣增加，如宣稱儘可能少的使用二次加工的原料、有機原料及六不添加、手工的人類食品級寵物食品；從國內消費趨勢來看，90後消費群體佔主導，定製化和專業化是未來行業的方向。
從寵物醫療領域看，麥富迪認為，醫療領域的痛點有三點：一是寵物醫院渠道消費頻率低，如寵物電商渠道銷售佔比超50% ，線下客戶進店率低；醫院服務未滲透犬貓全生命階段和全場景需求中；同時醫院產品同質化，缺少獨特的定位和價值。
針對以上痛點，麥富迪如何賦能寵物醫院？
秦總透露，麥富迪已經建立基於用戶場景和寵物全生命階段的健康醫療服務體系，以及基於寵主畫像的數位化營銷體系。麥富迪具有對三大核心寵主人群（精緻媽媽、小鎮青年和Z世代）的數據營銷優勢，可以實現引流到醫院。同時，提供犬貓全生命周期全場景和數位化的服務支持，並能根據用戶需求提供醫院定製化糧服務，為寵物醫院打造獨特價值。
施軍輝
信元動藥集團董事總經理
《吾生也有涯 而知也無涯——共同發展寵物醫療繼續再教育》
施總講到，成立於1970年的信元以製藥的嚴謹精神生產寵物產品，信元動藥與獸醫師結下的不解之緣。信元通過建設繼續教育平臺、組織落實繼續教育機構、開展多形式教育、拓寬渠道等方式，讓執業獸醫多地、多方位、多渠道獲取學習資源，真正實現學習和提高的效果。
2018年~2019年，信元共贊助57 名獸醫師赴中興大學學習，涉及眼科、麻醉、心臟等7大專科；共贊助312 名獸醫師參與海外學習交流。
信元先後參與2屆亞洲獸醫內科專科醫學會舉辦的貓科高峰論壇，為315名獸醫頒發相應證書。信元貓科線上講壇2年在線聽課獸醫共計24850名。
2017年至今，信元已出版8本獸醫臨床診療叢書，累計有2萬醫師獲益。
信元發育寶以製藥的嚴謹精神生產寵物食品，以專業、創新、關懷、回饋的初心，期望共同發展寵物醫療繼續再教育。
王倩
愛寵醫生市場部總監
發布《中國寵物醫療白皮書（行業報告）》
該報告共計3萬餘字、分為7個章節，細分研究寵物醫療產業鏈各環節、解讀寵物醫療市場競爭、深度剖析寵物醫療從業人員境況。
報告詳細發布了國內寵物診療機構規模、獸藥市場規模及寵物藥品市場規模等數據，為寵物醫療經營者提供信息參考。王倩認為，本報告的發布，能夠為讀者展現寵物醫療行業存在的風險，洞察行業先機，讓從業者更好的了解行業。
陸兵兵
愛德士緬因生物製品貿易（上海）有限公司、中國地區大動物和小動物事業部總經理
《雁行未來：愛德士引領創新診斷》
陸總介紹，經過30多年的發展，愛德士是寵物診斷領域的絕對領導者，致力於動物診斷的總體解決方案。2019年愛德士的全球營收達到24億美元，服務於175個國家和地區。其中小動物診斷的收入佔比達到90%。
愛德士專注於創新，專注於技術。愛德士創新研發費用佔行業可比費用的80%，相當於全球每100元寵物診斷研發費用中，就有80元是愛德士所投入。
近8年來，愛德士保持每年推出診斷新品的節奏，為世界寵物診斷領域持續輸出創造力。在進入中國市場的10餘年，愛德士堅持專業化、本土化，同國內寵物診療市場共同成長。
陸總認為，寵物診療需要長期的繼續教育，未來愛德士將會繼續長存初心、持續創新，融匯創新科技，一站式，高效率為行業帶來精準檢測、信心保障。
張軒旗
平安產險寵物險副總裁、平安產險寵物生態投資副總裁
《有溫度的金融+科技——平安愛寵醫保計劃》
張總透露，中國平安1988年成立於蛇口，是中國三大綜合金融集團之一。平安2012年就開始關注寵物領域，雖然目前寵物食品消費是最大的消費支出，但是寵物醫療也將呈現快速增長。預計未來5年，中國寵物醫療消費將達到逾1300億的市場規模。
目前，中國平安正式涉足寵物領域，推出愛寵醫保計劃，包括醫療險和服務性產品，搭建寵物健康管理體系。而在挑選寵物醫院合作渠道時，平安將打造嚴選醫院體系，梳理5大嚴選標準，如超嚴衛生標準、醫護實力超群、醫療設備超群、規則制度完善、醫者仁心。他們將依託平安科技能力和保險服務，攜手行業更快成長。
