隨著疫情趨勢整體穩定向好，全國各地迎來復工復產熱潮，同城配送服務也迎來新的需求高峰。記者3月30日從達達集團獲悉，為保障配送安全，達達集團旗下本地即時配送平臺達達快送正式面向全國上線「信用騎士」服務。當配送文件證件、手機數碼、高端酒水等高價值訂單時，系統訂單將自動匹配具備「信用騎士」認證標籤的騎士進行配送。「信用騎士」是達達快送平臺針對所有註冊騎士，依據其歷史服務質量進行嚴格篩選後，所給予的認證。
「信用騎士」服務旨在確保高價值訂單「萬無一失」，相關服務同時向商戶、個人和O2O平臺推出，目前已覆蓋全國主要城市。此項服務目的是將配送安全做到極致，讓企業與用戶都能放心配送，充分釋放達達快送作為智能物流型平臺在同城配送服務上的「新基建」價值。
本地即配多場景啟用「信用騎士」
隨著全面復工復產、提振經濟成為社會共識，企業、商戶和個人的同城配送服務需求也出現大幅增長。以文件證件、發票稅票、手機數碼、高端酒水為代表的高價值訂單增長尤其顯著。達達快送配送數據顯示，3月中旬的平臺高價值訂單量已達2月同期的1.5倍。為了充分保障此類訂單配送安全，達達快送對平臺覆蓋全國主要城市的騎士進行了「信用騎士」認證。只有滿足較長時期無任何貨損丟失有效記錄、通過嚴格服務培訓等多項條件的騎士，才能獲得信用騎士認證。平臺的高價值訂單、保價訂單，也將全部由通過認證的信用騎士配送，以保證配送的快速、專業、可靠。
達達快送信用騎士配送文件類訂單
由「即時配」、「落地配」、「個人業務」三大業務構成的達達快送全場景配送服務體系中，「信用騎士」目前已覆蓋「即時配」和「個人業務」版塊，可全面服務於個人用戶、企業用戶、商戶、O2O平臺等多種同城配送場景。
除了面向個人用戶，以及百腦匯、頤高數碼城中的手機數碼商戶外，該項服務也正在陸續對接O2O平臺上的商家。達達集團旗下的本地即時零售平臺京東到家，擁有近10萬門店，覆蓋多種業態。達達快送「信用騎士」服務目前已接入京東到家平臺上的沃爾瑪門店，為其配送高端酒水、數碼電器等高價值訂單。
智慧物流系統保障配送更快更安全
區別於傳統物流，本地即時配送服務有著需求場景分散，單量分布不均、需求突發、時效要求高等特點。從成立之初，達達快送就依託於人工智慧、大數據分析、雲計算等高新技術，構建了以智慧物流系統和蒼穹大數據平臺為核心的智能化本地即時配送網絡。通過「信用騎士」，又進一步保障了同城配送環節中的快速與安全，在「新基建」中的智能物流領域充分釋放價值。
達達快送信用騎士配送手機數碼等高價值商品
「信用騎士」全部基於達達快送平臺騎士運力池中選出，這意味著可參與高價值訂單配送的騎士範圍進一步縮小，這就需要通過大數據計算，將訂單屬性與騎士特點進行精準匹配。依託蒼穹大數據平臺和智慧物流系統「智能派單」功能，達達快送對龐大的歷史配送數據進行分析統計，精準篩選出符合訂單特點的信用騎士，從而大幅提升騎士接單效率，讓訂單更快進入配送狀態。「智能履約實時監控預警系統」則實現對信用騎士履約情況的實時監控預警，還能自動分析和處理履約問題，如果個別地區出現運力緊張系統就可以進行自動化運力調配。「智能路徑規劃」功能，則通過人工智慧算法，為信用騎士配送高價值商品時進行最優配送路徑實時規劃，讓配送過程更快更安全。
從成立之初，達達快送紮根上海，構建起一張龐大的本地智慧物流網絡，為全國用戶提供高效的本地即時配送服務。通過分布廣泛且充沛的運力網絡、對騎士嚴格的培訓與管理、智能化的物流系統，達達快送進一步保障「信用騎士」服務在全國各地的順利運轉，提升各類用戶的配送安全，改善服務體驗，助力達達快送在同城配送服務上釋放更大的社會價值。