將Facebook和Instagram結合起來可以成就一個強大的業務拓展工具。它不僅能幫你識別、定位理想顧客、利用廣告內容的參與度提高銷量，而且通過將這些社交平臺整合到你的營銷策略中，你也可以降低CPC（每次點擊成本）。
根據Facebook的案例研究顯示，通過在Facebook和Instagram上投放廣告， 美國知名手錶品牌MVMT的廣告轉化成本降低了20%，UGO Wallet的CPI（每次安裝成本）上升了45%。
據另一品牌「Saturday Morning Pancakes」透露，通過在Facebook和Instagram投放廣告，她的收入能夠從月收500-1000美元，增加到年入100萬美元。
要想在這些頂尖平臺取得像上述案例那種程度的廣告效果，就要掌握廣告營銷的訣竅，採取適當的方式進行廣告（>>快來學「Facebook廣告投放指南」，快速掌握站外營銷技能），而這些方式取決於你預期的廣告效果以及潛在顧客所處的銷售漏鬥階段。
賣家要想在Facebook和Instagram平臺中將業務拓展到百萬級別，應該掌握這三大步驟：
步驟1、利用社交平臺提高你的品牌認同
對於電商賣家來說，最緩慢、最令人沮喪的一步就是促進他們品牌在社交平臺的初始增長。畢竟賣家需要擴大業務規模需要一條起跑線和一個能獲勝的方法。建立你的社交平臺和提高自然接觸率（organic reach）是你實現銷售額破百萬的基礎。
擁有良好的粉絲數增長、參與度和自然接觸率，對於確保你能夠通過社交帳號建立品牌知名度至關重要，這些反過來也會提高你的銷售額。做到這些，就會給你的品牌帶來「社交認可 」——品牌印象、人們對你品牌的評價、在售產品以及產品反饋。
設想一下：假設你在Facebook上投放了一條效果很好的廣告，談論了你十年來一直在銷售的優質產品。但在點擊進入你的產品頁面之前，顧客查看了你的Facebook主頁，發現你只有不到1000的粉絲，而且這些粉絲的留言基本都是對你產品的抱怨。你說，這會給顧客留下什麼印象？顯然不是好印象。
有以下兩種方法可以加強你的「社交認可」：
·利用「微網紅營銷（Micro-Influencers）」
通過接觸網紅（或網絡上有具有影響力的人）來建立你的影響力，影響力在這個過程的增長是緩慢的。但它也能為你的整體社交品牌知名度創造奇蹟。通過前期付出的努力跟汗水，隨著你的品牌成長和合作的網紅增多，你跟網紅的合作會更加自然而然地發生，因為你已經慢慢建立起你的品牌知名度和電商品牌。
目前，網紅營銷並不是規模越大越好。「微網紅」是那些在Facebook和Instagram擁有2000-2500粉絲的Facebook帳號和Instagram帳號，這些帳號更可能與它們的粉絲互動並保持真實。此外，這些微網紅的粉絲數越多，互動率與粉絲數量就越無關。再加上這樣一個事實存在：微網紅會讓你的成本更低一些，而且更容易與你取得聯繫，接觸的市場更細分化，也能給你帶來更高的投資回報率（ROIs）。
保持真實感
如果你抱有「我只需要把Facebook廣告推給我的潛在顧客就行了，不用跟他們接觸。」這種想法，就大錯特錯了。關鍵在於，你需要真實的粉絲定期參與你的廣告內容，反過來你也需要與他們進行互動。像面對面一樣，與粉絲進行互動，保持真實感。為什麼？因為這種做法為你的品牌創造了強大的社交存在感（也就是所謂的「社交認同」），幫助你建立品牌信任和品牌知名度，所有這些都將推動你的銷售。
讓百萬級的企業在眾多電商品牌中脫穎而出的是，他們擁有一個與顧客和潛在顧客建立聯繫、並與他們建立真正人際關係的獨特機會。這不僅能給你有價值的洞察數據，讓你利用產品發布和高度細分的營銷活動來擴大業務，還能建立起一個長期的客戶基礎。
那麼你如何實現進一步的人性化呢？在適當情況下，回復粉絲的評論、問題和帖子和信息。畢竟在Facebook和Instagram這兩個社交平臺上，人們很期待和重視與他們進行「社交」的品牌。
問題是，隨著銷售額和業務的增長，賣家很容易忘記這些能刺激業務增長的基礎步驟。但只要你在一開始將基礎打好，然後擴大規模（增加團隊成員、預算和業務範圍），就能確保你在不斷與與新的潛在客戶建立關係的同時，也能長期留住你的現有顧客，讓他們都傾向於在你的網站上消費。
通過其他平臺助推社交粉絲數的增加
無數案例說明：線上優惠券能夠推動銷量。事實上，在一些案例研究中，一家在線商店在短短10天內就能將銷售額增加40萬美元。而且，通過使用你網站上的彈出式優惠券來增加Facebook和Instagram的粉絲數，你將不需要投入額外的成本。隨著網站流量的增加，你的粉絲數也會增加， 從而使你的社交帳戶能夠隨著你的業務規模擴大，讓你能夠達到「事半功倍」的效果。
以一個頂級賣家Angelus為例，通過將社交分享功能添加到他們的網站彈出式優惠券中，一個月之內，他們在Facebook和Instagram的粉絲數就增加了6000人。