陳振標
佩蒂股份董事長
《寵物醫療「防治」時代的新機遇》
陳董表示，隨著人們生活水平的提高，越來越多的人開始把寵物作為其滿足情感訴求的載體，中國寵物產業進入蓬勃發展期，美好寵生活時代已經到來：
第一，人們更愛養寵物，寵物新增數量遠超人口增幅；第二，寵物主更有意願科學養寵。以抖音為例，2020年抖音寵物知識類帳號增長超過了300%；第三，寵物主給寵物更好的護理，寵物醫院已經成為養寵標配場景。
寵物主不斷加大的科學養寵需求將為中國寵物醫療行業提供了一個新的市場機遇，即寵物疾病的預防服務市場。而寵物醫生也將被賦予新的角色——寵物健康顧問，從打疫苗、驅蟲、診療救治到飲食、營養補充等全方位的諮詢及產品服務。
針對寵物的預防，佩蒂呼籲大家關注目前在中國最被忽視，但卻是對寵物最重要的領域：口腔護理。咀嚼對寵物至關重要，它是寵物帶來活力的源泉，但在國內的咀嚼市場還不成熟，中國寵物口腔疾病預防理念亟需普及。而寵物咀嚼，是一個多方共贏可持續的好商業。
嘉賓分享環節結束之後，進入了此次峰會的圓桌會議討論：
2020年突如其來的疫情對寵物醫療行業帶來了重大考驗。本次的圓桌會議議題是「疫情下的寵物醫療行業，是機遇還是挑戰？」共同探討疫情當下對寵物醫療行業的啟示。
「疫情下的寵物醫療行業，是機遇還是挑戰？」圓桌論壇 ▲
寵物行業白皮書主編劉曉霞擔任主持人，南京農業大學動物醫學院教授侯加法、遼寧農業職業技術學院原副院長/教授荊宇、瑞派寵物醫院管理股份有限公司總裁兼副董事長孫銘、信元動藥集團董事總經理施軍輝、愛寵醫生創始人馬遷參與了此次圓桌討論。
大家普遍認為，新冠疫情之下，中國寵物產業的發展機遇大於挑戰。
四大獎項，現場揭曉
寵物行業的蓬勃發展，離不開各個企業、從業者的同心協力，嘉賓分享和圓桌討論環節之後， 2020•中國寵物醫療行業領袖峰會舉辦了首屆寵物醫療行業頒獎典禮，對寵物醫療行業的精英實力派進行肯定。
此次的獎項通過醫療領域專家、帶頭人、從業者、養寵用戶等綜合評選，獲獎名單如下：
2020年中國寵物醫療行業年度人物獎 ▲
➡瑞派副總裁兼杭州虹泰管理公司總經理宋玲豔
➡瑞派華茜寵物醫院 技術院長李代兵
➡北京寵福鑫動物醫院聯合創始人王瑞強
➡上海菲拉寵物醫院CEO李靜
➡上海領華寵物醫院創始人/總經理吳能飛
➡雲南愛美森小動物幹細胞研究所所長汪登如
➡深圳市卡拉寵物醫院技術總監陳睿傑
➡廈門愛侶寵物醫院總院長楊德勝
➡深圳市金石醫療科技有限公司總經理李建中
➡天津乖乖連鎖寵物醫院聯合創始人院長宋運澤
2020年中國寵物醫療行業年度十大品牌獎 ▲
✅碩騰（上海）企業管理有限公司
✅禮藍（四川）動物保健有限公司
✅默沙東動物保健品（上海）有限公司
✅維克貿易（上海）有限公司
✅勃林格殷格翰動物保健（上海）有限公司
✅浙江海正動物保健品有限公司
✅深圳市紅瑞生物科技股份有限公司
✅愛德士緬因生物製品貿易（上海）有限公司
✅皇家寵物食品
✅上海信元動物藥品有限公司
2020年中國寵物醫療行業年度標杆經銷商 ▲
▶瀋陽麥琪動物醫藥商貿有限公司
▶北京康達動保商貿中心
▶重慶富德仕生物製品有限公司
▶上海港瑞寵物有限公司
▶青島瑞禾動保
▶長沙富美寵物商貿有限公司
▶合肥徽寵商貿有限公司
▶成都道行遠生物科技有限公司
▶武漢市樸果商貿有限公司
▶河北世寵聯合商貿公司
2020年中國寵物醫療行業新銳寵物醫院獎 ▲
▶哈爾濱市愛達動物醫院
▶杭州松子寵物醫院有限公司
▶艾吉寵物醫院管理（上海）有限公司
▶天津乖乖寵物醫院連鎖機構
▶鄭州pd-派德動物醫院有限公司
▶南寧巴迪動物醫院投資管理有限公司
▶北京悅寵國際動物醫院連鎖機構
▶重慶同一同濟動物醫院
▶廣州愛諾百思動物醫院有限公司
▶成都貓研所科技有限公司成華動物醫院
2020年度中國寵物醫療行業年度創新科技獎 ▲
✅青島知寵百科科技有限公司知寵百科
✅上海寵零寵網絡科技有限公司愛寵醫生
（註：以上排名不分先後）
編輯：徐徐