剛剛過去的2020年，國內科技領域的最熱話題莫過於「新基建」。50萬億投資明晰了未來的方向。在中國經濟新十年由量向質的蝶變中，科技正成為各行各業轉型升級的勝負手。
地產行業也不例外。當雲計算、AIoT、5G開始進入千家萬戶，新老基建的融合不僅豐富了人居服務體驗的科技內涵，也極大拓展了行業的邊界與想像空間。實地集團便是其中一家以科技為核心驅動的領航企業。
1月12日，實地集團榮膺新浪科技風雲榜2020年度智慧人居科技創新典範獎。新浪科技風雲榜是新浪網主辦、具有行業標誌性的年度科技盛典。風雲榜的年度榜單是科技行業對極具影響力和值得關注企業的肯定。本屆大會以「萬物再生長」為主題，來自科技網際網路各領域的專家學者、眾多行業領袖、業內大咖復盤變革、展望新生，同時為過去一年中勇於創新、締造價值的企業和獨具匠心的企業頒發獎項榮譽，他們用堅守與突破證明了科技的「韌性」與價值。作為國內智慧人居領域較早的實踐者，實地集團在2020年率先將OTA引入智慧人居領域，再次成為行業破局者。新浪科技風雲榜此次頒發該獎項，旨在表彰銳意變革的創新者，鼓勵其在未來場景中更多探索創新，在賽道中賦能更多潛在機遇。
實地集團獲頒年度智慧人居科技創新典範
「新基建」大幕開啟，數位技術與傳統基建的融合將碰撞出怎樣的火花？從實地集團的實踐中便可管窺一豹。
破題四大痛點 跨場景全域智能的先行者
如今，社區的智能化正成為房企競爭的焦點。智慧社區既是智慧城市的典型應用和基本單元，也是數字基建落地的「試驗田」。自2014年5月住房和城鄉建設部發布《智慧社區建設指南》以來，雖然國內智慧社區發展已有近7年，但在落地過程中卻仍不免「理想豐滿，現實骨感」的窘境。
作為智慧人居較早的實踐者，實地集團洞察到智慧社區建設的四大行業痛點。
首先是技術與場景水土不服。懂技術的科技企業對應用場景理解匱乏，而坐擁場景的房企又往往將技術作為裝點門面的噱頭。其次是飽受詬病的「孤島現象」。使得所謂智能變成了疊床架屋式的技術雜燴。單體設備給用戶帶來類似App爆炸的體驗災難。同時，場景碎片化導致數據堰塞湖，順滑的場景體驗也就無從談起。
再次是設備廠商各自為戰。零和博弈主導的鬆散結盟之下，「智慧人居」生態的開放和兼容性普遍不足。最後是智能產品無法及時更新。地產項目交付周期長，而缺乏升級的智能設備往往墮入「交付即落伍」的陷阱。
針對上述困境，實地集團在2018年就提出智慧人居生態系統SLS構想，搭建技術工程院，從人居場景出發建設智慧社區。目前SLS已升級到2.0版本，其架構是「1+4+N」，即1朵智慧雲、4大智能中臺、N個社區智能單品和服務，其中四大智能中臺是核心，即智能物聯中臺、智能數據中臺、AI中臺和智能應用中臺。
具體而言，智能物聯網中臺打通家庭、社區、商業配套設施和服務，實現真正的AIoT萬物互聯。AI中臺以國際領先的場景算法能力為用戶提供極佳的智能體驗。智能數據中臺有著強大的數據集成管理能力。智能應用中臺則為社區各種業務衍生全場景一體化體驗。
依託該系統，實地集團在疫情防控期間的特殊情況下為科技抗疫提供了一個「實地樣本」。
在社區管理方面，實地集團迅速上線社區通行證健康碼，安防平臺實現不摘口罩人臉識別出入、自動測溫和人員軌跡追蹤。
在健康服務方面，實地集團建設國內首個社區O2O醫療服務機構家有健康，實現7*24小時的線上問診，對業主健康狀況進行排查、醫治輕症、指導居家防疫。該智慧配套讓業主不出社區大門甚至家門就能解決大部分診療需求，也很好地為公共醫療體系分擔了壓力。
在商業服務方面，用戶可通過社區配套超市種子集市線上採購生活用品，一鍵下單後再由智能物流機器人hachi delight送貨上門。「外賣小哥」的智能化，極大程度避免了用戶與外界接觸。值得一提的是，hachi delight可自動規劃配送路線，其與門禁、電梯等設備的通信，也正是實地智慧人居在打通設備孤島，實現跨場景全域智能的一個應用典例。
智能物流機器人解決了社區配送「最後500米」問題
OTA技術：實現智慧社區的華麗蝶變
在智慧社區建設的不斷探索中，實地集團也通過OTA技術實現了社區和家庭的各類智能硬體、軟體、算法及服務持續升級更新。
OTA是一種雲端下載技術，每一次OTA技術的應用都推動了行業的變革。2007年蘋果發布iPhone，將手機從功能機時代推向智能機時代，並大規模使用了OTA技術。2012年，特斯拉Model S首次在汽車領域應用OTA，將汽車工業從傳統汽車時代推向智能汽車時代。
