木華家具博覽中心門店
蔡目華堅持用好家具引導消費者消費。
在新會古典家具城博覽中心，有一間木華古典家具的展廳，展廳門口一幅對聯，體現著木華古典家具董事長蔡目華的經營理念：木出東南亞，華耀明清風。
木華古典家具主要生產緬甸花梨材質的明清家具，董事長蔡目華從事古典家具行業8年，重人才、求品質。在古典家具製作上，他網羅最優秀的木工，為顧客打造最舒適的家具；在家具經營上，他童叟無欺，一批批有質量保證的家具為其贏得了顧客的信任和讚賞。蔡目華說：「我用最好的產品引導著顧客去消費，他們的好評，會吸引他們身邊的朋友成為我的消費者，好品質為我贏得好口碑，好口碑助我成功營造一個零售『朋友圈』市場。」
好手藝製作好產品、真誠待人，以感情留木工。
木華古典家具主要銷售以緬甸花梨材質為主的家具，產品囊括客廳、餐廳、書房、臥室等多個系列，以明式風格家具為主。「我們展廳裡的每一樣家具，都是木工精心製作的成品，有的厚重，有的簡約，但都非常舒適。」蔡目華說，好的古典家具，凝聚的是木工的心血。從企業層面來說，木工是古典家具生產廠家的核心競爭力之一。
蔡目華自己也是木工出身，深知一個好木工對古典家具企業的重要性。「購買古典家具時，除材質外，顧客看中的就是古典家具的質量和工藝水平。一件古典家具的價值，很大一部分由木工決定，因此，企業要想在古典家具行業內站穩腳跟，擁有一幫好的木工至關重要。」蔡目華告訴記者，2007年他正式投身古典家具行業時，為了留住當時公司最好的木工，他把廠裡最好的房間騰出來給木工住，「那位木工看到我們真誠待他，也努力工作回報我們，他製作出的家具為我們招攬了一批批客人，讓我們在古典家具行業站住了腳。」
蔡目華說，因為木工有很強的流動性，很多古典家具生產廠家都在為如何留住好木工而發愁。「木華古典家具一直非常重視人才隊伍的建設，目前我們公司的木工隊伍來自五湖四海，都是技術較好的木工。」蔡目華說，留住好木工，他自己的「秘訣」——感情留人。蔡目華說，他與廠裡木工的關係，不僅僅是老闆和員工的關係，「我們是朋友，是兄弟。」
蔡目華說，他從心裡把木工當做家人，逢年過節，都會邀請他們聚在一起吃飯，春節要回家，自己有時間都親自送他們去車站，並報銷來回車費。「所以我們廠裡的木工，基本沒有人被『撬牆角』，離開木華古典家具的，大多都是因為自己要開廠做生意，我廠裡現在仍有3成以上木工是和我一起『打天下』的元老。」蔡目華說。
好家具造就好市場、童叟無欺，以質量留客人。
千裡馬需有伯樂賞識方能物盡其用，好家具也需要通過市場來彰顯價值。蔡目華說，他不愁自己的家具賣不出去。
「我主要做零售市場，做零售剛起步時會比較艱難，但如果你產品質量好，一旦打開了市場，獲得人們的信任，你的產品就不愁賣不出。」蔡目華說，目前他已經開拓出了零售「朋友圈」市場。「什麼是『朋友圈』市場，打個比方，如果你在我這裡買了家具，覺得質量好，性價比高，你會推薦給你朋友，你朋友會再推薦給他朋友，最後這些人都會成為我的顧客，成為我的朋友。」蔡目華說，「朋友圈」市場的形成，不是商家去做宣傳，是消費者幫商家宣傳，靠的是 「口碑」，靠的就是童叟無欺的經營、貨真價實的產品。
「這種『圈子』式的營銷，靠的是人脈的積累，但我做家具不會被消費者牽著走，而是引導消費者去接受好的產品。」蔡目華說，古典家具是資源，也是文化，每個人對文化的理解不同，作為古典家具的生產者，需要考慮消費者的需求，但更重要的是引導消費者去消費，「我們有專業的木工，有專業的設計人員，我們比大多數消費者更了解古典家具的文化和價值，因此我們應該學著去引導消費者認識古典家具的美，而不是一味為追求市場效應，盲目地去適應消費者的需求。」
