近日,定製家居的巨頭,紛紛發布了去年的年報業績,而其中表現最為惹眼的,毫無疑問是原本就身為行業領頭羊的【歐派家居】。
圖1:2019年定製家居上市企業年報業績
2019年,歐派家居實現了營業總收入135.33億元,同比增長17.59%,實現歸屬於上市公司股東的淨利潤18.39億元,同比增長17.02%。無論營收、增長、淨利潤、都遠遠超過了位居第二、第三的索菲亞和尚品宅配,幾近兩者之和。對於一個原本在定製行業就穩居C位的品牌來說,這簡直就是一個不可思議的成績!
可以看到,整個定製行業正呈現出「一超多強」的大格局,而歐派又是靠什麼成為定製行業的唯一的「超一線」品牌,且與索菲亞、尚品宅配等其它定製家居品牌的差距越拉越大的呢?
全面開花的多維渠道布局
渠道布局1 — 傳統經銷渠道:
中國市場區域遼闊,不同的區域間會呈現出不同的消費習慣與消費特徵。經銷商作為一種傳統且耐用的渠道,一直以來都是中國家居建材市場的渠道絕對主力。
經銷商體系向來是歐派家居在全行業的優勢,穩定且強大的經銷商體系,不僅幫助歐派櫥櫃在早期擴張中實現了快速佔領市場,更是為之後的其他品類的發展提供了流量和出貨支持。
歐派衣櫃的快速崛起,成為奠定歐派「超一線」品牌地位的重要因素之一,據報導,歐派家居的衣櫃業務營收業績在4年的時間翻了近4番,在今年更是成為第一大增長引擎。日前,歐派家居集團副總裁楊鑫也向媒體透露,2020年歐派衣櫃大概率會成為定製衣櫃行業的第一品牌。
2019歐派家居門店總數突破7000家,擁有經銷商超過5000家,遠遠高於定製行業其它品牌,處於行業領先的地位,且與第二名的差距十分明顯。經銷商渠道也可以說是歐派家居的王牌殺手鐧。
渠道布局2 — 大宗工程渠道:
因為櫥櫃,木門衛浴,是精裝房的標配,歐派的兩大主力艦隊之一就是櫥櫃業務,在加上歐派的品牌知名度,強大的生產能力,和優質的產品質量,所以歐派就更容易和其他大企業開展合作。
歐派家居從2003年開始進入工程領域,與國內知名的近半房地產百強企業達成戰略合作,在品牌、採購(成本)、產品、交付能力、以及大地產商的服務經驗方面均有明顯的優勢。
渠道布局3 — 家裝/整裝渠道:
隨著消費觀念的轉變,全包/整裝等業務模式成為主要趨勢,家裝/整裝對家居賣場的分流效應十分顯著,家裝/整裝公司成為重要的流量入口,各大定製企業也加快了對此渠道的布局。
歐派家居無疑是此渠道布局中的佼佼者,發展速度之快遠遠超出了預期。歐派整裝大家居包括歐派整裝大家居、歐鉑麗整裝大家居和整裝大客戶三大業務模塊。
而且由於整裝業務進入門檻較高,眾多中小品牌將被洗牌出局,歐派市佔率有望進一步提升。
渠道布局4 — 線上電商渠道:
歐派家居的線上運營,主要聚焦於兩個方向,
一是通過個性定製加落地服務,再加上代理商模式,使得消費者從線上用戶選擇產品,到線下整個體系服務到出單,最後由代理商去服務形成了較為成熟的運作機制。通過加強線下和線上的協作配合,提升客戶的體驗、提升門店獲客及轉化能力,從而提升整體運營效率。
二是依託第三方電商銷售平臺,歐派直面終端消費者,可以更加貼近新一代消費群體,從而提供更加優質的產品和服務。2018年開始,歐派家居通過與天貓合作,啟動了智慧門店拓展項目,激活上千家智慧門店,終端門店導購通過智慧導購工具和門店消費者加強了互動,增加了粘性,提高了轉化率。
