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引言
一座運營30年的商業綜合體，會有多少精彩故事？
國貿商城3期B階段觀景位
來源 | 贏商網（ID：winshang）
作者 | 孔德孟
圖片來源 | 國貿商城
作為北京的商業綜合體標杆，從1990年開業至今，北京國貿商城一直見證著中國商業的發展歷程，至今仍煥發著勃勃生機。
目前，國貿商城店鋪總面積達23萬平米，店鋪近430家，涵蓋國際精品、潮流服飾、休閒娛樂、特色餐飲等全種類業態，為中高端人群提供一站式消費選擇，是國貿商圈中最知名的商業地標，也成為了21世紀中國高端實體商業領跑者。
在國貿商城開業三十周年之際，我們禁不住探究：在三十年的發展歷程中，國貿商城有哪些讓人心動的故事？下一階段還將有怎樣的謀篇布局？
在交流過程中，國貿商城運營團隊向贏商網透露：國貿商城一直初心不改，創新是其不變的核心競爭力。
01
購物中心，誕生成長
1990年，國貿商城正式開業時，雖然只作為國貿中心配套的一個小規模購物商場，經營面積僅1萬多平方米，但已具備中國大陸購物中心的雛形，零售、餐飲、服務等多元化業態齊備。
1999年，國貿中心全面開業
隨著國貿中心一期、二期、三期A/B階段的改造和擴建，如今的國貿商城已經成長為體量23萬平米的全客層、全業態、全天候購物中心。
國貿商城三十年的發展令人叫絕，但最讓業界怦然心動的，莫過於每一次的起範、轉身和亮相。
1999年，是國貿商城經營轉型成Mall的重要一年。這年夏天，國貿商城總營業面積增加至3萬平方米，共容納了185家品牌專賣店，包括LV、GUCCI、CARTIER等40餘家國際一線品牌，國貿商城成為高端精品購物中心的代名詞。
同年，國貿商城還引入了中國大陸第一家星巴克咖啡，轟動業界，各大媒體爭相報導。同時，國貿溜冰場Le Cool Ice Rink也正式開業，使國貿商城成為國內首家擁有室內真冰冰場的購物中心。
1999年，國貿溜冰場Le Cool Ice Rink正式開業
如今的國貿溜冰場Le Cool Ice Rink
隨著國貿一期與二期的成功，著眼於長遠發展的國貿中心開始投資建設國貿三期A/B階段。
2010年，國貿三期A階段開業，國貿商城經營面積增加至5萬平方米，項目英文名精煉為China World Mall，先後引入了百麗宮影院、Ole超市、Pageone書店、Joyce、Tiffany等主力大店。2017年，國貿三期B階段開業，國貿商城北區以餐飲、娛樂為亮點的新樓也正式亮相。在此次項目擴容中，國貿商城深入考慮辦公客群的日常消費需求，大幅度增加了美食和體驗業態，輔以性價比、消費頻次更高的時尚和運動品牌。2019年9月，國貿商城南區東樓新精品區亮相，這個新區是南區（原一期）國際精品區的延伸與擴充，臨東三環路的展面出現了眾多國際奢侈品牌雙層旗艦店。
國貿商城30年成長曆程，也契合了國際品牌走入中國的發展過程。許多品牌都將大陸首家旗艦店開在國貿商城，例如路易威登、迪奧、Loewe、Chloé、Berluti等。路易威登基金會中國首家會址、香奈兒全球首家三合一店也入駐國貿商城，由此可見，國貿商城一直是國際品牌最青睞的福地。
02
行至三十，不破不立
國貿商城是單體商業，規避了標準化複製帶來的種種弊端和掣肘。國貿的調改也都遵循著市場規律，符合項目的實際情況。這是國貿商城擁有「精耕運營」基因的底層邏輯。
此前一提起國貿商城，人們往往會為其貼上「高大上」的標籤，但其實，國貿商城早不願以此自居。在2014年左右，國貿商城的客流數據呈現出了一個有趣現象：周末平均客流遠遠低於全場日均客流，這為國貿商城敲響了警鐘。
對此，項目團隊有了強烈的共識，要在經營方向做出戰略調整，滿足不同客群的多樣需求，激活周末時段的客流和消費力。
