社交電商領域迎來新玩家:芬香和淘小鋪。
與此前已有的雲集、達令家、花生日記等社交電商平臺相比,兩個新進入者「背景深厚」,前者官宣為京東戰略合作夥伴,持股人中有劉強東和章澤天的身影,後者則直接內嵌在手淘App裡,被稱為「淘寶親兒子」。
但它們又沒什麼不同。入門商品、多層級計酬、滿腹「雞湯」的導師、充滿正能量的分享以及最重要的賺錢方式——躺賺,這些多年前始於直銷、壯大於微商、現轉移至社交電商的話術和模式,多年來未能擺脫「傳銷」陰影。
只是,下沉市場太香,即使是淘寶和京東,也未能免俗。聚划算、淘寶特價版、京喜、京東極速版……再便宜的價格,在面對拼多多強大的裂變效應時,也難言必勝。
所以,不如「賭」一把。
芬香:「硬核」裂變但收益真不高
「這個從頭到尾都不花錢,我就是掙點零花錢,一個月少說能掙幾百塊吧。」芬香,是南京小夥餘濤(化名)口中賺零花錢的利器,它是一款微信小程序,「沒有入門會員費,沒有押金,提現也沒有手續費。」
餘濤是一家房產中介的店長,工作時間比較自由,去年下半年朋友把他拉入芬香大軍,自此他的朋友圈裡塞滿了京東內部優惠券。根據芬香的介紹,作為唯一京東系資本投資的社交電商平臺,芬香基於京東海量商品池,以社群分享為核心手段,為廣大消費者提供京東特惠商品。
通過餘濤,記者成為導師「雪兒」的第三代下線。2019年10月註冊芬香的她,自稱是芬香合伙人,「在全國,芬香有600多個合伙人。」
合伙人、導師、超級會員、註冊會員,從上到下粗看芬香只有四級,但實際上,成為超級會員以後,便可以從下線的推廣收益中再行獲利,如果進階為導師後,理論上可以一直從他的N多代下線的購買行為中獲得收益,也即所謂「躺賺」。
於是,被導師直接攫升為超級會員的《IT時報》記者,開始了「躺賺」生涯。在辦公室裡,一名同事成了記者的下線,隨後另一名同事成為他的下線,在他倆購買了2斤裝甜瓜和10包樟腦丸兩個商品後,記者分別賺取了0.7元和0.6元。
但這還不夠多。「要麼不做,要做就一定要上導師,這是及格線。」雪兒導師多次提醒記者,上了導師,不僅不用再辛苦賣貨,抽傭比例更比超級會員高80%,此外還能拿到下線推廣收益的抽傭,即平臺獎勵或者管道收益,這才是實現「躺賺」的奧義。她發給記者的截圖顯示,4月15日到27日,每天預估收益都達到1300元以上。
然而,上導師並不容易。
根據規則,超級會員的月活躍值至少要達到3500分,才能晉身導師級。通常情況下,1分活躍值對應1元收益,那麼3500分意味著平均每天要賺100多元收益。
如果按照記者向同事推薦每單所獲得的返利計算,意味著每天至少要賣掉14筆2斤裝的甜瓜或者16筆10包樟腦丸。
高傭的商品也有,但大多數為不知名品牌,且與其他返利網站相比,並無優勢。記者看到一款價格為1500多元的義大利進口紅酒,芬香推廣佣金為40.95元,好省佣金卻為55.17元。
「躺賺」並不如想像中那樣簡單。餘濤最近已放棄發圈帶貨,他把精力重新投入到房市裡。
淘小鋪:神秘的「高傭版」
今年1月起,一群人前赴後繼在淘小鋪上當起了掌柜。
官方資料顯示,淘小鋪是阿里巴巴集團旗下品牌,是一款號稱能輕鬆創業賺錢的應用,分享給朋友完成購買還能獲得相應比例的收益,不用承擔發貨和售後,「一鍵開店創業」。
但官方資料沒顯示的是,新手加盟淘小鋪有兩種方式,一種是直接下載註冊淘小鋪App,免費開通,成為單打獨鬥的體驗掌柜;另一種則是從老掌柜或者導師處購買價值425元的禮包,成為推廣團隊的一員,也即所謂高傭開通。
麗莎(化名)是一名新晉寶媽,最近她加入了淘小鋪,「我一般是自購或者分享給親戚,但轉化率非常低,真正願意買的人很少。」兩個月,麗莎總共賺了100元左右的佣金返現。
抽高傭的入門商品
在淘小鋪交流群內,高傭開通的方式被強烈推薦給新手,其收入構成分為三個部分,一是推薦一個掌柜,直接賺取100~150元佣金;二是團隊津貼管理,團隊規模達到3人以上就可以解鎖該收益;第三才是普通商品銷售收益,所在團隊成員自購或是分享商品連結收益所產生的5%~19%。
