北大滙豐教授陳瑋談傑克·韋爾奇:企業家中最耀眼的一顆星

2020-12-14 澎湃新聞

傑克·韋爾奇。    視覺中國 資料圖

「美國企業界的一代傳奇人物正式謝幕了。」聽聞逝世的消息,北大滙豐商學院管理實踐教授陳瑋告訴澎湃新聞記者。

據CNBC報導,當地時間3月1日,通用電氣前董事長兼執行長傑克•韋爾奇(Jack Welch)去世,享年84歲。他的妻子蘇西周一宣布了他的死訊。

韋爾奇執掌通用電氣長達20年,2001年9月退休。他被譽為「最受尊敬的CEO」,「全球第一CEO」,「美國當代最成功最偉大的企業家」。韋爾奇帶領通用電氣,從一家製造業巨頭轉變為以服務業和電子商務為導向的企業巨人,使百年歷史的通用電氣成為真正的業界領袖級企業。

陳瑋

在北大滙豐商學院執教前,陳瑋曾任滴滴出行高級副總裁,萬科執行副總裁兼首席人力資源官,全球管理顧問公司Hay Group(合益集團)東北亞區總裁和全球執委、合益集團全球董事會成員。

他告訴澎湃新聞記者,他曾經為通用電氣提供過諮詢服務,甚至差一點加入通用,多年前就是韋爾奇的粉絲。

「每個時代都會產生很多星辰,韋爾奇無疑是其中最耀眼的一顆。」陳瑋表示,80年代在中國誕生了很多大企業,例如聯想、海爾、華為等,作為先行者,他們沒有可借鑑的管理經驗,完全是摸著石頭過河。在這樣一個蠻荒時代,韋爾奇宛如中國企業家的精神導師,給商業界吹來一陣清新之風,企業家們如饑似渴地從他身上汲取知識和力量。

他在當時中國的風靡程度,甚至超過了如今的賈伯斯和馬斯克。作為世界級的傳奇人物,他是中國企業家的集體偶像,也是一個活著的榜樣。

在陳瑋看來,韋爾奇給中國企業留下許多值得借鑑的經驗,例如,他在位21年,創造了很多管理實踐和思想,對公司進行戰略指引。在上世紀80年代初期可謂既睿智又務實,讓一個擁有幾十萬人的多元化企業,迅速明確往哪幹、幹什麼、怎麼幹。

他極其痛恨官僚主義,特別強調「講真話」。他曾推動「群策群力」運動,讓員工在主管不在場的情況下,集思廣益、群策群力,提出建設性變革路徑。

主管回到現場聽取反饋後,要馬上回應員工的建議。有條件的要馬上落實,沒條件的要解釋原因、並且積極創造條件。

「韋爾奇是公司文化的靈魂塑造者。」陳瑋說。這樣自上而下的運動,使得整個通用電氣坦誠相見、敢於講真話,成為組織管理領域文化塑造的最佳實踐。

韋爾奇在位的21年,公司內大小運動不斷,比如「無邊界運動」、「六個西格瑪運動」、「快速轉型流程」等等,多元化的組織活動在很大程度上確保了通用的活力。

他被外界評價為「霹靂手段,菩薩心腸」,他首創7/2/1活力曲線,鼓勵人們對低績效的行為和人開火。他認為不告訴低績效者真相反而是殘酷的事情,因為低績效者被長期姑息,有一天完全喪失了競爭力,最後不得不加入失業大軍。

但是面對離職的員工,他非常慷慨,經常給予高額的補償。在陳瑋看來,這也是值得國內企業學習的地方。「員工沒能在組織中成功,一部分也是老闆的責任,因此企業和員工分手,要儘量做到有情有義。」

韋爾奇還是能攻能守、陰陽高度平衡的領導者。上臺伊始,在「數一數二」戰略的指導下,他大刀闊斧地進行轉型和改革,裁了很多人,因此被人起了個綽號「中子傑克」。

他非常富有競爭性,不斷強調「贏」。他對管理者的要求是「4E」:能量充沛(energy)、激勵他人(energize)、當斷則斷(edge)、極致執行(execute)。雖然韋爾奇擁有他強硬的一面,但他同時又是一個循循善誘的老師、一個非常有效的「組織部長」。

韋爾奇高度重視內部培訓,在位21年間,他幾乎一次不拉地每月一次搭直升機去克勞頓村,給高管上課。據說每年要親自審閱500名管理人員的績效和發展檔案,花在內部培養上的時間達50%以上。

因此,當時的通用電氣也變成美國企業界CEO的搖籃,曾幾何時,據說三分之一的世界500強企業的CEO來自通用電氣。

這樣一位上一世紀的「全球第一」CEO近年也被人詬病,挑戰他的經營哲學過時過氣。重要的依據是,在韋爾奇的門生伊梅爾特領導下的通用電氣早已風光不再,目前市值更是跌到千億美金之下。

有人則是指責韋爾奇選錯了接班人,伊梅爾特掌權的十多年,沒能有效化解「9·11」恐怖襲擊、金融危機,更沒有及時領導公司成功進行數位化轉型,使得通用電氣這家美國標誌性企業變得過氣、落伍。有人甚至說,成也韋爾奇、敗也韋爾奇。

1999年,韋爾奇出版了自己的自傳,並以700萬美元的天價創下了當時美國傳記出版收入之最。2010年,該書中文版由中信出版社推出,銷量突破百萬大關,風靡國內,成為企業家傳記類圖書中少有的幾部必讀經典暢銷書之一。

「在感傷之餘,我們也呼喚更多的中國企業領導人,能夠在世界舞臺上,縱橫馳騁、造福人類。」陳瑋表示。「最近,我打算重溫他的自傳,學習他給我們留下的商業經驗。」

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