新年伊始,網際網路行業接二連三地發生一些不愉快的事情,首先是美團給歷史遺蹟標籤的太隨意,隨後美團作出誠懇的道歉和整改意向;43歲的餓了麼騎手送餐路上猝死,最終餓了麼發出誠懇的道歉,給騎手家屬送去60萬體恤金並將所有騎手的保額提升到60萬元。
我們再來反觀拼多多,22歲的女孩在下班路上猝死,在網上傳播時被其官方大量刪帖,死不承認。最後紙包不住火,官方終於出面聲明了,整改聲明分為三個部分,第一確認了死亡事實;第二發來死者父親的截圖,不要繼續傳播這個事情;第三官方帳號的留言是造謠。
拼多多帳號在知乎留言,引起了廣大人民的反感,官方首先是闢謠,被知乎平臺打臉後,甩鍋給供應商,特地加上是跨年晚會的供應商,您這是怪央視了?如果沒有央視的跨年晚會帳號就不會給到供應商使用?從二次聲明上看沒有任何的悔意和整改意願,一味地推脫責任,把壓力轉移給別人。
多多買菜,大量收割消費者,這個活動存在明顯地欺騙消費者,明明寫著「買多少元返多少元」,整個頁面上都沒有「券」這個字,結果就是返優惠券,而且投訴無門。不管是官方客服,還是市民服務熱線(12345),還是消費者投訴電話(12315)都得不到解決。這讓我想到一句經典的話如下圖。
多多上的砍價、領現金滋生了大量的騙局,尤其是在三四線小城市,很多人為了砍價、領現金專門找「黑產」,結果不僅花了大量了金錢,最終啥也得不到。
就這麼一家公司市值過萬億人民幣,真是一個巨大的諷刺。