東莞東站春運10日發送旅客近40萬,「輪椅預約」服務達50人次

2020-12-05 騰訊網

1月19日，節前春運第10天，當天東莞東站發送旅客預計4.8萬人，16趟臨客全部上線。春運前10天，東莞東站共發送旅客接近40萬人，日均發送旅客約4萬人。客流高峰從1月14日起，持續到1月21日，22日後逐漸回落。據統計，1月10至1月18日東莞東站到達旅客7.5萬餘人，與去年同比多了1.7萬人，反向客流增長比較明顯。

東莞東站在進站口距安檢口不遠處，設置大型醒目的「春燕伴您行」服務臺，配備輪椅、小推車、便民服務箱等，有專人為有需要的旅客 提供幫扶和出行諮詢服務，並設有充電區和飲水區。由於春運期間乘車旅客多，候車區域發生變化，旅客乘降的路程也有所增加，對行動不便的旅客來說是一個挑戰。車站為了滿足行動不便旅客群體的需求，推出了「輪椅預約」服務，旅客可在「春燕伴您行」服務臺向工作人員說明，提供乘車信息，做好預約登記，工作人員就會將旅客先安排到「廣鐵U彩愛心候車區」，待接到列車放客通知後，「春燕伴您行」服務隊員就會用輪椅將旅客從無障礙通道安全快捷護送上車。春運開始至現在，提供「輪椅預約」服務達50人次。

春運期間乘車16字訣：

認清車站 及時取票 提前到站 少帶行李

認清東莞東站具體位置。不少旅客容易將東莞東火車站、常平東站（城際站）、常平站、東莞站混淆。東莞東火車站位於東莞市常平鎮常東路附近、京九玩具城旁；常平東站（城際站）在東莞東火車站斜對面約、蔚藍城邦旁，步行約500多米；常平站位於常平口岸大道，距東莞東火車站約4.5公裡；東莞火車站位於石龍鎮西湖社區環湖西路，距東莞東火車站約26公裡。旅客出行時，請務必認清車票上的始發車站，提前乘坐相應的交通工具到車站候車，以免耽誤行程。

提前到車站候車。由於春運期間客流量大，天氣多變，請旅客特別留意車票上的列車開行時間、密切關注公路交通狀況和天氣變化情況，選擇合適的時間提前到車站候車。

行李物品儘量少帶。春運期間出行的旅客多，導致進站、安檢、候車上車所需的時間也有所增加，為了更輕鬆的出行，請儘量少攜帶行李物品。

網絡購票儘早取票。通過網絡購票的旅客在購票後，可憑身份證提前到最近火車站或在附近的代售點取票。到車站取票請移步至京九城京九酒店對面臨時售票廳。

【記者】歐雅琴

【通訊員】陳志敏 黃文燕

【作者】 歐雅琴

【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端

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