牙科日常工作制定目標之後,員工就可以按照目標去執行,在執行的過程中需要有人進行監督,監督的目的是為了督促作用也是為了檢查和回饋,如果沒有人監督工作的話,員工的工作可能會出現偏差,或者說在工作的進程中可能會出現停止的狀態。
工作一定要有目標,不一定是業績目標,可以是任何想要達成的目的,人生一定要有目標感。沒有目標就沒有了方向和動力。有了目標才有了努力的方向。就像卜老師的直播有堅持1000天的目標,我們的牙科也一定要有目標,只有確定了目標我們的才能一步一步去推進。
制定目標就要去監督,監督的過程中有這7步,按照這7步去執行監督工作,不僅你的工作不再那麼困難,而且工作還會出效率。
1、定好的目標要全員都很明確。
牙科老闆制定了目標,你要保證每一個員工都能理解這個目標是什麼,最好是讓員工找個代表來複述一遍,看看大家理解的意思和老闆的意思是否一致。
2、把目標分解到每個人的身上。
比如說牙科的目標是下一個月我們要吸引100個新客戶到店那麼如何去吸引這100個新客戶,怎麼安排這100個新客戶,那麼我們就可以把這個目標分解到每一個員工身上,比如說一名前臺需要引入10名客戶,一名醫生需要引入5名客戶等等。
3、把個人的目標分解到每一個月、每一周、每一天需要完成的內容。
假如我們的目標是吸引客戶到店,那麼我們就可以把目標分解成每一個時間段,比如說每一星期要吸引幾個客戶,一天要吸引幾個新客戶,這樣我們的階段目標就會很明確。
4、每一天需要幹的具體事項要羅列出來。
比如說你是一名前臺,你今天要做什麼事情,可以提前一天或者當天早上把這一天要做的事情在一張紙上羅列出來,上午做明確的事情,下午做不確定的事情。
5、安排監督員,誰有能力誰去監督。
監督員需要每天監督,並且把監督的結果匯報給老闆,同時老闆給監督員也制定相應的規則。
6、監督之後,根據結果給出第二天完成目標的方法。
根據當天的監督結果,老闆要對結果進行分析,分析是員工的動力問題還是能力問題。牙科老闆要先解決動力問題再解決能力問題。
7、解讀醫生自我反思表。
老闆讓每一個醫生記錄自我反思表,在自我反思表中要記錄自己的一天工作以及客戶的重點信息。比如說客戶來詢價,是否給客戶做了檢查,是否了解了客戶的其他信息等等,這些都需要記錄在自我反思表上。
按照以上7個監督步驟來執行,相信你牙科的目標會更快地實現。