記者在木華古典家具展廳看到，其產品簡約但不簡單，它的家具有雕刻，但不過分追求雕飾，而是通過「線條」去展示古典家具的韻味，遠看簡潔大方，近看則能明顯感受到高超的工藝水平。蔡木華說：「通過這種『圈子』式的銷售，現在金融、建築、設計等行業圈裡的人都知道木華古典家具，我用好產品留住了老顧客，發展了新顧客。」
好管理成就好企業、踏實作風，打好基礎造品牌。
木華古典家具目前正在向著更好、更強、更大的方向前進，很多人都建議蔡木華將木華古典家具的品牌推向更遠，然而，蔡目華卻有自己的想法，他希望木華古典家具在發展過程中能把每一步都走踏實。打好了基礎，未來才能有更好的發展。
「我15歲開始跟著一個浙江的木工師傅學做木工，在這方面我有一定天賦，從當學徒到帶學徒，我僅用了一年時間。」蔡目華坦言，他現在的沉穩是從社會這所大學中學到的，「我以前也是個心高氣傲、急功近利的人，19歲的時候，覺得做木工發不了財，於是投身挖掘機行業，但卻一直虧本，最終欠了一身債，直到後來重新投身古典家具行業，才得以翻身。」
蔡目華說，過去的經歷，讓他學會了踏實做人、做事、做企業。「2007年，我投身古典家具行業的第一年，就賺到了第一桶金，那時候我就提醒自己，要穩紮穩打，繼續做好每一件家具，現在我依然如此，寧願放慢發展的腳步，花更多時間去為做好木華古典家具這個品牌打基礎。」蔡目華說，他和很多從事古典家具行業的人一樣，都希望將自己的家具品牌推向全國，但他目前並不想盲目去各地開分店，他要積蓄力量。
「古典家具行業和其他行業不一樣，同一個人製作的家具都可能相差很遠，所以它很難形成流水線一樣的生產規模，因此人才隊伍的的管理對企業發展很重要。」蔡目華說，木華古典家具非常重視人才，「但我選木工有較為嚴格的標準，只有朋友介紹過來的，信得過、技術高的木工我才會聘請，另外除技術外，我也很看中木工的人品，一個木工只有先做好人，才能做出好的家具」。
如今，木華古典家具在蔡目華的帶領下，一步步向前邁進。蔡目華踏實、認真的性格影響著木華古典家具，而這個家具品牌也因為蔡目華的信念變得更有底氣。
能工巧匠 「學院派」曹先成：
古典家具的價值關鍵在於好手工
今年40多歲的曹先成是木華古典家具廠的廠長，這位來自重慶市雲陽縣的木工是一位不折不扣的「學院派」。15歲的曹先成初中畢業後，其身為部隊幹部的父親讓他前往湖北省武漢市的一家設計學院，學習家具設計專業方面的知識。三年的學習完成後，曹先成拿到了學院頒發的家具設計師證，從此走上了一條與木頭打交道的人生路。
曹先成從事木工行業20多年，先後在湖北神農架、珠海、新會等地從事木工行業。1992年，在湖北神農架一家國營林場上班的他，選擇了停薪留職，跟隨哥哥和弟弟來到珠海的一家從事仿古家具生產的企業工作，主要從事設計和生產工作。在這家美國人開設的企業裡，曹先成一幹就是十四年，並且於2004年拿到了木工的高級技工證書。
2006年，曹先成來到了新會，並先後在兩家古典家具廠擔任廠長職務。2014年初，曹先成受邀加盟木華古典家具廠，同樣擔任的是廠長職務，負責企業管理和古典家具產品的設計與生產。「我是一個閒不住的人，什麼樣的古典家具產品都會做，因此，除了搞好企業的管理之外，我自己也動手參與到設計和生產中去，不能讓手藝生疏了。」曹先成說。
如何才能生產出一件好的古典家具產品？對此，曹先成認為：「最關鍵的是要有好的手工製作工藝。一件好的古典家具，材質固然重要，但更重要的是有好手工，特別是傳統的古典家具製作工藝；其次，要根據木頭的特性，制定出一個好的標準，要做到十分細緻，不能偷工減料；第三，要根據客戶的需要，設計出客戶滿意的產品。」
由於產品設計水平較為突出，在新會期間，曹先成還曾參加過省家具協會組織的設計評比，其設計的花開富貴沙發寶座，還獲得比賽的二等獎。【策劃/譚樂生 鍾筱村 統籌/傅學超 文/江門日報記者 林潤開 傅學超 圖/林潤開 傅學超 陳英 張奕維】