作者張櫻贏 編輯/ 馮寅傑（本文原載於《創業人》雜誌 原標題《赫拉珠寶：彩寶定製電商專家——專訪赫拉珠寶創始人王洋）
赫拉珠寶從2011年8月創立以來，就以電商的方式，出售彩寶定製服務給用戶。比起鑽石，有著更多的回頭顧客，一年下來，反覆消費達2-3次左右。
一枚18克拉橢圓形的藍寶石戒指吸引了所有人的目光。它的佩戴者，是黛安娜和凱特·米德爾頓的兩位英國皇室王妃。自從威廉王子為他的妻子戴上他母親的遺戒出現在公眾面前後，藍寶石在歐美瞬時掀起了一股熱潮，紐約的一家藍寶石鑽戒製作公司的員工，因此陷入瘋狂趕製戒指的加班之中。一時之間，彩色寶石成為了「瘋狂的石頭」。
彩寶電商專家
彩寶新秀崛起，鑽石可以不再是婚禮和新娘的唯一選擇。彩色寶石光芒更奪人眼目，其色澤的不同更能夠襯託出新娘與女性們的各自的膚色和氣質。而隨著鑽石價格的透明化，彩色寶石的觀賞價值和升值空間也正在逐漸增加。
自從鑽石小鳥開創奢侈品鑽石領域的電商之路，彩寶領域中也有人暗自發力。赫拉珠寶從2011年8月創立以來，就以電商的方式，出售彩寶定製服務給用戶。比起鑽石，有著更多的回頭顧客，一年下來，反覆消費達2-3次左右。
創始人王洋對赫拉的目標是將其塑造成電商裡的彩寶專家，如果想初步了解一下她們是如何塑造自己的品牌形象的，目前可以登錄赫拉珠寶的官方微博，去參觀一下她們所貼出的一些知識貼。是的，她們不僅是「炫耀」她們珠寶定製的美麗，還願意將自己塑造成為每一位粉絲和顧客的珠寶服務商，讓顧客因為懂得，而選擇信任。
「If you don't know jewelry,konw the jeweler.其實彩寶和鑽石不一樣，它的顏色淨度包括切工啊都不像鑽石那麼明顯，包括你所有的寶石的設計，你的工藝和鑲嵌方式是不是能很好的表現這顆寶石的美感。這些其實是信息非常不對稱的，你要有一個很信任的珠寶商作為你的顧問一直支撐你很長一段時間的珠寶搭配。」
做好CRM和用戶體驗
畢業於北京外國語大學，獲得日語和國際經濟專業雙學位的王洋，曾在2005年有過一分普華永道會計事務所審計師的工作。2年後，由於個人原因來到了鑽石產值最高之一的地方南部非洲的波札那生活和工作。在為自己挑選鑽石和幫人代購鑽石的情況下，王洋與鑽石寶石結下緣分。
三年期間，王洋多次參觀鑽石礦山和鑽石切割工廠，並且在與南非鑽石商人的交流中產生了對鑽石珠寶行業的濃厚興趣，開始涉足珠寶行業。
2010年，王洋從波札那回國，在北京大學就讀國際MBA，並且在北京大學地質系系統學習珠寶鑑定相關課程。
回國時的她知道「自己是要創業的」，而「女人愛珠寶是天性」的驅動下，隨著對珠寶的加深理解，王洋創立了赫拉珠寶。以電商的方式，將和周大福、ENZO一樣品質卻更低價格的珠寶帶給國內的消費者。
赫拉珠寶的供應商為南非裸鑽切割工廠，從源頭採購裸鑽，直接面對終端消費者，省去中間各個環節的費用，比商場省一半，並不是一句空話。赫拉珠寶的資深銷售顧問將根據顧客的預算以及對鑽石的個性化需求，為顧客推薦性價比最高的鑽石，在原有預算下，給用戶比商場更大，更好的鑽石。
赫拉定位在公司中高層的女性之間，讓珠寶成為她們能夠作為隨時寵愛自己的理由來購買。「她們大多都結過婚，除了婚介以外，她們購買赫拉珠寶是一種對自己的寵愛的方式。當然，赫拉珠寶也有鑽石定製，佔全部商品的30-40%。」
「我做財務出身的，國際背景也比較強，畢竟在國外生活過，也在北外讀書的，所以找一些設計師啊，就是國際上的設計師。現在努力聯繫義大利的設計師支撐我們這邊的產品線，先有產品才能讓顧客青睞。我們想找一些水平較好也比較年輕的設計師一起成長。」
赫拉下一步
奢侈品最重要的是品牌推廣，而這正是王洋較為薄弱的地方；與此同時，赫拉也也急需找到電商的合作夥伴。王洋向好友中四處取經，目前正在打算與人合作並逐步建立起赫拉珠寶的品牌形象。王洋從容不迫地帶著她創立不到一年的赫拉珠寶和人洽談天使投資，準備8月在北京華貿公寓開一間體驗式會所。
「我是一個真正幹事的人，所以即便慢點，一切都要建立好信任關係再合作。趁著年輕想做什麼就去做什麼，不需要瞻前顧後，想創業就創業，只要風險能承受。」
在她眼裡，創業並不需要那麼苦大仇深，有把握，然後有條不紊的執行，既非強勢得盛氣凌人，也非柔弱得小鳥依人，王洋的經驗資源讓她在創業路上顯得幹練而有餘。
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