11月11日，這個日期裡面的4個阿拉伯數字「1」，就像4根光滑的棍子，因此，每年11月份的這一天，便成了單身族的代表性節日——「光棍節」。不過近幾年來，伴隨著電商行業的不斷發展和興盛，每年的「雙11」，已經成為人們網上購物狂歡的代名詞。
今年的「雙11」與往年的「雙11」有所不同，今年的「雙11」購物節提前啟動，分為11月1日至3日和11月11日當天兩波售賣期，從過去的「光棍節」變身為具有兩個售賣期的「雙節棍」，更長周期的售賣，給消費者帶來了更多實惠，給商家創造了更大增長空間。
泰安市在天貓平臺上的「雙11」成交額為10.4億元
11月13日，記者通過天貓平臺監測數據了解到，2020年「雙11」狂歡季，泰安市在天貓平臺上的「雙11」成交額為10.4億元，成交額在全省排名第10。消費者年齡分布為（比例從高到低排列）：「80後」佔35.3%，「90後」佔24.7%，「70後」佔19.2%，「00後」佔12.5%，「60後」佔6.7%，「50後」佔1.6%。
在消費者最愛買的商品中，「00後」最愛買的商品排名前5位的是：休閒鞋、棉衣、手機、衛衣、羽絨服；「90後」最愛買的商品排名前5位的是：手機、羽絨服、面部護理套裝、休閒鞋、沙發；「80後」最愛買的商品排名前5位的是：沙發、衛浴用品、羽絨服、手機、床；「70後」最愛買的商品排名前5位的是：衛浴用品、羽絨服、沙發、手機、瓷磚；「60後」最愛買的商品排名前5位的是：沙發、瓷磚、低幫鞋、床、羽絨服；「50後」最愛買的商品排名前5位的是：沙發、淨水器、床、整體廚櫃及配件、桌子。
「加長版」的「雙11」引廣大電商企業「搶跑」
記者從市商務局了解到，面對今年「加長版」的「雙11，」我市廣大的電商企業緊緊抓住這一銷售良機，及早籌備、大力推銷，在天貓、京東、蘇寧易購、拼多多等網絡購物平臺全方位發力。
記者通過走訪調查了解到，我市絕大多數電商企業為了抓住今年「雙11」的有利時機全面發力，都是提前一個多月甚至幾個月便進入了「雙11」備戰狀態，開始有序進行產品設計、商品選品、產品對接、美工維護、售前諮詢、售後服務等相關工作，積極迎接購物狂歡節的到來，例如東順集團提前好幾個月就開始設計特色產品，提前生產預售產品，同時走訪各大倉庫，保證貨源充足。
從往年銷售經驗上來看，「雙11」期間的商品交易量與平時相比會出現倍增現象，因此，我市很多電商企業都是按照平時銷量1:3以上的比例進行備貨的。
今年的「雙11」持續周期長，對於各電商企業來說，過硬的內功顯得尤為重要，很多電商企業為了強化內功，加強了對企業員工的培訓，不斷提升員工業務能力和服務水平。「我們提前對公司客服人員在售前、售中、售後整個服務過程中的服務技巧、語言技巧等方面進行了強化培訓，提升客服人員業務素質和服務質量，讓每個客戶均都能有滿意的消費體驗感。」山東斐格網絡科技有限公司的相關工作人員說。
同時，記者還了解到，多家電商企業還通過投放網際網路廣告，在微博、微信公眾號、天貓、京東等平臺加大宣傳，並藉助抖音等當前流行的方式開啟預售模式。
除了買買買，還有「逛」和「玩」
最近一段時間，不少市民無論是出門在外還是在家裡，都會比平時更加留意手機來電，因為自己在「雙11」期間購買的「寶貝」已經開始陸續被快遞員派件了。
