9月22日下午，三亞海棠區遊客集散中心在原三亞海昌夢幻海洋不夜城項目展示中心正式揭牌，同日，海棠灣免費機場巴士正式啟運。海棠區遊客集散中心將致力於打造海棠區旅遊「會客廳」，以三亞旅遊總入口的定位向遊客推介海棠區旅遊產品，為海棠區優秀的文旅企業打造高品質的展銷平臺。
設立旅遊巡迴法庭為旅遊業服務保駕護航
據了解，海棠區遊客集散中心由海棠區委區政府設立、海棠區旅遊協會運維，位於三亞市海棠區海岸大道168號(海昌夢幻海洋不夜城大門旁)，築面積1594平方米，分為上下兩層。一層為遊客集散中心的服務大廳，分為商品展銷區、文化展示區、遊客接待區、休息區共四個區域，設有黨群服務站、母嬰室、醫務室、快遞收發室、行李寄存室、接待室等。
其中黨群服務站有宣誓牆、中共黨史、書屋牆、潮起海之南、逐夢自貿港，黨建引領全域旅遊新發展，紅船精神等7個板塊內容，工作服務內容包括政策宣講、紅色教育、黨建指導、公益服務、文化活動等，是海棠區基層黨建活動新開闢的紅色陣地。黨建引領「紅線」貫穿於遊客集散中心建設管理的始終，凝聚合力，融合共建，密切黨群，實現資源眾籌、服務共享，深化區域黨建和旅遊治理有機融合，探索黨建引領全域旅遊發展新模式，提高黨建紅色輻射效應，推動形成「黨建引領、整合資源，多方聯動，全面覆蓋」的區域化黨建新格局，助推灣區全域旅遊新發展。二層設有旅遊調解室、旅遊巡迴法庭、旅遊人才工作站、志願者服務站、旅遊協會、旅遊警察、全域旅遊辦公室、會議室等便民及辦公空間。
據介紹，遊客在這裡將會享受到旅遊交通集散、旅遊信息諮詢、旅遊休閒社交、旅遊中介服務、旅遊管家服務、目的地形象展示、旅遊產業創新發展綜合服務、旅遊救援維權等多項服務功能。
啟用直達免費機場巴士遊客乘機更加高效便捷
由三亞市海棠區委區政府發起、三亞市公交集團運營的國家海岸海棠灣—鳳凰機場免費巴士於揭牌儀式當天正式啟運，乘機從三亞鳳凰機場出港的市民遊客，在海棠區遊客集散中心可以乘坐直達的單程免費機場巴士，每天13時至19時整點發車，遊客還可以在集散中心享受到行李託管、航班動態查詢、旅遊商品購買等服務，再乘坐機場穿梭巴士直達機場，無需勞神奔波，乘機更加輕鬆便捷。
三亞肩負著建設海南國際旅遊消費中心「引領區」「核心區」的重大使命，海棠區遊客集散中心是營造優秀的旅遊服務及消費環境的重要保障。為滿足遊客個性化、高端化及多樣化的需求，打造海棠區旅遊「會客廳」，海棠區遊客集散中心以三亞旅遊總入口的定位向遊客推介海棠區旅遊產品，為海棠區優秀的文旅企業打造高品質的展銷平臺，是符合供給側結構改革的展示地，旅遊文化微縮體驗地。
打造旅遊公共服務標杆提升旅遊服務體驗
三亞市人民政府辦公室分管領導聶光豪表示，2020年是海南自由貿易港建設開局之年，也是「十四五」謀篇布局之年。三亞市一手抓疫情防控，一手抓經濟社會發展，落實《海南自由貿易港建設總體方案》，大力提升旅遊公共服務體系，積極創建國家全域旅遊示範區。海棠區遊客集散中心正式運營以後，能為各地來三亞旅遊的客人提供更加方便、快捷、舒適、安全的服務，以一流的服務和規範的運維打造三亞市旅遊公共服務標杆示範點。
三亞海棠區人民政府區長孫耿表示，海棠區遊客集散中心的正式揭牌，標誌著海棠區旅遊綜合服務體系進一步提質升級，是構建與全域旅遊發展相匹配的旅遊基礎設施，實現「旅遊發展全域化」、「旅遊供給品質化」目標重要標誌之一。為政府和企業提供一個交流互動的平臺，共同探索海棠區旅遊產業跨越發展的新路子，不斷提升海棠區旅遊產業核心競爭力。