ATM機增放10元零鈔引爭議 上海各大銀行暫未實行

2021-01-11 東方網

  東方網12月19日消息:近期網傳「央行要求年底各銀行網點提供可取10元鈔票的ATM機」,旋即引發各方關注。支持方認為不用去櫃面排隊取「小錢」,能節約時間;反對方則表示,這一功能「浪費資源」,實際意義也不大。銀行業內人士也指出,這會影響ATM機的效率。

  目前,可提供10元面鈔的ATM機已經在廣東、江蘇等地出現,上海各大銀行暫未引入。

  央行未統一要求執行

  近期,有消息稱,根據中國人民銀行的文件要求,今年10月前,全國各大銀行要在50%網點提供可自動提取10元鈔票的ATM機。而到年底,則要確保每家網點至少有一臺可供提取10元鈔票的ATM機,做到10元ATM機的全面覆蓋。這則消息一經發布,便在微博上被各家媒體官微所轉載,引起網友熱議。

  日前,早報記者走訪了上海的工行、農行、中行、建行、交行、招行的網點,各行答覆均稱,「目前還沒有接到相關通知和文件,我們的ATM機仍只可提供面值100元的鈔票。」

  中國人民銀行營業管理部對此回應,央行並未在全國範圍內統一要求銀行ATM機提供10元鈔票。

  市民既有支持也有反對

  對於「可取10元的ATM機」,上海市民看法不一。

  在一家招行自助設備取款的李先生非常期待此功能。他表示,「這樣的功能很人性。家裡那些只有幾十塊餘額的銀行卡有好多張,放在家裡也沒用,到銀行櫃檯上取又怕排隊,所以一直閒置。如果ATM能取10塊錢,我卡裡的這些錢都能拿出來用了。」

  他補充,像他這樣擁有多張小餘額閒置銀行卡的大有人在,有些時間長了可能都忘掉了。對年輕人來說,可以用網上銀行轉帳、湊個百元整數取出來即可;但是,對那些不太使用電腦的中老年人來說,成了問題。

  計程車司機倪師傅稱,找零給乘客是常有的事,白天需要做生意,無暇去銀行櫃檯排隊換取零鈔,只能夜間洗車時問車行老闆換一些。「要是ATM能夠提供10元票面的鈔票,那真是方便我們這些做生意的人了。偶爾找不出零錢還可以去24小時自助銀行取點應應急。」

  不過,也有市民認為,增添此功能並無實際意義,有些浪費資源。

  市民王先生稱,「現在物價這麼高,大家出去買東西消費都是用大票面的鈔票,很少有人用一沓10塊錢買百元以上物品。所以單取10塊的可能性很小。」

  他還指出,從目前銀行網點的ATM機使用來看,一些尖峰時段的排隊情況讓人非常著急,新功能的推出將加劇這種排隊現象。「同樣是取1000塊,機器點100張10元票面的速度肯定要比點10張100元票面的慢多了,這肯定會拉長個人使用機器的時間,勢必導致更加長的隊伍。」

  申城曾淘汰50元提鈔機

  對此,一些銀行人士也並不支持ATM機增設10元鈔票提取功能。

  交行一名工作人員稱,ATM機配零鈔會加大銀行的壓力,「一般來說,每臺ATM機器有四個鈔箱,按照100元票面來加鈔,每個鈔箱最多可以加2000張紙幣,即20萬元現金。從實際情況來看,若是加滿所有鈔箱,每天只要人工加鈔一次就夠全天使用。」

  「如果現在要增加提供10元票面的功能,那至少有一個鈔箱要換成10塊錢的零鈔,這個鈔箱最多只能加到2萬元。很有可能,這樣一臺機器的鈔量就不夠市民取款的需求了,需要我們的工作人員額外多加一次鈔,對於我這邊的執行效率而言要低很多。」

  該人士解釋,每次給ATM機器加鈔起碼配備兩個工作人員,如果營業時間加鈔,櫃檯上做業務的人就變少了,自然也就影響了櫃檯業務的完成速度,積壓更多排隊等候的人群。

  一建行人士透露,早在2005年之前,上海一些銀行的ATM機可提取50元面額的鈔票,但終因使用率不高而被淘汰。因此,在他看來,像上海這樣高消費的大都市,沒有必要重蹈覆轍。

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