來源:江瀚視野
IT之家 6 月 15 日消息,有多名網友反映,瑞幸咖啡 App 和小程序又崩了。對此,瑞幸咖啡在官微回復稱:因上周系統升級出現問題,App / 小程序崩了。我們正在抓緊搶修,恢復正常會第一時間通知大家!
IT之家了解到,4 月初時,瑞幸咖啡曾出現爆單現象,也導致了 App 和小程序崩潰。值得一提的是,昨天第一財經記者從接近監管層級的人士處獲悉,財政部對於瑞幸咖啡財務造假案的現場檢查部分已經結束,目前有關報告正在等待更高層級的批覆。
我們看到瑞幸咖啡可以說最近一段時間反覆登上熱門,但是有的時候這種熱門並不是一件好事,這不我們看到了瑞幸咖啡的APP又出問題了,但是這件事情似乎有些奇怪,我們到底該怎麼看?
一般情況下我們看到如果一家公司的APP出問題了,基本上幾個點吧,要麼是這家公司剛剛處於初創初期,APP的設計很不完善,裡面的bug非常多,所以在使用的時候用戶體驗非常不好,這是一般情況下我們說一個APP出問題的時候常見的現象。或者就是這段時間這個APP反覆升級一些新的版本,因為設計上面有一些新功能,之間可能會有一些問題,最終導致了APP本身的用戶體驗出現問題。瑞幸比較特殊,它屬於第三種情況,就是用戶使用太多導致app瞬間用戶使用量太大,從而出現問題,如果一家企業如日中天用戶量極大,這也並不讓人奇怪,但是如今的瑞幸可謂是日薄西山,卻出現這樣的情況讓人很是奇怪。
其實瑞幸出現這樣的情況也不是一天兩天的事情了,最近一段時間可以說都是這樣的狀況類型的財務造假事件,本來大家看到的擠兌狂潮,以為是說就是為了優惠券太多怕用不掉浪費所引發的。但是看到當前瑞幸的情況卻也不是如此,瑞幸咖啡反而引發了用戶增長的奇怪現象,這件事我們該怎麼看?
首先,瑞幸咖啡產品的用戶體驗的確不錯,平心而論瑞幸咖啡從口感到用戶體驗基本上都和星巴克在伯仲之間,遠高於傳統的便利店咖啡企業,也正是如此大家對於瑞幸也一直保持比較好的感覺。
其次,財務造假與普通人無關,一家上市公司的財務造假一般情況下影響的是這些公司的股東,但是我們知道瑞幸咖啡是在美股上市,在中國市場上真正購買美股的投資者的人數是非常少的,所以基本上瑞幸咖啡的財務造假對於普通中國人來說幾乎是沒有影響的事情,他即使說有騙錢的嫌疑,騙的也不是我們的錢。
第三,任何一個人都沒有辦法逃離真香定律。相比於星巴克咖啡的高價,瑞幸咖啡真的是非常平民化,而且有大量的優惠券,除非瑞幸咖啡經營不下去了,這些優惠券都無法兌現的時候,大家才會真正著急。然而經過了這麼一段時間,大家發現瑞幸咖啡還經營的下去了,並沒有出現門店大量倒閉的現象。所以也就逐漸穩定了,反而瑞幸咖啡的銷售量還在上漲,這就是問題的核心。