充分發揮六大優勢 全力確保兩戰雙勝利
——四川三大電信運營商築牢疫情防控和復工復產「信息生命線」
本報/網訊 自新冠肺炎疫情發生以來，四川電信、移動、聯通三大運營商認真落實省委省政府決策部署，按照四川省國資委黨委和集團公司黨組的總體要求，把確保取得疫情防控阻擊戰和經濟發展保衛戰「雙勝利」作為增強「四個意識」、堅定「四個自信」、做到「兩個維護」的實際行動，作為踐行初心、擔當使命的「主戰場」，作為鞏固拓展「不忘初心、牢記使命」主題教育成果的直接檢驗，充分發揮政治優勢、行業優勢、技術優勢、科技優勢、信息集成優勢和創新優勢，在保障通信需求、輔助科學決策、實施疫源排查、開展科普宣傳、強化便民服務等方面全力築牢疫情防控和復工復產「信息生命線」。四川省委書記彭清華同志，四川省政府副省長王鳳朝同志，四川省委國資委黨委書記、主任徐進同志分別作出肯定性批示，希望三大運營商再接再厲，為奪取抗擊疫情鬥爭全面勝利和實現今年經濟社會發展作出新的貢獻。
充分發揮政治優勢，高揚黨旗踐諾使命擔當
四川三大電信運營商強化黨對抗擊疫情工作的全面領導，充分發揮企業各級黨組織戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用，確保人員到位、措施到位、落實到位，讓黨旗高高飄揚在戰「疫」第一線、黨徽閃耀在最前沿、黨性彰顯在戰「疫」中。四川電信公司黨委動員40個黨委、1030個黨支部（黨總支）1.36萬名黨員投入戰「疫」。以680支天翼先鋒隊為排頭兵，全省21支「愛有天翼」志願服務隊、5000餘名團員和青年，通過「花生青年」暖春行動，組織黨員開展志願服務活動2000餘場次、6000多人次；21個分公司的420多個黨支部通過「黨建翼聯」結對共建，直接投入到社區聯防聯控工作中；以黨員為骨幹成立專題創新攻關小組100多個，產生創新成果230多項。四川移動公司黨委向23個黨委、482個黨支部、8020名黨員發出《高揚黨旗、共同戰「疫」》倡議，引導各級黨組織和廣大黨員幹部堅決扛起政治責任，累計建立黨員先鋒崗2127個、黨員突擊隊1038支、黨員責任區688個，共組織黨員5372人開展了網絡通信、服務保障和疫情知識宣講工作活動2033次；組織發動幹部員工16001人，開展群防群治活動1210次。四川聯通公司黨委第一時間成立疫情防控工作領導小組，動員23個黨委、341個黨支部、2703名黨員投入戰「疫」。21個市州分公司黨支部均通過「黨建結對」方式直接深入到社區及鄉鎮聯防聯控工作中；同時，通過黨建帶團建，以黨員先鋒隊為排頭兵，組織全省21個市州分公司的志願服務隊和青年突擊隊，集中開展「同心戰疫 青春建功」線上線下志願服務活動近千場次。
充分發揮行業優勢，快速響應保障通信需求
四川三大電信運營商第一時間主動對接全省各級醫療衛生機構，省市疾控中心、急救指揮中心（120）、省大數據辦、跨省支援團隊，提供免停機服務、應急擴容和通信服務，堅決保障通信高效暢通。四川電信在除夕連夜出動黨員突擊隊，緊急完成華西醫院收治新冠肺炎患者診治系統擴容，做好省醫院等全省226家定點醫院通信保障。為全省交通運輸重點車站、水運碼頭、高速公路服務區視頻監控和應急指揮調度提供支撐，連夜搶通因成都青白江5.1級地震中斷的成南高速等4個基站通信。