京東美的11.11全渠道聯手 家電「智造」助力實體經濟發展

2020-12-16 金融界

來源:金融界網站

2020下半年,已經回暖的中國家電產業恢復到去年同期的增速,並在剛剛過去的雙11期間收穫滿滿。作為國內家電品牌巨頭,美的及旗下品牌在整個雙11期間,全網成交額突破113億元,還拿下了最能反映國內家電品牌廠商競爭格局的京東家電全球好物排行榜「全品類銷售」榜首,讓國內家電製造業看到了數字經濟和實體經濟融合發展所產生的巨大能量。

京東正在推動數字經濟和實體經濟的深度融合,已經與家電製造行業的眾多品牌企業結成「全渠道、全鏈路、全品牌、全市場」的共生體。在京東全渠道助力下,11月11日美的在京東平臺上成交額1分鐘就突破億元大關,並與旗下品牌小天鵝聯手拿下11月11日洗衣機行業第一。雙11期間,美的系洗衣機成交額同比增長突破50%;中高端產品小天鵝水魔方、美的直驅系列同比增長3.8倍。

京品家電,供應鏈效率上升後的零售創新

「需求來自於消費者,最後產品又回到消費者」,美的冰箱電商產品企劃負責人萬曉春在雙11後表示,京東開放的供應鏈技術服務對品牌的幫助很大。如果對消費者的需求沒有準確的把握,這個鏈條就不能形成迴路。目前,產業追求的是利用數據和信息化技術,使供應鏈更短、更高效,使消費者及全社會從中受益。

不只是美的,京東憑藉多年積累的技術優勢,通過供應鏈協同等方式打造「智能製造平臺」,與眾多實體企業合作降成本、補短板、促創新,以創新驅動、高質量供給創造和引領新需求,拉動內需擴展消費新增量。多項數據和研究成果表明,數位化的供應鏈「智慧外腦」和傳統製造業的齒輪已經緊密咬合。京東家電與國內外頭部家電品牌共同推出的C2M反向定製「京品家電」正在是這種大背景下誕生的。

京品家電正是藉助京東大數據和供應鏈實現的C2M模式下生產的家電產品。京東通過家電消費大數據,從根本洞察用戶需求的源頭,消費者需要什麼,製造方就因需定製生產什麼。這也是缺少用戶數據的傳統製造時期無法形成C2M定製模式的原因。所以當2018年京東作為全渠道領先者和大數據提供方,聯手家電品牌成規模布局「京品家電」時,就真正在全鏈路上打開了家電製造業的C2M反向定製,這也是數字經濟+實體經濟深度融合的重要體現。

2019年,美的和京東進一步深化了在C2M京品家電上的合作,根據洞察到的真實消費需求,反向定製出了各產品線的京品家電。今年11.11期間,主打「果蔬長期保鮮」的「果潤維C」系列冰箱在京東大放異彩。這款產品洞察了當前消費者對於高端果蔬難保存、難保鮮、易腐敗等儲存痛點,使用了全新智能保鮮黑科技「果潤磁力鮮」。11.11期間,美的果潤維C系列冰箱迎來銷售爆發,在京東的日均成交額超過首發當日的7倍,成為很多家庭長保果蔬新鮮的首選。

此外,在今年京品家電超級爆品計劃的推動下,美的多款反向定製的京品家電產品都在11.11期間獲得增長。其中,包括成交額同比增長3.8倍的小天鵝京品水魔方系列和美的直驅系列高端京品洗衣機;銷量突破6000套的京品洗烘套裝;成交額超首發日7倍,排名大流量淨水機TOP1的美的白澤1000加侖大流量淨水機;成交額超首發日8倍,能夠自行收垃圾的雲米自集塵掃地機器;排名高端電視TOP1的全面屏AI智能索尼遊戲電視;成交額超首發日10倍的除菌智清潔TCL大1匹空調等。

通過不斷升級「數智化社會供應鏈」核心能力,打通產業帶從產品生產到終端營銷的全鏈路,以數據供應鏈引領物資鏈,促進供需調配和精準對接,京東推動數字經濟和實體經濟的深度融合。

線上線下全渠道,多方共贏

京東在線上線下全渠道融合上的深度實踐,也在持續促進著實體經濟的發展。通過不斷深化全渠道能力和版圖,京東為家電品牌拓寬了用戶觸達,進一步促進家電品牌和實體經濟實現高質量增長。

在1-3線城市,京東電器超級體驗店、京東五星電器、京東電器城市旗艦店,通過滿足消費者的場景化深度體驗激發消費動力,以挖掘實現用戶新需求的方式助推實體經濟增長。11月1日,美的廚衛家電產品在京東五星電器門店成交額同比增長近一倍。面積近5萬平米的京東超體重慶店在雙11期間,美的、格力、聯想、蘋果等品牌的成交額同比去年增長全部超過5倍,華為的成交額更是增長9倍以上。

而覆蓋全國2.5萬鄉鎮和60多萬個行政村的1.5萬多家京東家電專賣店,從根本上解決了農村地區信息閉塞、家電產品物流配送和後期維修服務困難的痛點。不僅成功盤活了全國各地鄉鎮農村家電消費市場,京東家電專賣店還很大程度上緩解了各地的年輕人就業問題。像美的這樣的家電品牌廠商可以用更低的成本進入鄉鎮家電市場,農村消費者也可以從京東家電專賣店得到與一二線城市消費者一樣的高品質服務。

京東家電的全渠道模式從創新模式、銷售規模、深度體驗等方面全方位拉開了和傳統電商、傳統線下連鎖渠道的差距。線上線下融合的全渠道模式打造了不同於其他傳統門店的沉浸式深度體驗,通過深度體驗讓消費者真正感受到產品的魅力,激發隱性消費需求。與此同時,通過推動線上線下全渠道融合發展,京東持續助力數字經濟與實體經濟在3C家電領域的深度融合,為實體經濟效率的提升以及模式的改變提供新的驅動力。

9月份中國製造業採購經理指數為51.5%,連續7個月位於臨界點之上,這證明中國製造業正在超出市場預期加速恢復。在京東的大力助推下,國內家電製造業也在回暖恢復增速後,成為中國製造業和整體經濟恢復增長的重要支撐力量。

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