作者 | 楊雅倩
口述 | 陳興榮 小米生態鏈鬚眉科技創始人
來源 | 潤商財經
從2016年底,鬚眉科技創始人陳興榮開始每天只睡6個小時,身份的轉變,讓他每天身上都打滿了雞血。
在此之前,他是美的小家電的「年輕的老幹部」,在廣東順德小家電行業中,摸爬滾打多年,人稱「電飯煲王子」。後來,陳興榮先後供職于格力、TCL等家電企業的高管。十幾年的行業淬鍊,使其成為了小家電行業的一名老兵。
他現在的身份是一名創業者。40多歲,正是職場精英男士拼事業的最理想時機,陳興榮為啥這麼想不開,踏上了創業這條不歸路?
陳興榮最敬佩的產品經理是英國首富詹姆斯·戴森,他不奢望成為中國版的「詹姆斯·戴森」,但求能做好一款顛覆中國傳統的小家電。
在做鬚眉科技之前,陳興榮嘗試了淨水器、空氣淨化器這兩個傳統家電未涉足的領域,企圖彎道超車。但進去一看才發現,行業水太深,沒錢、沒人、沒技術根本玩不轉,雖然第一次創業的淨水器項目被人收購。
機緣巧合下,陳興榮結識了小米生態鏈的「德哥」和穀倉學院院長「洪博士」,那時候,小米生態鏈正在像找老婆一樣找人。陳興榮在小家電領域的深耕,敲開了小米生態鏈的門。
他為小米生態鏈設計的第一款米家便攜電動剃鬚刀,攬獲了德國red dot設計獎、日本G-Mark設計獎、中國設計紅星獎、德國iF設計獎,幾乎世界公認的工業設計獎,陳興榮都拿了個遍。
今年2月份,鬚眉歷時30個月打造的旗艦產品「米家往復五刀頭電動剃鬚刀」上線眾籌,眾籌7天,總金額突破五百萬。
值得一提的是,市面上15000rpm馬達轉數且續航能力能達到60天以上的往復式電動剃鬚刀,市場上定價都在1000-2000元,而參數上同樣達到同等水平的米家往復式五刀頭,定價不到500塊。
一個國內新晉品牌,是如何做到性能不輸大牌,同時又能兼顧性價比的呢?這次兩個多小時的暢聊,陳興榮為我們揭開了迷霧。
01
真旗艦,
是全面KO
對於2月份開啟眾籌的旗艦產品米家往復五刀頭電動剃鬚刀,陳興榮傾注了30個月的心血。
在小米商城上眾籌時,7天突破了500萬,「要是沒有疫情影響,我們原本的目標是1000萬。」
這個產品,陳興榮和鬚眉團隊熬的太苦了。
「從2017年底啟動項目以來,將近一年的時間,都在做產品的基礎研發,特別是電機部分,採用我們國家自主研發的磁懸浮馬達,在材料方面,我們無從模仿,沒法走捷徑,就只能一個一個試,最終試了40多種材料,才確定穩定性。」
「到了2018年底,我們才開始正式打模、進入內側,這一年時間對於五刀機身的各配合、浮動、防水等性能問題已全部改善。要將聲音與剪切力的平衡點找到,這個平衡點還是取決於電機與刀頭的配合、包括電控程序的控制。太難了。」陳興榮感慨。
這一年的時間裡,電機的結構也大改了一次,很多電機的相關部件也重新開了模。彈性支架的模具方面一直做不好,成型出來一直是變形狀態,沒辦法,鬚眉淌的就是前面曾經沒有的路,只能一個一個試。
還有與刀頭之間的配合,弧形刀的變量太多,刀與刀之間的縫隙都是以微米計算的,「越是精細的設計,越能體現一個產品人的匠心精神,我們中國到現在為止,都生產不出一顆原子筆筆尖,都得依賴進口。
所以,5刀頭並駕齊驅的設計,一定是顛覆式的。國際上現在還沒有真正意義上的5刀頭往復式,我們是引領行業的那一個。」
除了這些常規的美學設計,鬚眉科技還在產品細節上引領行業。
米家所有系列的剃鬚刀,都採用了Type-C接口。「這是我們首先將Type-C接口引入剃鬚刀品類,在此之前,大家都用兩針接口,我堅持將Type-C引入剃鬚刀,即便是在成本上多花錢,我也願意,因為我們可以預見到,未來Type-C是電子產品接口標準化呈現。」
這種死磕細節的標準化,從很大程度上來講,都是站在用戶角度下功夫,不是自嗨,也不是炫技。
02
抓住核心科技,
突破「卡脖子」
在對話現場,陳興榮讓助理一趟趟拿來自己的產品與友商的產品反覆比較。
對於博朗、松下的產品,陳興榮一口氣能將其參數、賣點如數家珍,仿佛是博朗和松下的產品經理一般。
國產的剃鬚刀和進口的差別太大了,就拿博朗的旗艦產品巔峰9系來說,除了手感上的差距,最主要的差距就是國產剃鬚刀動力不足,剃不乾淨。
而博朗的巔峰9系,剃起來快準狠。這其中最核心的競爭力,就是馬達的研發。
「人家的技術,不是拿來就能用的。我們拆了那麼多機器,不是說拆了別人的,一研究就能二次開發出一模一樣的。如果跟在博朗、松下後面撿技術,我們永遠都是落後於人,永遠都被『卡脖子』。」
要想做一款屬於國產的真旗艦,就必須沉在最核心的技術上獨立研發。
鬚眉的旗艦產品,五刀頭往復式電動剃鬚刀採用創新的專利線性馬達技術,突破新結構,採用專利彈性支架結構;突破新材料,採用幾十種航空級材料測試數百次後,給出最優性能。
30多月的產品研發周期,一多半時間給了這顆「心臟」,最終實現了五刀頭同頻震動。
一般旗艦剃鬚刀馬達能達到10000rpm,好一點可以達到13000rpm-14000rpm,我們測試的時候,一再的突破行業標準,讓這款旗艦機達到15000rpm。
「男人的剃鬚刀和跑車其實是一個道理,如果有足夠的預算,我們一定願意去買蘭博基尼而不是桑塔納。為什麼,因為蘭博基尼夠man,我們的馬達就跟蘭博基尼的發動機一樣。採用減震技術,震動時發出的聲音,會像蘭博基尼的聲音一樣讓人愉悅。」
你會認為蘭博基尼發動的聲音是噪聲嗎?
