武漢部分超市向百貨商場看齊 引進潮玩手辦店書店等吸引顧客光臨

2020-12-22 荊楚網

超市裡的「海洋館」人氣十足

楚天都市報記者 周丹

從最初只是解決生活所需,到堂食、花店、海鮮等多品類「百花齊放」,武漢超市的發展,不斷呈現出更多元態勢。

最近,記者探訪發現,武漢不少超市更洋氣了。舊店新開、新店升級,一些超市在原本業態的基礎上,引進了老字號店中店,甚至和百貨商場一樣,開拓出書店、潮玩店、海洋館、遊樂園等區域,甚至還有二次元鍾愛的手辦……這樣的新模式,讓不少市民感嘆:超市大變樣了。

超市裡逛街如逛百貨

昨日,在沌口金凱購物廣場店中百倉儲,記者看到,歷經3個多月的改造升級後,整個賣場顏值更高了,讓人耳目一新。

店中店成為該賣場區別於傳統門店的亮點:不用排隊就能買到的老字號曹祥泰現做糕點、升官渡牛肉麵與現炸肉丸……這些老武漢人鍾愛的傳統美味,也進入到超市中。「這些以前專門坐車出去採購的美味,現在在家門口就能吃到,真好!」家住附近的市民劉真表示。

「航海王、七龍珠手辦!超市居然也有了。」80後顧客陳先生看到後驚呼:身為80後,這些手辦讓人回憶滿滿,感覺逛超市有了更多樂趣。在二樓百貨區域,記者看到,近年來年輕人喜歡的潮玩佔比不少,盲盒、聯名周邊、動漫手辦等一應俱全。

不僅如此,快時尚休閒服飾、床品等商品種類,看上去更像一家家的單獨門店,就如百貨商場一般。而原本的文體區域,功能化區域加強,組成玩具店、書店等選購模塊。

「我們家孩子喜歡樂高,以前都只能去市內專賣店,沒想到超市裡也引進了。」陳先生在看到樂高互動體驗區後表示,升級後的超市裡,不僅能買到樂高,還專設了互動體驗區,方便他們這種遛娃家庭,能經常帶娃來超市玩耍。

打造沉浸式體驗場景

不僅是舊店改造,新開的超市,也讓不少消費者感到驚喜。

直徑4米的超大海景魚缸,黑鰭鯊、魔鬼魚、黃金鰺等等珍奇魚種。沒錯,這不是收門票的海洋館,而是可以免費參觀的超市一景。國慶前夕,武漢薈聚中心悅活裡超市開業,吸引了一波波市民前往打卡。

「無意來逛超市,看這裡人氣比較旺,進來果然找到了驚喜。」帶著孩子來逛超市的市民張軒,給妻子和孩子拍了好多照片,「發了朋友圈後,朋友們都以為我們去了海洋館。」

而能帶給顧客沉浸式體驗的新業態不止於此。在該超市內,記者看到,這裡還開闢了近500平方米的室內親子遊樂園:海洋球區、兒童沙灘區、積木區、投影區、攀爬區、蹦床區……吸引了不少親子家庭的青睞。

在該超市,記者還看到了種在玻璃房裡的新鮮蔬菜。工作人員介紹,這批蔬菜採用透明溫室健康水培技術,從育苗到長出,要歷時35天,成熟後將上架售賣。「蔬菜在超市裡就能種,我們還能看到生長過程,有意思。」有顧客感嘆。

加速擁抱網際網路科技

不僅是引入了新商品新業態,超市的各種技術手段,也在與時俱進。

記者注意到,在悅活裡超市門口,擺放著兩種購物車,有傳統的購物車,也有帶著顯示屏的新型購物車。

「這種購物車的扶手處有一個液晶顯示屏,顧客用手機掃描二維碼後,通過感應口掃描要購買的商品。選好商品即可進行網上支付,方便快捷,免去了排隊結帳的麻煩。」工作人員介紹。

記者了解到,這種自主購物車可以準確識別超市裡的數萬種商品,平均1秒內就可以完成對商品的鑑別。充電2小時即可使用24小時左右,非常方便。

而這種自助購物車,在中百倉儲常青店,同樣也能看到。

「前期我們引進了刷臉存取包的設備,不需要設置密碼,也不用紙質小票,更環保和便捷。」武商超市相關負責人表示,電子價籤、AI智能貨架的運用也將逐漸鋪開。之後,超級生活館還將投放智慧機器人,只要告訴機器人想要去的區域,或者想要尋找的商品,機器人就將開啟導航模式,帶領顧客前往指定區域。如果顧客有需要,機器人還可以將相關促銷信息告知顧客,「零售行業與網際網路技術的結合,也將日趨緊密。」

主題定製店將陸續亮相

「今年內,我們在光谷將開設一家新店,可以說是定製化門店。」武商超市相關負責人介紹,新店開在寫字樓周邊,因此店內商品種類和具體業態,也將更趨近白領群體需求。此外,對部分老店,也將陸續進行改造升級,「經過了20多年的發展,部分店鋪周邊消費群體發生了改變,我們的店鋪也將隨之進行提檔升級,更加注重消費群體的沉浸式體驗。」

記者探訪發現,超市的定製化發展趨勢更加明顯。

如中百倉儲人信匯店定位為「餐飲+超市」模式;同學廣場校園青春店則將主題聚焦在大學生人群板塊;金凱廣場店則是為周邊社區居民與大學生量身打造,突出「生鮮、潮流」主題。

「超市的發展是緊隨市民生活需求而改變,而定製店模式則更加貼近所服務的區域需求。」中百倉儲相關負責人表示,作為民生菜籃子保障重要環節,超市升級不僅是發展所需,也是市民美好生活的重要體現。

「光谷大學生群體較多,我們在光谷店也引入了大量網紅商品,如李子柒螺螄粉等,希望迎合年輕群體的消費需求。」家樂福華中區工作人員介紹。

記者從武漢多家超市了解到,定製化門店將成為今後一段時間內發展的重要內容,根據周邊消費群體的具體需求,更多主題定製化門店將陸續與市民見面。

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