日本女高中生手機通話與LINE貼圖購買情況相關調查

2021-01-21 白鯨出海

特約撰稿人：Vegan

眾所周知，通訊軟體中國大陸有微信，韓國有KakaoTalk，而日本則有LINE，這三家分別在這三個市場通訊軟體中佔據優勢份額。近期AppMarketing研究所隨即選取110名日本女高中生為對象，對LINE通話使用情況和消費情況進行了調查，讓我們一起來了解一下吧。

調查問題1：一般使用哪種途徑進行語音通話？

調查結果：根據調查對象的回答來看，有75％的人基本使用LINE進行語音通話，4％左右的人基本使用手機號進行語音通話，LINE與手機號語音通話兩者方式混著用的人佔18％。另外，還有3％的人使用除LINE和手機號通話以外的方式進行語音通話。

由此可見目前日本的語音通話市場LINE目前已經佔據了相當大的份額。3％的人使用其他方式進行語音通話，這些方式包括Skipe、KakaoTalk、Comm、ooVoo等。使用這些語音通話APP的主要原因是因為進行海外通話比較方便。

18％的人LINE與手機號語音通話兩者方式混著用，根據調查結果顯示，這類女高中生和朋友進行語音通話時使用LINE，當和父母通話時會選擇手機號通話的方式。當被問及為何和父母通話時選擇手機號通話方式時，原因有「父母是非智能機一族」、「父母沒有聽說過LINE」、「本來父母就沒有用過LINE」等，概括起來即沒有使用LINE通話原因並不在自己，而是顧慮對方才使用其他通話方式。從上面的調查結果我們大致可以看出，手機號通話對於高中女生來說更像是專門聯繫父母的一種專用通話方式。

調查問題2：使用LINE發送消息時習慣使用哪種說法？

調查結果：結果顯示，98％的調查對象會使用「等下給你發LINE哦」這樣的說法，而剩下2％的調查對象仍會使用「等下給你發郵件哦」的說法。究其原因是因為非智能機時代，carrier mail作為一種即時消息形式被廣泛使用，當時「等下給你發郵件哦」的說法就原樣被一些用戶保留了下來。

但由於當代女高中生幾乎都是沒有怎麼使用過carrier mail的一代，所以絕大多數女高中生很難接受把LINE消息叫做「郵件」的說法，雖然字面上意思並沒有錯，但卻容易產生誤解。

調查問題3：是否有過購買LINE貼圖表情的經歷？

調查結果：我們可以看到，有過購買經歷和沒有購買經歷的比例比較接近，有過購買經歷的佔55％，沒有購買經歷的佔45％。購買方式一般是用戶在便利店購買預付卡（即充值卡，如LINE Card、iTunes Card），使用預付卡給帳戶進行充值後再進行購買，LINE使用這種方式也充分考慮到了中學生沒有信用卡的情況。

在調查中我們發現很多沒有購買經歷的用戶卻擁有收費貼圖，調查發現其獲得收費貼圖的方式大致有2類。一類是使用LINE貼圖的「禮物贈送」功能，這類女高中生使用父母的帳號購買LINE貼圖後選擇「禮物贈送」將這些收費貼圖贈送給自己的帳號。「禮物贈送」功能促使了LINE貼圖索要式消費的產生，LINE貼圖的「禮物贈送」功能使得消費與結算可以分離開來。孩子消費，父母結算；孫子消費，祖父母結算；女友消費，男友結算這些是索要式消費的主要表現形式。

一類是用戶在LINE Free Coin頁面觀看廣告後獲得相應的Coin獎勵，Coin積累到一定數目就可以用來購買LINE收費貼圖。實際調查中我們也是發現採用積累Coin並以此來購買的用戶佔多數，觀看廣告獲得Coin獎勵可謂一石二鳥，以滿足了用戶免費購買貼圖的需求，同時也為各個不同產品提供了展示平臺，LINE本身也獲得了廣告收益（日本市場的廣告收益較高）。

調查問題4：在購買LINE貼圖上累計花費了多少錢？

調查結果：首先以有過LINE貼圖購買經歷的女高中生為對象，調查結果顯示累積消費不足500日元的人佔38％，累積消費500日元～1000日元的人也佔38％。而有22％的女高中生累計消費達1000～5000日元，累積消費5000日元以上的人數只佔2％（調查對象中最高累積消費為30000日元）。

可以看出高達76％的人群在LINE貼圖累積消費不足1000日元，要想從10~20歲年輕用戶身上獲得客觀收入，其難度可想而知。但LINE在此方面仍一直在努力，比如便利店中銷售的不同品牌的充值卡中，iTunes充值卡最低充值面額為1500日元，Amazon充值卡最低面額為3000日元，而LINE的充值卡最低面額為1000日元。這讓人不得不覺得有一種為了年輕用戶降低門檻的意味在裡面。

若將沒有過LINE貼圖購買經歷的調查對象也算在內，則統計結果如下：累計消費0日元佔45%，累積消費1～1000日元的佔42％，累積消費1000日元以上的佔13%。也就是說LINE貼圖累計消費1000日元以上的女高中生佔13％，而累計消費在1000日元以下的女高中生佔87％。


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