幫戰友三亞訂房被騙5400元 質疑民生威斯汀酒店未盡提醒義務

2021-01-11 南海網

  韓先生提供的網上轉帳信息。(三亞新聞網記者沙曉峰攝)

  「中青小周」發過來的訂房信息。(三亞新聞網記者沙曉峰攝)

  南海網三亞1月6日消息(南海網、三亞新聞網記者沙曉峰)6日,韓先生向南海網、三亞新聞網記者反映,自己前幾天替戰友定了海棠灣一家酒店的客房,誰知卻被人騙了5400元,他認為酒店方未盡到基本的提醒義務。對此,酒店方稱按程序辦理入住,是韓先生大意將錢打到私人帳戶。目前,三亞藤橋派出所已介入調查此案。

  幫戰友訂房被騙5400元

  「我在三亞也經常訂房,沒想到這次被騙了。」6日,韓先生向記者報料稱,自己在三亞經常幫人訂房,前幾天戰友來三亞玩,他在幫替訂房時被人騙了5400元。

  韓先生稱,2014年12月31日,有戰友從北京來三亞,準備在三亞住四個晚上,他盡地主之誼訂了三亞海棠灣民生威斯汀度假酒店三間房,戰友出發前告知還要再加開一間房。韓先生說,他就通過一個QQ群詢問,有沒有威斯汀的折扣房源?一名其網名為「中青小周」的網友回應他,可以幫訂四晚威斯汀客房,每晚每間價格為1340元。「和我們訂房的價格差不多,而且我們經常在群裡訂房,也沒多少懷疑」,韓先生說,由於之前很多同行在這個QQ群裡低價甩房,訂的房也沒問題,所以這次他也沒防備,委託網友預定房間後,他撥打了三亞海棠灣民生威斯汀度假酒店的客服電話資詢是否有預定,得到肯定答覆後他將四晚的房款約5400元匯給「中青小周」提供的一個私人帳號。

  去年12月31日晚上戰友到了三亞,韓先生帶戰友到酒店辦理入住。到了今年1月4日,他的戰友辦理退房時前臺服務員告知需要支付房款9568元。韓先生和酒店交涉後才知道酒店此前沒收到訂房款,只是收到周某的信用卡擔保,所以韓先生必須要承擔這筆房費。韓先生隨後聯繫訂房者「中青小周」,一直沒有聯繫不上,韓先生這才知道自己被騙了,無奈之下,自己只好支付了9568元的房費。

  騙子用信用卡擔保矇混過關

  「本來只要花幾千元錢,現在花了一萬多。」韓先生說,他本來可以找同行要到折扣客房,這次卻要承擔四晚的全價客房,加上被騙的5400元,他損失近一萬元。記者根據韓先生提供的電話聯繫「中青小周」,對方電話處於關機狀態。

  6日上午,為了核實情況,記者和韓先生一起來到三亞海棠灣民生威斯汀度假酒店。針對此事,酒店相關負責人解釋,酒店是接到一名自稱周先生的預定電話,對方只預定一晚住房,並提供了信用卡擔保。相關負責人稱,韓先生的朋友辦理入住時酒店按程序辦理,跟入住者確認入住時間和價格,客戶籤字後從他的信用卡上刷了1.2萬元的預售權,這時預訂者的信用卡擔保也「解凍」了。

  韓先生認為,該酒店提供的信用卡擔保預定存在很多漏洞,用別人的信用卡也能辦理預定,酒店前臺在客戶辦理入住時就應該提醒客人房費沒有預付,而不是到了退房才告知。

  對此,威斯汀酒店負責人稱,酒店此前未遇到類似的情況,酒店是按正常程序辦理入住,是韓先生太大意把錢匯到私人帳戶。

  6日下午,記者從藤橋派出所了解到,韓先生已委託同事報警,警方已受理此案,將展開進一步調查。

  受案回執。(三亞新聞網記者沙曉峰攝)

  韓先生提供的房費發票。(三亞新聞網記者沙曉峰攝)

責任編輯:甘晨卉

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