當然不會。
為了讓米家五刀頭往復式剃鬚刀用起來更加得心應手,鬚眉團隊在用戶看不見的地方下了很多猛功。
比如首創的對稱磁吸式刀頭,用戶不必刻意對安裝,即便是閉著眼睛,刀頭都可以「咔」的一聲,輕鬆歸位。
所以想抓住用戶的眼球,一定要在用戶看不見、用得爽的地方做研發,讓大眾產品高質化。
很多人都看不懂小米,覺得小米的核心是性價比,其實不然,如果小米生態鏈的產品一味拼價格,總有比小米壓的低的,華強北、義烏小商品市場都是最典型的代表。
消費升級下,產品的創新能力和優質體驗,才是一個品牌長久發展的護城河。
03
看透本質:
滿足80%用戶的80%需求
鬚眉科技主打毛髮和美發,美容產品。近年來,「他經濟」的體量迅速攀升,男性越來越重視個人護理,越來越多的女性,也開始重視伴侶的個人形象和人格品味。
基於這樣的市場調研,鬚眉科技在做剃鬚刀時,解決用戶1到兩個痛點。
舉個例子,在剃鬚刀品類裡,做的好的品牌幾乎被國外巨頭壟斷。
長期霸佔市場的松下、博朗、飛利浦等國外巨頭,以及國內的性價比之王飛科、奔騰等,他們為男性打造的「第一把刀」,大多都不方便隨身攜帶,當商務男士在出入辦公場所、出差旅行等場景中時,一個便攜的「第二把刀」已經成為了剛需。
陳興榮補充:「我太理解男人了,如果某一天早晨出門忘刮鬍子,或者思考問題摸下巴時,發現鬍子沒刮乾淨,他一定會焦慮一整天。這時候,一個小體積的剃鬚刀,會解決很多人的痛中之痛。」
鬚眉設計的米家便攜電動剃鬚刀就是解決了這一大痛點。扁平輕巧的體積,裝在褲兜裡絲毫不影響生活,如果出門在外有剃鬚的需求,你可以隨時去洗手間處理。
還有一個續航問題,也大有空間可為。
說到續航,鬚眉的剃鬚刀,官方說充電一小時可以續航60天,可實際上,一般會比60天再多出10天以上的時間。
這樣超預期的體驗,會讓用戶主動為產品說好話。陳興榮還提到一個細節:「市面上幾乎所有的剃鬚產品,說沒電就直接戛然而止了,不留一絲絲情面。這樣導致一些的非常尷尬的情景,鬍子剃一半,剃鬚刀去充電了。」
而鬚眉在做續航時,到了快沒電的時候,剃鬚刀會提前緩緩減慢它運行的速度,提醒你產品快沒電了。即便這樣,它也會足夠支撐你剃完當次的鬍鬚。
實在遇到緊急的時刻,充3分鐘電,鬚眉的剃鬚刀就會重燃續航,讓你完成一次剃鬚任務。
這樣貼心的超預期,讓很多心思粗曠的男士,也連連稱讚。
結語:
過去30年,中國所有領域幾乎都是稀缺型市場,物質稀缺、精神稀缺,甚至價值觀稀缺。60後、70後視野局限,對於「好產品」甄別能力,更別提鑑賞能力。
未來10年,是大消費的10年,是消費升級的10年。當90後成為新消費主力軍時,拼的不是品牌,而是產品。
這個時代下,如果一家企業不能通過產品優勢和服務升級獲得市場辨識度,那麼消費者憑什麼買你的帳?反之,做顛覆傳統的、順人性的產品,就會贏得殺出紅海的機會,贏得用戶口碑。
在結束跟陳興榮的對話時,他對筆者說了這樣一句話:「我們憑什麼不能花不到500塊,就買到一個品質等同於博朗兩千塊的剃鬚刀?我們中國同樣不缺性價比高的好產品。30個月不是我的極限,再長一點時間,我們也要做。」
消費升級下,中國製造正在被世界看到,在剃鬚刀這個品類裡,顛覆博朗的,一定不是松下。顛覆松下的,也不會再是下一個松下。因為,靠品牌吃飯的日子,在中國一去不復返了。
實現產品的最優解,讓消費者把錢花在刀刃上,才是真正懂年輕人的好國貨。