直擊人心的品牌營銷策略
幾年前開始,歐派就憑藉《狼人的中秋之夜》、春節暖心短片、《共享爸爸》等多個品牌營銷案例,刷爆了每位消費者的朋友圈。歐派的營銷案例屢屢刷屏,靠的並不是一夜爆火的運氣,而是靠歐派多年來積攢下來的經驗,打磨出的一套只屬於歐派的創意公益營銷打法。
歐派一直避免用賣慘或放大家庭中的矛盾等手段去博得關注。而是更傾向於用溫情牌,潤物細無聲地讓大家感受到愛的重要性,然後去傳遞愛,守護愛。
歐派的成功,更多的是基於營銷策略、創意背後的精準洞察,每一次出手都直擊人心,完美的觸達到了每一位消費者,形成了消費者自發的轉發、傳播。
不僅如此近幾年歐派將情感營銷和產品營銷有序融合,使歐派在品牌傳播戰略越發清晰明朗,戰術操作越發得心應手,品效合一,效果疊加,在建立商品關聯度的同時,又延展了精神內涵,塑造和釋放出極大的品牌價值和潛力。
現在,歐派「有家有愛」的品牌理念早已家喻戶曉、深入人心,每一個傳播案例的問世都能驚豔整個行業,成為爭相模仿和借鑑的標杆。
行業領先的製造能力
歐派從1994年創立至今,經過26年的迅猛發展歐派的定製家居產品生產總規模居於行業第一,目前擁有天津、清遠、無錫和成都四大智能化生產基地,形成輻射華南、華北、華東、華西的全國性產能布局,擁有亞洲最大規模的櫥櫃製造基地和國際一流的全套數控生產線。也正是由於強大的技術能力和生產能力,歐派的全品類擴張在全行業都走在前列
2019年,歐派家具整體櫥櫃年產量超70萬套,整體衣櫃年產量超170萬套。
強大的製造能力和豐富的生產經驗,讓歐派的產品品控一直保持著極好的口碑,也更容易收到消費者的信賴。
近期,中國500強企業高峰論壇發布了「中國製造業企業500強」榜單,歐派家居與中國頂尖製造業企業同場競技,榮登中國製造業企業500強,排名447位。定製家居企業首次進入中國製造業企業500強。
超前的戰略眼光
1994創立歐派,1997年在行業中率先提出加盟理論,2005年提出「有家有愛有歐派」,2006年正式進軍了衣櫃領域,全面開啟多品類戰略,到2014正式提出「大家居戰略」,再到2018年開啟「整裝大家居」的戰略。歐派多年來一直有著超於行業的戰略眼光。
歐派整裝大家居的推出,打開了市場對歐派未來業績增長的想像力,符合未來主流消費群體的消費趨勢,也為集團開闢了實現大家居戰略全新的發展路徑和銷售渠道。
隨著整個行業的發展和消費者理念的不斷成熟,現在整裝已經在業內成為共識,甚至可以說代表未來家裝消費的一種大趨勢。
現在的歐派也正在積極轉型,基於歐派本身的產品,整合所有的品類,為消費者提供一站式解決方案的服務。
精耕細作的渠道布局、直擊人心的營銷策略、行業領先的生產製造能力、超前的戰略眼光,讓歐派家居飛速發展。2019年11月30日,中國品牌價值500強評審委員會揭曉中國最有價值品牌500強榜單。歐派以363.57億元的品牌價值在家居領域位居前位,彰顯強大的品牌實力和核心競爭力。
圖2:中國品牌價值500強證書
在複雜多變的市場環境下,歐派家居實現逆勢穩健增長,從而形成了如今在家居定製行業中「一騎絕塵」的景象。
但如歐派家居創始人姚良松先生所說,「目前的成績和榮耀,並不是歐派集團的終點。維也納歌劇院那樣歷經幾百年風雨卻依然高潮迭起的平臺才是歐派的夢想。」