對於打造智慧人居生態系統的實地集團而言，把OTA引入到人居領域，是再一次大膽突破。2020年，實地集團發布的OTA智能社區在以下三方面完成了迭代升級。
一是靜態社區到動態社區的升級。動態社區的關鍵在於智能的時效性。目前實地OTA智能社區提供超過200種方案。這些方案形成了一個實時、動態的智能網絡。通過OTA技術，無論是家用機器人、物流機器人、自動駕駛還是配送無人機，都可以作為網絡節點來獲取源源不斷的數據流。有了數據活水，便可隨時適應用戶真實需求。
二是從孤立的單品體驗到物物對話的跨場景銜接。當設備擁有足夠準確、及時和多維的數據，以及足夠的計算能力，便可以形成自主決策的能力。而這正是打通封閉場景體驗的關鍵。目前實地OTA智能社區率先進化到跨場景智能階段，提供無接觸通行、回家與離家模式、多維立體式智能安全等體驗。
三是從簡單固化的初級智能到自主進化的高級智能。目前實地單個社區每天都在進行50萬次的數據學習，隨著積累的數據量級越龐大，SLS對社區環境和用戶的了解就越深入，算法就越準確，帶來的服務體驗就越好，形成「數據-算法-服務」的正向閉環。
通過以上三點升級，實地OTA智能社區已經實現「OneID OneService」，即通過一個帳號便享受社區內的所有智能服務體驗，扭轉了「一萬個App互聯」的行業怪象，在真正意義上還原了智慧社區、萬物互聯的本質。
實地OTA智能社區率先實現跨場景全域智能
2020年是新基建元年。實地集團在廣州市率先落地了全國首個5G獨立組網智慧社區項目。事實上，5G獨立組網對智慧社區的重要性也不言而喻。
以實地集團的L4級自動駕駛hachi auto為例，即便是園區一公裡範圍內通勤的自動駕駛，也要將時間延遲壓縮在毫秒級別。而現有的4G核心網架構和4G空口無法滿足對時延和傳輸可靠性的要求。而在實地·廣州常春藤項目中，實地集團通過5G獨立組網的應用，進一步拓展了智能社區的海量接入和服務承載能力。
目前實地SLS2.0已經在實地集團全國範圍內的9個項目落地運營，後續將覆蓋實地集團所有樓盤；同時，實地SLS2.0未來還將向合作夥伴和行業開放，共同推動智慧人居進化升級。
制定標準 打造智慧社區生態的「巴別塔」
人工智慧正在成為數字世界「巴別塔」的一個隱喻。在設備孤島、煙囪式重複建設的智慧社區行業，同樣亟需一套通用的對話標準。它不僅需要在設備的底層通信協議方面達成一致，並且需要系統中各個有機體的有效協同，從而真正跑通從底層數據和設備到上層應用與解決方案的生態閉環。
在過去幾年中，市場湧現層出不窮的標準和協議，但大多數都淪為幾家廠商締結的鬆散聯盟。事實上，任何行業標準的制定，都需要牽頭者本身有成功的技術實踐，才能從場景與經驗出發，而非達成紙面上的「標準」。
對於任何一家廠商而言，行業標準都是生態的基石，實地集團自然也不例外。2020年，實地集團發布《智慧社區信息模型標準》（下文簡稱《標準》）。整個《標準》包含九大章節、六大部分，前三部分是空間模型、用戶模型和實體模型，定義了整個社區信息化和數位化基礎，後三部分提供了一些智慧社區網絡建設、隱私合規、信息安全的指導意見，這六部分內容構建了整個智慧社區的綜合實施準則。該標準從底層數據，設備與設備之間、設備與服務之間對話的角度抽象了統一語言，對行業實踐有較強的指導性。
《標準》有16家企業單位、6家科研機構參與，包括雲平臺、設備廠商、運營商、系統集成商、地產企業、物業公司、行業協會、高校等。為了這一標準的制定，編制組先期在北京、上海、廣州、寧波、深圳、青島等地多個智慧社區項目進行實地調研，並徵求來自信息化主管單位、信息數據專家及科研機構、各類智慧社區解決方案商、房地產開發商等的意見。這些工作為《標準》的後續落地提供了紮實的經驗和技術基礎。
從聚焦真實人居場景和需求，構建完整體系的智能生態，再到OTA、5G等技術的應用，不難看出實地集團獨特的落地打法。
首先，技術研發布局前置驅動地產規劃，而非將技術作為地產升級元素的線性疊加。實地從一開始就走場景智能的技術路線。
其次，技術+場景雙輪驅動，技術與場景融合互補，缺一不可。區別於行業內多數地產企業，實地集團從成立之初就始於地產，而不止於地產，不斷拓展技術在行業的應用邊界。而相對於手握重兵卻需尋求合作場景的網際網路企業，實地集團又擁有天然的商業落地場景。
有自己的技術和場景，才能真正發揮出1+1>2的協同效應。事實上，這對於所有立足「新基建」的企業而言，都是一個可供參考的借鑑。