以一款400ml的蘭蔻粉水為例,4月28日,淘小鋪系統顯示,售價288元的這款商品,返傭57.02元,也就是說,推廣者可以獲得57.02元的收益。如果推廣者是通過購買入門商品成為的掌柜,他的上線則根據級別不同,可獲得2.85-10.8元。
但如果是售價9.9元的抽紙,則推廣者只能賺0.53元,上線收益幾乎可忽略不計。
因此,高傭掌柜升級的重要KPI是推薦更多人購買425元入門商品成為新掌柜,根據級別不同,會有100-150元的收益。
這是個並不新鮮的玩法。雲集、達令家、貝店等第一批社交電商網站,都曾採用過這種方式。「擴大團隊規模以及團隊管理津貼是掌柜收入的重要構成部分,間接推薦也會有對應比例的收益。」淘小鋪團隊導師吉桑(化名)透露。
吉桑多次試圖說服記者成為他團隊中的一員,對他來說,單純推薦淘小鋪中的熱門商品是次要的,最要緊的是拉人購買425元的掌柜大禮包。「導師級別要做好排兵布陣的打算,越早進來給你安排的就越多,直接能送你一個團隊。」吉桑表示。
之所以被青睞,自然是其背後巨大的利潤空間。根據淘小鋪的收益模式,記者算了一筆帳,一個有15個下線的掌柜,如果有一個下線推薦了一名新人,購買了禮包,那麼,這位下線能獲得100元,掌柜能獲得40元,掌柜的導師最少能獲得20元,最高能獲得50元。也就是說,一個425元的大禮包,至少要留出160-190元的利潤空間,利潤率高達44.7%。
什麼樣的商品如此好賺?
導師發給記者的一份表格中顯示,入門商品包括韓束高端玻尿酸多肽精華、一葉子緊緻細緻護膚悅享八件套、冰希黎鎏金沙香水套裝等商品,這些品牌早些年都曾與微商有千絲萬縷關係。
找不到的供應商
更弔詭的是,淘小鋪裡銷售的所有商品,都沒有淘寶店鋪,只有從App進入才可見連結,點擊購買後,頁面顯示,由某個供應商直接發貨。而且這些商品,在淘寶主站裡,記者都沒有搜索到。
記者隨機選擇了一家主營化妝品的供應鏈公司——上海示隆貿易有限公司進行了實地探訪。企查查信息顯示,這家貿易有限公司位於閔行區某個地址的二樓,但當5月6日記者來到這裡卻發現,該地址整個樓層都處於空置狀態,三樓的某物流公司員工告訴記者,「兩年前,我們搬來這裡上班,從來沒見過二樓有公司,也從來沒有接過示隆貿易的運單。」
淘小鋪負責人訊飛曾在接受媒體採訪時表示,與淘寶、天貓的商家相比,淘小鋪採用S2B2C的模式,供應商不需要太精細的運營技巧,只要產品好、做好貨品;而吉桑也表示:「從事淘小鋪之後,有新的訂單直接從第三方發貨。」
但為何淘小鋪裡的商品和供應商都如此神秘?
企查查信息顯示,上海示隆貿易有限公司的成立時間是2018年12月4日,公司從業人數沒有公示,社保信息顯示結果為「無」。
淘寶公關人士對此回應,淘小鋪現在是精選供應鏈,首先會經過商家資質審核,符合資質的才能入駐淘小鋪,接下來會接受商品審核,還需要經過商品審核才能首頁推薦,主要是淘寶的商品團隊進行審核,會審核價格、品質、性價比等。
老電商在新戰場的煩惱
2019年5月,芬香正式上線,12月,淘小鋪內測,2020年1月,正式上線。到下沉市場收割新流量,是近年來網際網路圈兒的共識。面對越來越貴的拉新和越來越難的促活,阿里京東等電商巨頭在思考緩解流量焦慮的辦法。「五環外」的拼多多,通過社交裂變的方式迅速崛起,讓巨頭們了解到原來這份焦慮可以被社群所治癒,2018年第二季度,京東用戶數量首次被拼多多超越。
但在社交電商這條賽道上,他們入場晚了點。
前有雲集, 財報顯示,2019年雲集全年GMV達到352億元,同比增長55.1%,後有達令家、好省等奮起直追,加上各種社團營銷,公域流量的天花板日益見頂,私域流量在不斷被「截殺」。
從淘小鋪和芬香的操作手法上,可以看得出,兩大電商平臺在新戰場的焦慮和糾結。
逃不開的「傳銷」陰影
從雲集、貝店開始,社交電商是否涉嫌傳銷便有諸多爭議。
一年前,花生日記因涉嫌傳銷(直銷)違法行為,被相關部門依法處罰,累計罰沒7456萬元。判決書曝光後,有疑似內部人士在朋友圈進行了回應:花生日記因在2018年1月之前有收取會員99元會費,違反了我國相關法規因此被罰。
2017年5月,雲集曾涉嫌「入門費」「拉人頭」「團隊計酬」等經營行為,被杭州市高新區市場監督管理局立案偵查,合計罰款957萬元。