四川移動對全省208所定點醫院、120個臨時隔離點及366個檢疫點建立保障場景，為1282名跨省支援防疫的專家醫務人員提供免停機和免話費服務。向漫遊進入四川的800萬外省移動客戶發送省衛健委抗疫公益簡訊息共計46000萬條。為780家醫院提供網際網路專線服務，平均帶寬高達500M/家。為89個區縣學校提供在線教學服務保障，開展「遠程課堂」公益教學15700餘場，參與師生超180萬人次，保障教學時長超1.3萬小時。四川聯通組建客戶經理和工程師7*24小時應急服務團隊，累計出動應急通信保障人員21291人次、各類通信保障車7267輛次，應急發電油機13040次；完成省市縣三級共205個疫情救治定點醫院、147個衛健部門、10個重點醫療及防疫用品廠家、59個黨政機關等涉及防疫相關重點場景的網絡質量重點監控與優化；幫助全省1098餘所中小學實現網上教學，惠及全省100多萬師生。
充分發揮技術優勢，數據建模輔助科學決策
四川三大電信運營商根據疫情動態變化實時精準建模，讓大數據、AI、5G等技術成為各級黨委政府科學決策和疫情防控的「神兵利器」。四川電信成立24小時待命的省市防疫大數據應急保障支撐團隊，開發上線覆蓋全省61家醫院、188個隔離點、187個卡口的「魔鏡･慧眼」平臺，為省市防控指揮部研判監管疫情提供有力支撐。建成全國首個5G+雙千兆四川省衛健委新冠肺炎遠程會診平臺系統，實現我省208家醫院急馳援武漢的前線醫院新冠肺炎患者遠程會診「一張網」。針對甘孜州疫情蔓延趨勢，協助省衛健委提供甘孜確診重點用戶軌跡與密切接觸者，幫助甘孜和雅安進行疫情防控。推出「5G+熱成像測溫系統」「5G+無人車消殺」「5G+AI機器人隔離病區免接觸送餐」等應用，為疫情防控和復工復產提供新技術支撐。四川移動積極開展大數據分析疫區人員規模和流向的工作，向省委及時提供8個批次3類不同時期的定位數據統計。一天內為成都市17家新型冠狀病毒定點收治醫院成功搭建視頻監控和遠程視頻會議系統，為黨政、醫療等行業各級單位提供會議服務時長超60萬分鐘。上線移動雲「抗疫戰區」，為200餘家黨政機關企事單位提供5類64款計算、存儲、網絡、應用等信息化服務，支撐德陽市委市政府應急指揮總部部署「德陽市新型肺炎防控監測管理平臺」。四川聯通為省疫情防控指揮部、省大數據中心和13個市州疫情防控指揮部新開專線32條，提供大數據分析服務296次，提供報表1192張；為全省21個市州2368個單位免費提供「沃-大數據輿情通」服務。通過信息監測、輿情預警、大數據分析、報告輸出、大屏直觀呈現等強大功能，精準助力各級政府疫情防控部署。免費為阿壩州茂縣、南充、樂山、廣元、雅安等多家法院開通大帶寬專線和上線集庭審應用、雲平臺、智能網絡為一體的「網際網路非接觸式」訴訟服務平臺，實現被告人、辯護人、公訴人遠程視頻方式異地參與庭審。
充分發揮科技優勢，實施人工智慧排查疫源
四川三大電信運營商開發上線疫情防控健康信息自主申報、外出人員健康證明查詢和重點場所熱成像測溫系統等排查平臺，提升防疫救治工作溝通效率和即時性。四川電信緊急開發疫情防控健康報送平臺，實現四級防疫管理，全方位覆蓋居家觀察人員和家庭，在無感檢測的基礎上準確掌握人員的實時動態；開發推出「宅家指數測量儀」公益服務，方便用戶查詢管理行程，增強聯防聯控意識，覆蓋30多萬人。協助開發運營「四川外出人員健康證明申報和查詢系統」，超917萬人獲得健康證明。