根據文化和旅遊部、國家衛生健康委發布的《關於做好旅遊景區疫情防控和安全有序開放工作的通知》要求，為減少疫情傳播風險，進一步做好新冠肺炎疫情防控工作，五一勞動節期間，紹興喬波冰雪世界景區暫停對外開放。景區具體開放時間請關注紹興喬波冰雪世界官方網站、微信公眾號、官方微博。
早前《浙江省文化和旅遊廳 浙江省衛生健康委轉發<文化和旅遊部國家衛生健康委關於做好旅遊景區疫情防控和安全有序開放工作的通知>的通知》文件要求，疫情防控期間，旅遊景區只開放室外區域，室內場所暫不開放。
喬波冰雪世界已經在官方途徑告知遊客和滑雪愛好者：已在網上預定門票的遊客，均可以由原路徑申請全額退款。同時呼籲大家五一期間儘量減少外出，戴好口罩，勤洗手，衛生，提高免疫力。