根據《禁止傳銷條例》第七條第二款,「拉人頭」「團隊計酬」和「收取入門費」是傳銷的三個行為特徵。
儘管芬香、淘小鋪都把抽傭體系控制在兩級(前者分為超級會員和導師,後者分為掌柜和導師),但這沒有改變兩者多級分銷的性質,從兩者會員等級的直屬團隊和非直屬團隊的抽傭規則來看,佣金已然突破三級。
更激進的淘小鋪
相較而言,淘小鋪似乎更為激進。畢竟,與芬香相比,它晚了半年。
在社交電商的玩法裡,這是個不短的時間,「認知的紅利期」往往已過,但背靠京東和微信體系,不收入門費,沒有精選商品的芬香,依然可以繼續玩裂變遊戲。
但進不了微信體系的淘小鋪,只能另闢蹊徑。
淘小鋪的推廣運營,在2019年10月交給了一家名為「三帥六將」公司執行。據了解,阿里負責淘小鋪商城和商品管理,三帥六將為前者提供包括模式諮詢、品牌合作、渠道招商、社群運營等服務。
「三帥六將是淘小鋪的獨家運營機構,所有導師孵化團隊都是在三帥六將牽頭下搭建的。」三帥六將導師李先生表示,凡是購買425元大禮包的掌柜都會標註三帥六將的圖標。
追溯三帥六將的前世今生,不難發現這是一家和「微商」頗有淵源的機構。李偉彬,是三帥六將的靈魂人物,業內人稱「阿彬老師」,「北京大學微商總裁班」導師以及一連串微商服務品牌構成了阿彬老師職業生涯的輝煌履歷。無論是營銷課堂還是新零售思想,三帥六將都始終繞不開「微商」的印記。
不過,面對來勢洶洶的對手,芬香也沒有放棄傳統微商打法。找「操盤手」用最短時間裂變用戶,只是與三帥六將相比,少了入門商品。籤約芬香授權運營中心的雲南練就網絡科技有限公司CEO王濟帆同樣也是一位傳奇人物,江湖傳言他只用了一部手機、一個微信號,一分錢沒有投資就輕鬆做到日薪過萬、月薪30萬。
該公司監事張揖告訴記者:「他們(芬香)公司內部只負責運營、平臺搭建以及選品等一系列準備工作,市場都是交給外部團隊來做。」具體而言,該公司主要為芬香做團隊運營和市場推廣,「與其他團隊本質上沒有太大區別,但在功能上有差異,我們是以公司化在運作,會有一些運營中心的扶持政策,比如分紅、系統性培訓、素材產出等。」
張揖補充說,他們公司在社交電商賽道涉足已久,擁有一套成熟的培訓、運營體系,還曾是小米有品有魚的第一批顧問。不過,小米有品有魚因收取396元開通會員費、存在層級性和記酬返利,去年就被報導存在涉嫌變相傳銷的問題。
若即若離的關係
不過,或許也是基於對上述問題的擔憂,對於這場試水,淘寶和京東都表現出一種若即若離。
對外推廣時,芬香絲毫不掩飾自己和京東的密切關係,官宣是京東戰略合作夥伴。但從股權看,京東與芬香之間有一層微妙的隔離,京東並沒有出現在股東名單中,只是持股芬香8.7%股權的江蘇賽夫綠色食品發展有限公司,其股東名冊中有劉強東和章澤天,兩人分別持股7.23%和1.81%。對此,《IT時報》記者分別向京東和芬香進一步求證兩者之間的關係,但發稿前未獲得答覆。
在企查查裡,淘小鋪直接被顯示在淘寶(中國)軟體有限公司下面,其官方網站難覓高傭模式的行蹤。淘寶公關對此回應,淘小鋪官方版都是免費的,分享成交5單即可開通,高傭版是合作機構自己搞的。她同時表示,收入構成上都是通過賣貨賺取商品佣金,只是團隊的人會經常有培訓,賣起貨來更厲害。
但記者實際調查發現,購買高傭精選商品後,掌柜的淘小鋪帳號旁秒速便出現了「三帥六將」Logo,導師說,這是團隊成員身份的標識。
淘小鋪App通過什麼來辨識這個購買過程?淘寶知道這個入門門檻嗎?淘寶方對此沒有回覆。
加入團隊的淘小鋪掌柜收入也分兩個帳戶。「分享商品賺的錢來自商家,直接返到淘小鋪帳戶上,每月20日-25日可以用支付寶提現,團隊級別佣金需要在『小鋪學堂』公眾號綁定銀行卡才能獲得。」吉桑告訴記者,凡是涉及到多級分銷的佣金都不在淘小鋪的官方App帳戶上。
社交電商的玩法還能玩多久?除了打法完全不同的拼多多,社交電商的鼻祖雲集2019年營收同比下降10.3%至116.7億元,淨虧損同比擴大121%至1.24億元。
或許,淘寶和京東會繼續為了新增用戶買單,2019年第四季度,京東新增2460萬用戶,而阿里僅有1800萬。
(文章來源:IT時報)