越來越多的人選擇在雙十一期間購置小家電,其中不乏一些高端線的品牌比如戴森,而戴森的吹風機也是近幾年個護小家電名列前茅的暢銷產品,也正因為此,越來越多的平臺為了吸引消費者的眼球,聲稱以遠低於品牌授權官方渠道價的全網最低價就可以買到正品戴森吹風機。而消費者可能有所不知,在「全網最低價」的背後,某些平臺聲稱售價2000元都不到的「戴森吹風機」存在假貨風險!
2019年年初,上海警方搗毀了2處「假戴森」的生產窩點,每件成本僅120元
這些節省幾百元買到的假貨吹風機雖然從外觀上看可能和正品類似。但從消費者的使用角度來說,首先假貨吹風機的設計中不具備任何戴森的核心科技,因此無法產生足夠高壓高速氣流來減少對熱量依賴,達到快速且健康的幹發效果,甚至會對頭髮造成進一步不可逆的損傷。
更重要的是,戴森在研發和測試產品時都會將用戶的使用安全和體驗考慮在內,然而造假的吹風機從選材到設計上的種種問題都有可能會給用戶帶來安全隱患,甚至可能發生人身傷害事故。
因此建議消費者到戴森授權的官方渠道進行購買,比如戴森的線上和線下直營店鋪,以及京東和天貓授權的官方旗艦店,享受100%正品保障,以及2年品牌官方大陸免費質保。
有些商家為了增加假貨的可信度,下足了功夫,可能會承諾序列號驗證。據了解,一般情況下每一臺戴森授權官方渠道購買的正品戴森吹風機都會其獨屬的一個序列號,但無良商家為了更好的偽裝假貨,在假貨上也會盜用並共享同一個真品序列號,消費者難以查驗。消費者如果對購買產品的真假存疑,可以致電戴森客服熱線,將產品的序列號提供給客服,如果顧客提供的產品序列號在目前了解到的疑似假貨清單上,戴森會告知顧客此產品疑似為假貨。
其實,除了因為購買山寨吹風機而掉入價格陷阱,為了擁有一頭健康美麗的秀髮,這屆年輕人還有無數魔幻操作。上到高端科技,下到民間秘方,他們不惜一切力量也要打贏這場「頭髮保衛戰」。如今,但凡市面上出現 「XX天修復損傷」、「高科技護髮」等字眼的產品,他們也往往一股腦全部嘗試。但仔細辨別,這裡面的確有一些是貨真價實的「黑科技」,也不乏許多打著「科技」的噱頭,實際卻是毫無作用的「偽科技」陷阱。
鄙視父母的「奇葩養生」,這屆年輕人轉而也深陷到關於頭髮的迷思當中。
頭髮也是一門科學
頭髮雖然沒有知覺,卻是影響顏值和形象的重要一環。正因為人們對頭髮健康的高度重視,讓一些錯誤的迷信觀念長盛不衰。比如,天天洗頭會禿頭;味精吃多了掉頭髮;洗完頭要自然晾乾,吹風機傷害發質;口服大量的何首烏……
產生種種迷思歸根結底是人們不了解頭髮。頭髮也和身體的其他組織一樣,是需要科學地認識。我們的髮絲是由毛鱗片、毛皮質、毛髓質三個部分構成的。而決定一個人發質是柔順茂密還是乾枯毛躁最主要的因素,是毛鱗片與毛皮質的健康程度。健康的毛鱗片細胞完整、排列緊密,頭髮看起來更光亮;而受損的毛鱗片凌亂不堪,導致頭髮乾枯毛躁、分叉進而脫髮。
科學實驗表明,造成毛鱗片受損主要有幾大因素:高溫加熱、暴曬、過度摩擦髮絲、頻繁染燙使用的化學製劑等等都會造成頭髮的損傷。另外,有些人洗完頭髮自然晾乾,擔心吹風機會損傷頭髮。實際上,我們的頭髮有一個很重要的特性叫做「疏水性」,過度吸水的頭髮,毛鱗片會張開,加重髮絲斷裂的風險。而理論上講頭髮的耐熱程度在150度以內,但如果溫度過熱持續1分鐘,頭髮就會出現膨脹的顆粒,繼續加熱則會爆裂,頭髮瞬間就折斷或僵硬。所以,損傷頭髮的不是吹風機而是過熱的溫度。
需要注意的一點是,頭發生長出來就「死」了,一旦受損則無法自行修復。而要想擁有一頭健康的秀髮,從源頭上預防受損,要比後續使用大量修復手段更加有效。因此有醫生建議,洗頭要用溫水,避免太陽暴曬,並選擇帶有控溫功能的吹風機和其他美發設備,從源頭上降低高溫加熱、暴曬、過度摩擦髮絲等造成的毛鱗片受損而產生的一系列頭髮問題。
「偽科技」與「黑科技」到底差在哪?
