來源：證券日報
旌鑫
在長租行業風波不斷的2020年，科技再一次成為引領未來行業發展的驅動力，頭部企業強化科技硬實力，也讓更多人看到了行業未來發展的信心。12月2日，自如以線上直播的形式舉辦主題為「下一步，美好」2021新產品發布會，自如CEO熊林介紹了功能全面升級的自如APP10.0版，以VR看房、視頻看房、Z-Link為核心的智能生態系統等智能黑科技成果。同時，自如還首次上線「TimeMatters自如客時光計劃」，讓自如客暢享租住生活中的更多福利。
自如CEO熊林表示，「關於美好生活，每個人都有不同的定義，但是我相信有一點是可以達成共識的——美好的生活是簡單的。要讓我們的生活變得更簡單一點，就要通過科技的力量，自如作為一家網際網路科技公司，從成立的第一天開始，就希望能利用科技讓生活變得更簡單。」
多項黑科技首度揭開，頭部O2O沉澱重塑行業發展信心
近年間，行業部分經營者陷入了「偽創新、虛增長」的短視發展陷阱中，頭部機構對科技能力投入的堅持，便顯得尤為重要：行業模式並無「先天不足」，只是在發展動力上需要堅持「科技初心」。從長租行業萌芽伊始，「用科技投入重塑租住產業鏈條，用O2O思路打造新型城市居住服務」就是長租行業如何與傳統租房模式拉開「代差」的公開秘訣，這一點最明顯的特徵就是長租機構從科技化找房之路開始。
「之前感覺最麻煩的就是找房子，要來回跑好多趟，特別是今年疫情期間，找房子進不去小區，真的很令人頭疼。我試著用了自如的APP，在上面可以VR看房，還可以聯繫管家在線看房，房源真實而且省心省力，很輕鬆就搞定了租房問題。」有著4年租房經歷的租客小林說。
面對找房問題，大多數城市青年都跟小林一樣，希望能夠儘量方便地找到心儀的房子。為提升用戶的找看體驗，自如將VR看房、視頻講房等智慧科技元素植入看房工具。進入VR看房場景後，用戶可以自由移動觀察各個房間，而且能看到房間的前後左右上下的任何一個角落，實現720度全景覆蓋。在視頻看房中，管家還將根據房屋特點，對整個租住環境的優勢進行分析，同時還包括房源周邊環境的告知。
發布會中，熊林與一位前線的業務管家進行連線，實時VR查看了一間位於奧森公園附近的整租房源，真實展現了全新找房時代最高效的、網際網路的體驗。據了解，自如APP已經上線了45萬條講房視頻，實現了超過30%房源支持VR查看，同時還有7000位管家隨時等待聯線。
行業分析人士認為，作為租住行業的領導者，自如始終在科技創新方面保持著高水平迭代，迎合了城市年輕群體對於移動化、智能化的找房需求，特別是今年疫情期間，自如上線一系類科技找房方式，加速了行業的快速復甦，自如用科技投入重塑租住產業鏈條，用O2O思路打造新型城市居住服務，為行業未來的發展指引了方向。
智能租住時代來臨，大且好的長租機構成為租住首選
熊林表示，自如創立的原因「就是希望用創新性的解決方案提升用戶的租房體驗」，面對不斷升級的品質需求，自如不斷打磨在「產品、服務、O2O、網際網路科技、社區」等方面的能力，始終為城市青年提供與生活狀態更匹配的居住產品。
相佐證的是，長租機構已經憑藉著品質、便利、貼心、科技的屬性，成為新時代城市租住的核心標籤與新寵。據2020年6月發布的《2020中國青年租住生活藍皮書》顯示，超過56%的租客熱衷選擇大且好的長租機構。
「早上起床窗簾自動打開、出門上班家裡電器自動節能、下班到家即洗熱水澡、睡眠空調溫度智能控制……」自如客趙潔（化名）介紹說，只需要通過一個手機APP，就可以對家裡的智能設備進行操控。隨著更多智能家居設備開始進駐，自如客可以通過自如APP指令、語音指令、人體感應等多種方法進行「指揮」，而自如APP則成了兼具遙控器、大門鑰匙、語音助手、服務下單等功能的「超級居家APP」。
值得一提的是，此次APP升級中，自如嵌入了「我的服務日曆」全新板塊，以便於租住群體直觀查看服務記錄，將生活質量的提升變得可量化，並實現租客與服務輕鬆互聯，用細節為自如客們帶來管理生活的動力，享受人性化的租後管理。
為了給用戶提供具有科技感的高品質租住體驗，早在5年前，自如就成為了最早大規模使用智能門鎖的租住平臺之一，而在5年後的今天，自如從引入設備走到了自主開發，在自如智能化房間內，通過超級智控路由網關Z-Link，無論是門鎖、冰箱、空調、窗簾等智能家電，都可以輕鬆實現調控，一間極具黑科技屬性的空間，完全可以由自己獨立打造。數據顯示，自如Z-Link智能生態覆蓋用戶250萬+、超級智控路由網關Z-Link已累計穩定運行40億次。
除了日常的居住，對於城市租住青年而言，社交也是美好生活不可或缺的部分。為此，自如APP新增「發現生活」板塊，打造生活社區，以連結城市的熱愛與歸屬，該板塊包含福利社、興趣活動、圈子三大部分，自如將提供豐富的垂直部落，幫助自如客結交志同道合的小夥伴，互相傳遞城市生活的感悟，共同探索城市生活的更多邊界。
從租住設備到租住品質，自如不斷幫助城市青年輕鬆掌握生活的主導權，為自己輸入直面社會壓力的底氣和能量。此次上線的還有「TimeMatters自如客時光計劃」，是自如首次上線的自如會員體系，自如客可以通過積累租住行為記錄，獲得包含服務費續約優惠、免費換租、生活服務禮包等多種福利權益，盡享品質生活。
作為頭部長租機構，自如一直以來致力通過打磨產品，提升租客們的生活品質。「我們比任何時候都更加地珍惜時光，感恩陪伴」，熊林認為，當下已是一個買房居住和租房居住並舉的時代，而長租行業最大的價值正是有機會跟很多人一起共度時光，「從2020年這個特殊的年份開始，我們將記錄自如客在自如與我們相伴的每一天，與自如客一起做時間的朋友。」
業內人士指出，時下許多中小長租品牌普遍面對經營壓力，而自如如期召開年度新品發布會，並在智能科技自研迭代等多個方面展現出一年來甚至數年來的發展成績，對於整體行業無疑具有非常好的鼓舞性。同時，也再一次揭示了，當代長租對O2O技術和穩健經營的依賴，及頭部品牌在發展基礎與發展信心上的巨大優勢。
（編輯白寶玉）