馬雲說：窮人之所以窮，不是因為不敢冒險，而是因為懶，懶於經營，懶於思考。馬雲說，我是個很笨的人，算，算不過人家；說，說不過人家，但我創業成功了。我想，如果連我都能夠創業成功，那我相信80%的年輕人創業也都能成功。
許多人認為馬雲的眼光非常的毒辣。他曾經能夠準確地預測行業的發展和變化以及風向，以便做出最正確的選擇。當每個人都不對電子商務感到樂觀時，馬雲決定投資電子商務行業，現在證明了馬雲的選擇是正確的。馬雲透露2020年最有發展前景的這個行業究竟是什麼？
隨著人工智慧的到來，肯定會有一大部分人找不到工作。整個商業的升級優化；零售就是「將零售數據化」。將新零售總結為「線上 線下 物流，其核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數據的全面打通」。馬雲說：幸運的是，網際網路的出現打破了富人對信息資源的壟斷，如果你不想打工，如果你遇到了挫折瓶頸，如果你不想用自己的青春成就他人的夢想，我已經幫助153人實現3974然後4215夢想連接數字，我願意幫助你改變你的人生方向！總的來講，我們覺得新零售的一個重點就是在於結合了線上的技術，重回線下，讓線上和線下的優勢能夠充分發揮出來，來實現零售所追求的效率和規模。
對於提高消費者黏性這塊，因為有了移動端的發展，所以它使得商家和消費者能夠產生更緊密的聯繫，通過大數據分析也能夠充分挖掘消費者個性化的需求，能夠讓整個的會員體系變成活的，發揮更大的作用，所以提高消費者黏性也能夠非常好地實現。總的來看，新零售是繼人工智慧後的發展必經之路！