年輕人對頭髮越來越重視,市面上的美發護髮產品也花樣百出。其中不少產品打出「高科技」、「新概念」,然而深挖其背後的科學原理會發現這些噱頭下,是赤裸裸的「偽科技」和「智商稅」。
比如某款自稱全球首創的膠原蛋白吹風機,聲稱能夠修復頭髮,吹出來的風同時還能護膚。實際上,膠原蛋白作為大分子物質,即使是加入到護膚品中,也無法真正吸收到皮膚內部,更何況已經受損的頭髮是沒法修復的。此外,還有「納米水離子」、「鉑金蛋白」 、「空氣精華」等等十分科幻的名詞,這些吹風機官方聲稱可以給頭髮補水、抗氧化……但這些產品「技術」都沒有進一步的解釋,也沒有拿出明確的科學依據,成分含量存疑,功效存疑,更像是用幾個噱頭就忽悠消費者買單。
「偽科技」的套路就在於抓住人們急於達到效果,卻又不懂科學原理的心理。實際上,強求吹風機修復頭髮和專業護理是不現實的,吹風機的本質功能是快速幹發,最好不損傷發質。幹發從本質上來說,就是從溼潤的頭髮上帶走水分的過程,也就涉及到了液態水的蒸發。而較高的溫度和流通的氣流都能加速液態水的蒸發。
實際上,能做到不損傷頭髮就挺難的。以前人們用吹風機往往頭髮沒幹、胳膊先酸。之所以這樣,是因為傳統風機技術需要大馬達轉動才能產生大氣流,但吹風機小小的體積很難承受大而笨重的馬達,因此吹風機的動力也就受限,傳統風機只能靠大功率增加溫度來「烘乾」頭髮,保證較快的幹發速度。但這樣的設計弊端也很明顯。當過高的溫度傳遞給髮絲內部的水分子時,會導致水分子突然加速從髮絲皮質層到毛鱗片的運動,從而導致了頭髮毛鱗片的受損,這也是為啥人們會一直覺得吹風機傷頭髮。事實上,幾十年來,傳統吹風機的設計一直沒有得到革新,達到既快幹又不傷發。
根據調查顯示,減少損傷、撫平毛躁和快速幹發,是中國消費者最希望吹風機達到的效果。讓吹風機能夠滿足最基礎的需求,只有讓吹風機產生更強的氣流,減少對於高溫的依賴,用更少的熱量,意味著水分就能更平緩地從皮質層溢出至頭髮表面,這樣,就能做到既能加快幹發速度,也能從源頭上避免頭髮的損傷,保護頭髮自然健康。
這樣本質而又高效的護髮方式,限制於馬達和氣流的技術壁壘,少有品牌能做到突破。而近年來大名鼎鼎的網紅吹風機,給行業帶來顛覆的戴森「黑科技」奧秘恰恰在於此。
戴森把焦點對準了馬達,通過鑽研空氣動力學並進行不斷的技術迭代,研發出戴森的「王牌」專利——第九代數碼馬達,這個不到27毫米,重量僅有49克的數碼馬達,每秒產生13升的氣流,是普通馬達的8倍。
為了解決馬達重量和體積受限的問題,戴森把馬達置於了手柄位置,非常高效地將空氣推到一個環形的放大器中,與Air Amplifier 氣流倍增技術合作,兩者結合運作噴射出三倍強勁氣流,滿足了快速幹發對於氣流的需求。而戴森每秒40餘次的智能溫控技術,實時監測出風口溫度,並將數據傳回微處理器隨時調整風溫,確保風溫不高於150度,又進一步降低過熱損傷導致的頭髮枯燥、斷裂等問題。