四川移動全面開放App對講、健康打卡、視頻彩鈴等服務功能，供各單位和個人在疫情期間免費使用，提供對講機1049臺，優先保障全川醫護人員使用。快速部署上線「疫速報」智能防控雲平臺服務，累計為660餘家單位提供「疫速報」雲服務，打通信息快速收集「最後一公裡」。四川聯通協助四川省大數據中心和省衛生健康委開發上線「四川群防快線」平臺，提供個人疫情防控信息自主申報、在線自我檢測、專家視頻問診、可疑疫情線索上報、權威信息發布、違反防控規定行為舉報等在線服務。在省委辦公廳、成都市錦江區政務服務大廳、成都東站等243個單位投入使用AI熱成像測溫系統，在重點場所及人員聚集地開展防疫排查、體溫監測工作，實現人流量全覆蓋。
充分發揮信息集成優勢，開展科普宣傳釋疑解惑
四川三大電信運營商發揮信息集成優勢，全方位做好疫情防控知識科普宣傳，千方百計保障特殊時期用戶居家通信需求，教育引導廣大群眾正向傳播，不造謠、不信謠、不傳謠。四川電信在四川IPTV首屏推出了「防控疫情四川在行動」專題欄目，及時發布疫情防治動態、醫療防護知識、復工復產等內容1265條次，點擊量達640餘萬次，向570萬用戶免費發送《求真》手機報宣傳防疫知識，累計發送防控疫情公益簡訊9.6億條。特別是在農村地區免費提供「鄉村廣播」「村村響」等業務，助力基層政府高效傳遞疫情防控信息和要求到村入戶的做法，被央視專題報導。四川移動通過四川手機報為全省4500萬客戶發送防疫防控專刊信息，通過10086累計發送公益簡訊51.6億條，製作發送防控宣傳視頻彩鈴306萬條。在四川移動家庭電視平臺上線「戴口罩、勤洗手、多通風、少聚集，平平安安過大年」開機廣告；上線「央視CCTV新聞頻道24小時直擊肺炎疫情」專區。四川聯通積極協助各級政府發送疫情公益簡訊189040萬條，通過四川聯通官方微信和微博報，以炫鈴、H5和短視頻等形式，為全省用戶持續發送防疫科普知識和疫情最新信息；在四川聯通家庭寬帶用戶終端持續推送「防疫知識」等公益宣傳廣告。
充分發揮創新優勢，強化便民服務自我提質
四川三大電信運營商疫情期間推出線上服務、免停機服務，用戶足不出戶即辦理多種業務；「移動OA」疫期遠程辦公，助力企業復工復產；推出「雲課堂」在線輔導及學習技術服務，保障學校「停課不停學」。四川電信開展全省線上服務近3億次、上門裝維服務129萬多次，確保了用戶通信；免費推廣天翼雲視頻會議助力復工開會不聚集，為全省疫情防控指揮部、醫衛、物流、金融等行業開通近2萬個「會易通」帳號，累計支撐線上開會近30萬場次。在IPTV「大愛四川」專區「空中醫院」聚集1.9萬名醫生提供遠程義診服務。四川移動為全省5100萬客戶提供免停機服務，安排5700餘名家寬、集客服務工程師為全省移動家庭寬帶客戶提供上門服務16.1萬次，做到「10086不斷線」、「掌廳服務真便捷」服務。向所有電視客戶免費開放全量付費直播頻道，開展「黃金會員」免費體驗活動，開放付費影視內容超1100餘部、視頻彩鈴免費客戶100萬，大大豐富了用戶春節及疫情防控期間生活內容。四川聯通全額減免四川支援湖北醫護人員在湖北期間通信費用，並優先接入10010客服專線，回川次月還能獲贈500元話費。在「四川聯通」微信公眾號上線實時查看疫情地圖，享受專業醫生居家免費問診等功能。聯通「雲課堂」及「空中課堂」助力全省100多萬中小學生「停課不停學」。（四川融媒體運用中心 曾志遠 李鑫）