今年56歲的姜女士去年剛剛退休，退休後在家裡閒來無事，便趕起了網購的熱潮，在手機上下載了淘寶、京東、蘇寧易購、拼多多等網購平臺的App，一開始只是偶爾瀏覽一下那些商品，隨著時間的推移，她發現網上售賣的很多商品比在實體店購買便宜多了，而且她從身邊購買過相關商品的朋友那裡了解到，商品的質量也是有保證的，就這樣，她開始下單購買心儀的商品，很快就迷上了這種購物模式，想買什麼東西，只要動動手指操作一下手機就可以了。
姜女士告訴記者，從今年的10月31日開始，她便陸續收到了很多電商平臺給她發來的關於「雙11」購物的相關簡訊、客服消息等。「雙11」期間，各大電商則呈現出創新性的消費新場景，例如直播購物、短視頻、AR試穿、3D逛街等，讓消費者「逛」的感覺更加立體，也增加了願意去發現的樂趣，消費體驗更加豐富。
姜女士表示，今年的「雙11」，對於廣大的消費者來說，不只是買買買，還有 「逛」和「玩」，和商家的互動感和沉浸感進一步提升。
同時，記者在實地走訪了幾家電商企業後發現，今年「雙11」超長周期內的新場景、新體驗讓消費者買得爽的同時，商家也賣得歡。
據山東贏響力電子商務有限公司相關工作人員介紹，今年「雙11」的兩波售賣周期進一步釋放了消費者的消費潛力，其中，發貨期提前10天，大大激發了消費者的購買慾望，也成了有效的促銷手段。
該工作人員告訴記者，相關統計數據顯示，整個「雙11」周期內，公司在天貓商城上的洗眼液類目的商品銷售額在全國排第二，洗護類目的商品銷售額在整個華東地區排第一，溼巾類目以及祛斑霜類目的商品銷售額在全省都是排第一。同時，公司今年「雙11」期間的接單量也比往年明顯增多，以11月11日當天為例，今年當天的發貨量在82000單左右，去年同一天的發貨量則是55000單左右。「為了打造極速物流，今年我們公司是兩個倉庫同時發貨，同時，公司還新增加了備用電源，確保不斷電不斷網。」該工作人員說。
帶貨主播們拼了，24小時連續奮戰
如果給你一部智慧型手機，你可以「撬動」什麼？
一場直播千萬次觀看、點讚，幾百萬元、上千萬元甚至上億元的成交額，主播們直播帶貨的商品小到無痕掛鈎，大到房子汽車，可以說，主播們憑藉手機「撬動」的直播帶貨異軍突起，賺足了人們關注的眼球。
據了解，今年我市各電商企業千方百計籤約知名網紅，拓展拼多多、抖音、快手等社交電商新渠道，成為今年拉動「雙11」銷售業績增長的主要動力。
市商務局相關工作人員表示，電商企業根據店鋪產品性質主動對接帶貨網紅，選擇優質頭部、腰部主播直播帶貨，今年「雙11」部分電商企業40%—50%的銷售額都是來自網紅直播帶貨。
記者從山東贏響力電子商務有限公司了解到，在11月11日當天，公司47名主播同時24小時在線直播帶貨，效果良好。
同時，記者還了解到，我市不少電商企業在「雙11」期間，還把直播間「搬」到了田間地頭，利用淘寶直播、抖音、快手、火山等直播平臺開展社交電商和直播電商，促銷農特產品，並藉助阿里巴巴、順風、郵政等電商平臺，將農特產品銷往全國各地。
線下銷售不當看客，「雙11」「戰火」燃爆線上線下
今年受新冠肺炎疫情的影響，我市一些線下商家受到了衝擊，今年的「雙11」給這些線下商家帶來了新的機遇和挑戰，積極參與這場購物狂歡「盛宴」。
記者通過走訪了解到，今年的「雙11」，我市不少電商企業已不再局限於線上銷售，在優化線上店鋪、打造網銷產品的同時，還藉助線下門店開展促銷活動，實現線上線下雙豐收，例如泰安某家電公司便開展了線上預售等活動，提前鎖定市場。泰安某蜂蜜銷售公司除了開展了很多線上預熱活動以外，還在淘寶店鋪開展老客戶送贈品活動，在京東平臺上的老字號店鋪打造了爆款單品，多平臺、多渠道擴展營銷渠道。