步驟2、利用Facebook和Instagram廣告擴大業務
在建立了你的品牌和粉絲基礎之後，是時候利用Facebook和Instagram的廣告來擴展你的業務了。你要做的是對各種廣告進行測試，在加大投資規模之前，為你的品牌、利基市場和目標市場找到成功的模式。
完美的Facebook與Instagram營銷策略，包括針對每一個轉化階段潛在顧客的策略：建立品牌知名度、創建受眾、初次轉化以及再營銷轉化。
·品牌知名度與受眾創建階段
這些廣告都有一個目標：在建立品牌知名度的同時，保持與潛在顧客的相關性。
如果你認為一旦你的銷售額上去了，你就不再需要這些廣告了，那你錯了。
Google analytics的數據是會說謊的。要真正了解社媒廣告是如何影響你的自然流量，唯一的辦法就是將你Facebook和Instagram的所有廣告同時關閉。你會發現，「谷歌自然搜索」和「直接流量」帶來的銷售額數量，實際上就是你在Facebook和Instagram廣告中投入多少錢的直接結果。
思考消費者的行為是一種非常有意義的做法：很多消費者在看到贊助廣告時不會點擊進去，只是會在以後通過瀏覽器搜索到這個品牌。或者說大多數人更喜歡從自以為值得信任的品牌那裡購買產品，而信任是建立在品牌知名度的基礎上。
思考消費者的行為，對於創建一個可擴展的Facebook和Instagram營銷戰略來說意味著什麼？這意味著要創造出能達到其次要目標的高水平廣告活動——這些次要目標包括通過網絡搜索、粉絲數增長或郵件註冊來建立你的受眾，這樣你就能推動他們進入到轉化階段。僅僅因為廣告不能帶來即時的銷售額，並不是說它沒有增加你潛在的銷售機會。
專業建議：
別忘了使用「廣告排除（campaign exclusions）」，這樣你就會只把廣告宣傳的預算花在新的潛在顧客上面——讓你避免廣告支出過度和廣告疲軟。
·初次轉化階段
很多電商企業成功的秘籍之一在於，他們都在Facebook和Instagram上投放廣告。100%百萬級或者千萬級的企業，都為Facebook和Instagram廣告的轉化階段做了預算。
這些企業的Facebook和Instagram的廣告預算雖然相差很大，從每月1000美元到6萬美元不等，但它們都有一個共同點：每家企業都對廣告進行了多次測試，直到測出投資回報率最高的廣告，然後相應加大這些廣告的投放。另外，絕大部分百萬級或者千萬級的賣家，即使是年收350萬美元的賣家，也沒聘請要價高的PPC（點擊付費廣告）代理商為他們運營廣告。
另外，這些百萬級/千萬級賣家的營銷策略取決於投資回報率對他們的意義，這點因人而異。比如，你的廣告不是為了獲得即時銷售。假設你正在運營一個廣告，這個廣告不能給你帶來即時的銷售成果，但是會把流量導到你的商店裡，並導致購物車被遺棄，而你的再營銷廣告剛好轉化率很高。
·再營銷轉化階段
事實上，有時候消費者在你的網站進行首次消費時，需要一些額外的助推力。在你發展業務時，建立一個可拓展的Facebook和Instagram廣告轉化策略是當務之急。要做到這點，你需要確保創建高度細分的、以轉化為目標的廣告，意味著你要為不同類型的潛在顧客創建不同的廣告，而這主要取決於他們最近瀏覽你店鋪的時間、瀏覽的頁面以及與你頁面互動的方式。這就是為什麼Facebook的動態產品廣告可以非常有效地幫你構建再營銷策略。
完美的Facebook和Instagram再營銷廣告策略是如何的？假設一位消費者訪問你的店鋪，並將商品添加到他們的購物車裡。兩天後，他們看到同款產品的動態產品廣告，或許還有誘人的折扣。一周後，如果他們還沒有購買，他們或許會在Facebook或Instagram上看到一個更通用的再營銷廣告，這個廣告會讓他們想起你的品牌。通過廣告排除，你幾乎可以讓這些廣告自動運行，而你只要密切關注你的ROIs（投資回報率），調整廣告文案、細分受眾和活動折扣就行。
步驟3、通過郵件營銷加速增長
FacebookInstagram廣告不應停留在理論上，相反，你的多個營銷渠道要協力合作，以擴大你的百萬業務。
品牌知名度是賣家利用Facebook和Instagram進行營銷必不可少的條件。無論你是通過運行郵件註冊廣告，還是利用品牌知名度將流量導入你的線上店鋪來捕獲消費者的郵件地址，結果你都能獲得有大量非常有營銷價值的郵件地址。因為如果你使用捕獲郵件地址的彈出式窗口，你導入的流量越多，收集到的郵件地址就會越多，這樣你就可以通過電子郵件，向通過Facebook和Instagram廣告認識你品牌的潛在顧客進行營銷。
你應該把郵件營銷看作是為社媒轉化的推動「燃料」，並確保你能夠充分利用好你在廣告活動中投入的所有時間和金錢。通過創建高度細分的電子郵件營銷活動，你可以在發展潛在顧客的同時，提高你的銷售額。
（編譯/雨果網 劉彩燕）