2020年02月25日 14:20，王先生發起對5173遊戲交易的投訴。截止發稿前，5173遊戲交易有效投訴367次。
王先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「本人在5173平臺購買一遊戲帳號，我、賣房，客服，一同進行換綁帳號，三天後賣家催我確認收貨，我當天確認收貨 ，當天遊戲跟微信全都自動彈出，用我自己手機登入，說我手機號碼沒有綁定任何微信號，遊戲裡的角色也在進行遊戲中，而非我自己本人，花了40元買的保險，進行理賠，客服拒絕理賠，望5173重視起來，我為什麼花四十買的保險，不就是為了放心點嗎，誰知道你們自己的作為這麼讓人噁心，我消費了、被騙了，沒買保險我不會說啥，我既然買了保險我就應當得到理賠，騙子公司常存不了」
2020年02月25日 20:53，5173遊戲交易回覆：「經核實，手機綁定第三方手機，無法證明賣家找回，用戶需要聯繫官方取證，然後聯繫客服理賠。」
投訴詳情：5173購買遊戲帳號，確認收貨後立即被找回
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改變，從投訴開始
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