當淘寶,抖音,快手,微信等形成白熱化的直播市場競爭格局,2020年還想要在直播中突圍,還能有誰?
2019年底,薇婭和李佳琦的記錄、淘寶直播超千億的GMV都讓行業內外認定電商直播是未來的「大勢」,保守估計,直播電商的市場規模在3500億元左右,所有的人都想試圖從中分一杯羹,電商、短視頻、社交、直播領域的頭部平臺全部入局展開了「直播大戰」。再加上2020年,突如其來的疫情將全民都逼到了線上。
而此時,淘寶,快手,抖音(短視頻行業的滲透率也已高達72%,播的內容向娛樂、購物、出行、旅遊、社交等多個方向快速滲透),由於自身巨大的流量池,再加上已經逐漸成熟的直播機構,產業帶和供應鏈,看似已佔據市場,但另一份已有流量基礎但被忽視,又亟待開發的玉米地——微信直播,或許就能成為了5G普及後,直播電商的下一個藍海。
PS:目前的微信直播不是專屬指的某一個平臺,凡是在微信端的小程序直播都可以稱為微信直播。
實際上,2018年微信電商的市場已經超過1000億,2019年也維持了高速增長。並且,微信生態上的電商GMV已經超過1萬億,哪怕只有1%轉化到微信直播內,就是100億市場。
微信是一個純粹的私域流量匯集地,有著10億流量,人均使用時間85.8分鐘,它基於社交場景下的支付已經養成習慣,再加上微信好友的信任基礎,給了更多直播下單買貨的可能。
據阿拉丁統計到的數據,3月份小程序DAU穩定在4.4億,4月份小程序直播對於社交分享帶動作用顯著,平均分享次數增長66.3%,平均分享人數增長5.2%,平均單人分享次數增加3.2次。
這無疑是個令人鼓舞的數據,疫情為小程序用戶培養的不可逆習慣正在被驗證。
我們也可以看到,小程序直播流量入口地位不容撼動。不少商戶和品牌主把小程序作為直播帶貨的第二戰場,高效連接線上和線下,把零售電商的核心要素(即人流、信息流、資金流、物流)充分聯結起來,實現私域流量池的建立和變現。
1.小程序直播的天然優勢
(1)原生優勢,獲客效率更高
使用即安裝,更有效留存,留存才是真正的增長;多種訪問路徑,用戶更方便回訪,可隨時觸達用戶;具備廣告、搜索功能,意味著擁有更豐富的流量入口,可推送開播預告、秒殺活動等信息。可見,直播小程序相對其他直播平臺而言,獲客效率是更高的。
(2)從引爆私域流量開始,實現流量沉澱
在直播開播前,商戶可以通過朋友圈、社群、好友轉發引導用戶關注直播間,提前激活私域流量,鎖住忠誠客戶;商戶還能引導用戶關注公眾號,持續積累私域流量,多通道觸達粘性更高,也方便後續對用戶進行二次營銷,可利用多元化的會員玩法,增進復購。
在開播進行的過程中,直播間廣告位還可以導流到商城小程序,引導用戶跳轉到商城裡面選購商品,提升了單uv的價值,最終完成私域流量沉澱。
(3)處於封閉的生態循環,賦能數據決策
直播小程序,與小程序商城、社群、公眾號、支付、社交廣告,共同構成了微信的封閉生態。微信生態的一體化加速了變現的同時,也為用戶管理、渠道管理、運營策略的數據決策提供了必要的支撐。
所以,我們可以結合流量監控、推廣效果跟蹤、成交分析等來評估每場直播帶貨的活動效果,進行復盤和優化,基於數據結果,為後續直播策劃提供更好的決策。
(4)不止直播,引流到店
對於品牌主而言,人貨場都是數位化經營,線上直播帶貨不僅是高效的傳播推廣方式,觸達廣大的消費者,給線下門店帶來流量,還能從用戶消費和商品熱銷數據裡洞察到品牌的市場反饋,能夠為線下門店的商品經營提供參考依據。
對於商戶而言,線上直播帶貨的流量當沉澱成為私域流量後,可導入到線下門店,提高門店流量,幫助線下門店更好賣貨,實現線上線下一體化聯動。
2. 小程序直播,本質是私域流量直播
疫情考驗了企業的造血自救能力,尤其很多企業在預算非常有限的情況下,沒有選擇網紅主播和MCN機構來做直播帶貨,紛紛讓自家的員工、門店導購利用小程序做直播帶貨,小程序直播無疑提供了企業快速實現數位化的通道。
(1)小程序直播,普通素人的最佳秀場
小程序直播確實很適合品牌商員工、門店導購等普通素人,因為他們對用戶和產品非常熟悉,具備豐富的銷售技巧,基於微信的熟人社交關係,更容易互動,提升轉化成交。而且,社群、朋友圈都可以直接成為直播活動的流量入口,再配合微信的裂變和推廣,還有門店海報的二維碼,最終構成了小程序直播得天獨厚的條件。
(2)小程序直播,私域流量的復用利器
不難發現,這些天然的流量入口,在直播還沒到來之前,就已經成為觸達用戶的私域矩陣,所以小程序直播是提升了微信生態流量資源的利用率,並且藉助小程序直播,還能反哺社群、朋友圈、公眾號這些私域流量得到不斷壯大,形成螺旋式上升的增長趨勢,從而更有力地推動微信生態流量持續變現,體現出了複利,完全符合微信生態的價值主張。
小程序直播的出現,是私域流量運營的一個重要拐點。因為小程序直播離用戶很近,可以有效形成社交互動,直播內容從而承接和轉化了私域流量。通過小程序直播,能直接地給用戶傳遞最新的產品動態,進行友好的雙向互動交流,從交易數據中能洞察到用戶對產品的喜好,這把私域流量的價值發揮到極致。
由此看來,小程序直播,就是私域流量直播。從人貨場的角度去看,微信生態這個場提供了多層面和多渠道的推廣觸點入口,不管是KOC、社群還是品牌官方和門店對個人用戶而言,都是屬於本來就存在的私域流量關係,並且還可以基於社交關係鏈產生多次裂變傳播,這是只有微信才擁有的壁壘。
所以,小程序直播是復用了這些私域流量,個人多年積累的精準用戶,以及社群和朋友圈等對人群的精準劃分,信譽背書,讓下單的每個好友都能產生無限次的復購。
說到底,從2015年移動直播興起,2019年電商全面進攻直播,直播已經進行了幾輪變遷,但直播本身也只是一個內容形式,所改變的也只是流量渠道,它或許能加速用戶決策,但並不改變生意的本質。對那些有私域流量未變現的個人及公司來說,能否做好這個直播賣貨的生意,產品和信任還是要經受住考驗。