2020-04-10 09:50:04 來源：中國青年報
新冠肺炎疫情暴發初期，多款基於「宅」需求的App流量激增。然而，隨著復工復產速度加快，部分App的熱度出現回落。
以「宅在家美食才藝大比拼」為例，下廚房App下載量從1月末到2月中旬暴漲近6倍。但隨著國內疫情逐步得到控制，從2月最後一周到3月中旬，該App日活用戶數量以每周10%的速度下降，3月末趨於穩定。
疫情防控不鬆懈，「宅經濟」仍然站在風口，但是線上娛樂、遠程辦公等App要留住用戶，仍需磨練內功。
復工後「宅經濟」數據出現回落
疫情剛暴發時，不少年輕人走進廚房，被迫「營業」。微博上曾引發一場「宅在家美食才藝大比拼」，話題累計閱讀量達3.8億，討論量超11萬，小紅書、微信朋友圈等輿論場也迅速被美食攻佔。
下廚房CEO王旭升回憶，下廚房App特別推出「一鍵生成菜單」「疫情期宅家生存攻略」等欄目，讓廚藝「小白」秒變「大廚」。但隨著國內疫情逐步得到控制，下廚房日活用戶數量出現回落，「我們推測全國整體開學後，流量才會恢復到相對正常的狀態」。
雖然走親訪友、棋牌娛樂等社交活動被迫取消，但網際網路將每一座「孤島」連接起來，社交類遊戲熱度在疫情期間飛速上漲。
玩家可以在線語音交流的遊戲App百變大偵探在1月24日迎來訪問量新高，下載量翻了10倍，日活用戶也增加5倍。百變大偵探創始人劉劍告訴記者，目前，用戶量已趨於穩定，雖然比頂峰時回落了一半，但也是同期日活用戶量的兩倍。
被網友稱作「2020最佳理財產品」的遊戲機Switch、健身環等價格也出現回落。當初為了滿足人們室內活動的需求，健身環的價格節節攀升，最高時漲至1900元，幾乎達到發售價的4倍。3月初，各地企業陸續復工後，健身環價格也回落到1500元左右。
居家辦公使遠程辦公系統成為「剛需」。發展了10多年，並不在熱門賽道的在線辦公、視頻會議App迅速超車。百度數據顯示，1月28日-2月3日，「遠程辦公」搜索指數環比暴漲521%。
騰訊雲辦公協同產品中心總經理錢敏表示，疫情期間，在線辦公行業伴隨著新的應用場景和用戶需求誕生。
流量大考後還需研磨細節
宅在家，讓人們有機會嘗試原本沒時間做的事。
90後廚藝「小白」王歡歡參加了網上自製涼皮大賽，歷時8小時。在她看來，這種美食是平時不常做的，因為難度係數較高、步驟繁瑣，但現在有的就是時間和精力，「簡直是居家的不二選擇，不但有成就感，還可以一整天都有事幹」。
做飯之餘，年輕人還非常懷念和朋友聚會的日子，不能線下見面就在線上遊戲裡見面。劉劍告訴中青報·中青網記者，「宅家」期間，百變大偵探伺服器崩潰了4次，後來新增了17臺伺服器，程式設計師需要加班加點修復擴容。
「用戶激增既是機遇，也是挑戰。」劉劍坦言，組局難、耗時長，一直是劇本殺行業的痛點。但在疫情期間，這個痛點迎刃而解，線上社交類遊戲不僅滿足了年輕人的娛樂需求，也滿足了他們的社交需求。
不僅如此，一二線城市年輕人回家過年時，也將新玩法帶回了家鄉，這也是數據暴增的重要原因。除了用戶的增加，他還發現原創作者的劇本投稿量增長了3倍，劇本質量也明顯提高，「對於很多兼職的創作者來說，他們擁有大量時間可以靜下心來思考梳理邏輯、安心創作」。
但用戶和創作者的激增也帶來了新問題。劉劍表示，除了容量不夠，還有伺服器架構的問題。因為原來App偏單機版，程式設計師需要把整個伺服器的架構全部更改成無限擴容模式，「那段時間，大家沒日沒夜地奮戰，徹底解決了流量問題，讓整個系統得到了一次歷練」。
非常時期的大量辦公需求讓遠程辦公App從冷門成為爆款。2019年12月底，支持多人遠程開會的騰訊會議上線，推出兩個月內，日活帳戶數即超過1000萬。從1月29日開始，騰訊會議每天都進行資源擴容，日均擴容雲主機接近1.5萬臺，8天共擴容超10萬臺，共涉及超百萬核的計算資源投入。
在線開會App還需解決在線多人發言、溝通文件、在線錄屏等細節問題，甚至「要不要美顏」都成了重點。
錢敏解釋，在會議中，「看見」比「聽見」更高效，如果能看到對方的表情、感知對方的情緒以及讀懂對方的眼神，會議效率能大幅提高。但很多人對視頻連線有心理負擔，擔心自己的形象不佳，或者自己的環境雜亂，會影響會議效果。為此，騰訊會議推出視頻美顏、背景虛化等功能。
階段性需求能否成為習慣仍待考驗
如今，在家憋了兩個多月的人們迫不及待想出門。高德地圖指數顯示，北京早晚高峰的擁堵情況正在逐步恢復常態。4月1日，北京早高峰擁堵率相比3月16日上漲2.4%，晚高峰則上漲6.3%。
曾經的階段性需求能否真正改變人們的習慣?錢敏表示：「疫情期間在線辦公，讓人們逐漸習慣了視頻會議的高效溝通方式。」這不需要額外爭搶會議室資源，通過手機、電腦、小程序就能快速入會溝通，提高了溝通效率。
錢敏說，疫情流量有其特殊性，但不是不可持續的，經過疫情期間的實踐，讓已有問題，如跨企溝通等得到了更降本增效的解決方案。
「疫情似乎讓家人離得更近了。家人擠在廚房一起做飯、圍著餐桌一起吃飯的畫面是最簡單的溫暖。」王旭升相信，一定會有一批用戶感覺到做飯的樂趣，用戶的黏性也會由此產生。
此外，疫情引發的速食產品熱依然熱度不減，這將帶動餐飲企業繼續研發線上半成品、速食產品等。繼2月初推出方便菜後，海底撈4月初又在網店上線衝泡方便酸辣粉、衝泡米飯兩款速食產品。
與此同時，國外的疫情仍然嚴峻，中國的「宅經濟」企業或將迎來海外市場布局。目前，騰訊會議國際版VooV Meeting已經在全球100多個國家和地區上線。
(記者 陳璐 謝宛霏)