各類利用微信集贊的促銷活動在朋友圈屢見不鮮,有集贊打折吃飯的,有集贊送抵用券的,也有集贊免費送禮品的,等等。雖然這是很多商家用來宣傳的噱頭,但動動手指就能得到實惠,也吸引了不少人參加。而這樣的活動,有的人得到了實惠,也有不少人換來了一次糟糕體驗。
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周先生說,前幾天,他在朋友圈看到「轉發集贊送眼鏡」的廣告,只要轉發朋友圈併集滿99個贊,就能免費獲得價值399元全套防藍光配鏡。活動時間是6月16號到20號。18號晚上,周先生就順利集滿了99個贊。
海口居民 周先生:隨手一轉發就有一雙眼鏡,那肯定是比較吸引人的,19號那天我中午過來的時候他說,18號晚上的已經失效了,不算了,是不能拿眼鏡的,我說你們公眾號顯示的是(截至)20號啊,然後他就不理我。
這條廣告推文是海口百視惠眼鏡有限公司推出的。記者看到,該公司公眾號分別在18號晚上8點40分和11點50分左右,又發送兩條推文,表示該活動已暫停,並臨時對活動的領取數量做了限制。不過對此,周先生無法接受。
海口居民 周先生:其實拿到或者不拿到眼鏡並不重要,重要的是商家的一種守信行為,我覺得商家有舉辦這次活動的欲望,但是你要拿出去承辦這場活動的能力。
隨後,記者陪同周先生來到位於海墾路的這家「百視惠眼鏡超市」了解情況。在現場,記者還遇到其他幾人前來討說法。
海口居民 陳女士:人太多,他就說(上午)限制20個名額。(記者:那你之前知道限制名額嗎?)不知道,他(廣告)上面沒寫,全部人都不知道。
海口居民 陳先生:叫我來一整天來這裡排隊,排了又說排不上明天再來,那還有什麼意思,我天天在這裡守著嗎。
對此,該眼鏡店店長表示,他們每天只能配鏡50人左右,但由於參與人數過多,只好採取排隊領號的方式。此外,因疫情防控,他們公司臨時決定活動停止。但在18號24點前集贊的消費者,他們會兌現贈送配鏡的承諾。
百視惠眼鏡超市105店 店長 張先生:(現在)人員太多,我們必須要採用分散客人分流的方式來進行排隊(領號),到你的號的時候我們會主動聯繫你,只要我們承諾的,我們一定會兌現 。
當天,轄區市場監管部門介入協調。對於給消費者造成的困擾,商家也表示了歉意。
另外,職能部門提醒商家,在開展活動時必須信守承諾,不可「似是而非」「名不副實」,而參與集贊的網友們,更需保持理性,切勿盲目跟風,更要留心不法分子通過集贊註冊的方式惡意收集用戶的信息。
記者:楊若雪 陳川暉
編輯:林虹銳
審核:孫殿洋