在2017年國貿三期B階段開業後，國貿商城一改往日高冷形象，打破了公眾對高端購物中心的固有認知。在北區新購物空間引入了莆田、盡膳口福翹腳牛肉、鼎泰豐、漢舍、度小月、蘇松府、許小樹等80多家人氣餐飲品牌，一時間「吃在國貿」成為了北京新的潮流。
莆田
盡膳口福
同時，國貿商城也引入了純k、健身房等體驗業態，提升業態豐富度，產生了強勁的客流拉動力，促使中產家庭和白領在周末回歸到國貿商城，也吸引了都市遠端消費客群。此後，國貿商城周末客流不斷攀升。
純k
space cycle
在漫漫三十年的經營歷程中，國貿商城陪伴了每一個時代的都市青年精英，也積累了一批又一批的忠實客群。如何一站式、全時段地滿足他們的消費需求，成為國貿商城團隊時刻都在思考和實驗的課題。
當這些年輕客群成家立業後，發展家庭親子相關業態便成為了國貿商城業態調改的全新方向。
國貿商城針對北京中產家庭的實際需求，新增了兒童服裝、玩具、剪髮、早教等豐富業態，也引進了亞洲首家FAO SCHWARZ玩具旗艦店、搖籃親子、BB UNION等高品質親子品牌，為親子家庭提供了高質量的陪伴。這也是國貿商城滿足全客群需求、積累客戶忠誠度的具體體現。
亞洲首家FAO SCHWARZ玩具旗艦店
一個成功的購物中心不僅是「建出來」的，也是「養出來」的，更是不斷適應生活方式「調出來」的。國貿商城發展史已經成為了一部足夠有料的購物中心調改實錄。
今天，國貿在高端購物中心的傳統定位上尋求多元化發展，集吃喝玩購娛為一體，兼具高端與親民，逐漸形成了獨一無二的商業風格。
03
放眼未來，無窮暢想
在疫情影響下，今年上半年許多購物中心的經營都遭遇嚴重衝擊。但令人驚異的是，國貿商城在5月份實現了客單價和銷售額的逆勢增長。
誠然，這背後有高端消費者消費半徑被疫情局限在本土的因素，但更深層次的原因在於：國貿商城擁有著由商務、家庭組成的高品質都市客群穩定組合。7天24小時交互活躍的特質，蘊含著不可估量的客流價值，這才是寒冬中的底氣。
從目前消費趨勢來看，中國正在經歷一場浩浩蕩蕩的奢侈品消費回流，越來越多消費者選擇在國內購買奢侈品，這為國內高端商場帶來前所未有的增長機遇，也必將使其競爭愈加激烈。
如今，邁入而立之年的國貿商城已經成為引領北京高端商業創新風向標，國貿的一舉一動也將牽動著北京消費格局的更迭。
中國國際貿易中心股份有限公司副總經理鍾榮明先生表示：「過去三十年來，國貿商城一直在精耕細作，將自身打造成為中國對話世界的商業窗口，隨著項目發展，如今國貿商城有機會嘗試更多的品牌業態與商業形式，未來的國貿商城不僅僅是商業中心，還將擔負起社交中心、文化中心等多種社會屬性。」
從近年來營銷上動作可以看出，國貿商城正以藝術展、IP互動、美食節、主題活動、快閃店等多種營銷形式發力，為空間注入優質內容，搭建文化交流平臺功能，構建城市的心靈地標與文化地標。
具體來看，國貿商城近年來與迪士尼多次合作，共同打造了玩具總動員、海底總動員、賽車總動員、米奇九十周年、冰雪奇緣等主題IP活動。
2018年奇妙世界創享國貿
2019年冰雪奇緣營銷活動
2017年，國貿中心與故宮博物院籤署戰略協議，此後連續四年合作故宮精品書畫展、大師講堂、文創快閃店等廣受好評的文化主題系列活動。
通過內容的不斷創新，國貿商城的影響力與知名度在持續增強，為商業空間帶來更多驚喜和可能。
-結語-
購物中心是一個日新月異又講究資歷的行業，創新精神與運營經驗同樣重要，值得欣喜的是，國貿商城三十而立，依然活力四射。下一個三十年，中國實體商業還會發生哪些創新變化呢？初心不改的國貿商城，值得我們拭目以待。
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