在中國,73%的人存在頭皮相關的問題。針對這類有著細幼發質和敏感頭皮的人群,戴森研發的柔和風嘴,通過吸入四周更多的空氣讓風溫降低12度,讓吹出的風更柔和、更分散,頭髮更蓬鬆,避免「貼頭皮」的尷尬髮型,同時也產生4倍氣流,通過52升每秒的穩定氣流快速幹發。
許多人把戴森的崛起看作一股新興的風潮。戴森之所以迅速火爆市場的奧秘,也許恰恰在於「用科學的態度,認真做好一件事」,找到實際忽視的問題並解決問題。所有產品的技術創新都圍繞著加大氣流與控制溫度的協作上,從根源上保證頭髮健康不受到損害。
實際上,是「偽科技」還是「黑科技」的定義要看消費者自身的體會和感受。「黑科技」潛心科研創新的最大價值是解決實際問題,這是靠營銷製造噱頭的「偽科技」所不能達到的。
重新定義性價比好物
任何一個領域的顛覆性產品出現,都會給行業帶來海嘯般的震蕩,但不論怎樣,最終都會成為不可替代的時代趨勢和標籤。戴森之於個人護理行業,也許就像蘋果之於智慧型手機行業一樣成為不可替代的標籤。
高於同類品10倍的定價,戴森吹風機屢遭非議。「貴」、「中產標配」是人們對戴森的普遍評價。然而,不同於以往「越便宜賣的越好」的消費邏輯,戴森的銷量卻持續攀升,形成一股風潮。
從近幾年雙十一的銷售數據來看,不論是天貓、京東、蘇寧還是拼多多的戰報裡,戴森常常位列家電品類暢銷榜前三。雖然價格不便宜,但卻不妨礙越來越多人購買。得益於消費升級的大環境,人們對性價比的理解逐漸從注重價格便宜到關注產品性能、品質以及優質的服務。
從消費者的反饋來看,戴森的體驗感和使用感讓人們覺得「貴有貴的道理」。社交平臺不少人分享稱,「風很柔和幹發快,頭髮不再毛躁了」、「戴森黑科技真不是蓋的」「我感受到一種生活的品質感」還有不少人把戴森列為「後悔沒早買」的清單中,發出「真香」的感慨。
實際上,高品質保證意味著巨大的前期研發成本投入。過去七年間,戴森投入近1億英鎊在全球成立多個頭髮科學實驗室,測試超過1600千米的真實人類頭髮,找到能夠適用所有人發質的頭髮解決方案。尤其是砂發、燙染、細軟等特殊發質,儘可能從根源上避免頭髮二次傷害。
由於戴森吹風機實在太火爆,不少所謂的「戴森平替」、「復刻」等外觀相似的替代品在市面上出現。而無論這些產品怎樣模仿,戴森的技術實力和創新顛覆在行業中都一騎絕塵,也更驗證了戴森給消費者提供的不可替代的價值。
為了讓「黑科技」釋放最大的功效,戴森通過模擬了一系列實際使用場景甚至是極端環境,確保吹風機在長時間的使用之後依然能保障高效的產品。出廠之前,還會對每一臺產品進行高成本的校準測試,保證產品質量。
正是因為長期持續的研發和匠心精神,戴森得以在幾年內高速發展,並迅速俘獲了一大群忠實用戶。而戴森價格背後所承載的價值也在重新詮釋「性價比好物」的含義:真正解決生活中容易被忽略的問題,切實便利消費者的同時帶來一種全新的生活方式。
未來,具備創新基因的戴森會將目光聚焦哪些痛點,帶來怎樣的顛覆的技術創新?消費者們愈發期待著。
來源：消費日報網